На фоне антироссийских санкций отечественные бизнесмены не растерялись и начали в 2023 году отправлять образцы товаров в Северную Африку. Иностранные поставщики подписывают контракты и передают образцы технического углерода и каучука для сертификации. Чтобы быстро пройти границу, требуется предоставить код ТН ВЭД и паспорт безопасности.
Логистическая компания Time Saving Machine помогает пройти таможенную очистку и доставляет посылки от адреса до адреса. Для оформления услуги клиент указывает объем отправляемой партии, вес и габариты, адреса погрузки и доставки.
В статье разбираем, как при помощи курьеров партнерской сети TSM перевозить образцы технического углерода из России за границу.
Казань, Россия — Алжир, Алжирская Народная Демократическая Республика
21 декабря 2022 года в службу доставки Time Saving Machine позвонила девушка.
— Здравствуйте! Пришлите расчет стоимости доставки образцов из России в Алжир.
— Добрый день. Что передаете?
— Технический углерод. Прочитала на сайте TSM, что перевозили подобную продукцию в Турцию.
— Верно. Откуда и куда доставляем?
— Из Казани в столицу Алжира. Груз должен прийти на имя компании получателя, чтобы растаможка оплачивалась адресатом.
— Договорились. Какие вес и габариты посылки? Пришлите документы на продукцию.
— Вес равен 5,4 кг, параметры составляют 19 × 23 × 34 см. Пришлите договор на разовую перевозку. Отправила паспорт безопасности и код ТН ВЭД.
— Прислал на электронную почту. Как быстро требуется доставить образцы в Алжир?
— Не срочно. Главное, чтобы доставили до адреса получателя.
— Когда готовы передать посылку?
— После подписания договора и оплаты доставки. Работаете по безналичному расчету?
— Да.
Менеджер озвучил тарифы на международную доставку технического углерода из Казани в Алжир.
— Какой тариф выбираете?
— Устроит перевозка за 12–14 дней. В каком объеме вносить предоплату?
— Работаем по стопроцентной предоплате. Согласую с руководителем вариант 70 на 30 %. Остаток оплатите, когда груз пройдет таможенный контроль.
— Договорились.
— Пришлите карточку предприятия, внесите информацию об отправителе и получателе в анкету, чтобы приступить к договору и выставить счет.
— Выслала на почту.
23 декабря отправитель предоставила платежное поручение и скан подписанного договора.
— На сегодня назначить курьера?
— Да.
— Посылку привезут в Москву, где проверим упаковку и передадим для авиадоставки в Алжир. До Нового года не успеем, поэтому не вижу смысла торопиться.
— Согласна. Главное, чтобы во время праздников груз не потерялся на таможне.
— Не слышал о таких ситуациях.
Вечером перевозчик забрал заказ в Казани.
Спустя 2 дня менеджер связался с клиентом.
— Логист измерил объемы и вес отправления. Получилось больше на 2,5 кг.
— Наверное, за счет упаковочного материала. Пришлите счет на доплату.
— Отправил.
— Оплатили.
— Логист подготовил накладную, завтра передаем образцы для перевозки в Северную Африку. Отправляю трек–номер для мониторинга.
9 января 2023 года менеджер TSM связался с клиентом.
— На таможне возникли сложности. Когда ранее отправляли технический углерод за границу, предъявляли паспорт безопасности. Теперь попросили предоставить технические характеристики на товар и заключение о непринадлежности к объектам экспортного контроля. Компания TSM оформляет такие бумаги, придется подождать 10–14 дней и доплатить за услугу.
— Так и думала, что начнут придумывать новые требования для прохождения контроля. Переговорю с руководителем. В документе требуется указать, что товар не входит в список санкционной продукции?
— Примерно так.
— Оформляйте заключение, жду счет. Хотим отправить образцы каучука из Казани в Северную Африку, получится перевезти?
— Да. Пришлите паспорт безопасности, фотографии груза.
— Отправлю, когда образцы будут готовы. Сколько времени уходит на доставку в Эфиопию?
— 8–11 рабочих дней. На каучук понадобится код ТН ВЭД.
— Отправила.
— Размер коробки и вес известны? В какой город отправляем?
— Аддис–Абеба. Параметры составляют 21 × 25 × 30 см. Вес равен 2,8 кг.
Менеджер отправил стоимость перевозки образцов из России в Эфиопию.
— Скидки предоставляете?
— Если начнем сотрудничать на постоянной основе, согласую 12 %.
— Спасибо. Рассчитайте доставку образцов карбона весом 3,6 кг из Нижнекамска в Алжир. Передаем 5–литровую канистру.
— Доставка в столицу?
— Верно.
— Отправил на почту расчет и сроки.
— Передаю в отдел согласования.
25 января менеджер сообщил, что получил заключение для таможни и груз выпустили для перевозки в Алжир.
— Передайте получателю, что через 3 дня образцы доставят по указанному адресу.
— Спасибо за помощь.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке образцов из России в Алжир:
«Передавала образцы технического углерода из Казани в Северную Африку. Спасибо компании Time Saving Machine, доставившей товар получателю! На таможне возникли проблемы не по вине перевозчика, а из–за меняющихся правил. Благодаря персональному менеджеру и отделу логистики TSM получили заключение на вывоз товара».
Нужна доставка образцов, писем или грузов из России в Алжир или в обратном направлении? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.