Перевезти один российский паспорт из–за границы в Россию — задача несложная, если соблюдать правила и требования контролирующих органов. А как в 2023 году отправить 5 документов сразу? Тут все сложнее. Если речь идет о доставке из недружественных стран, таможенники тщательно проверяют коробки и конверты, поэтому курьерской компании сложно объяснить цель такой перевозки.
Служба экспресс–доставки Time Saving Machine неоднократно доставляла 2–3 паспорта во вложении из одной страны в другую. Были случаи перевозки сразу 8 документов.
Ловийса, Финляндия — Москва, Россия
31 января 2023 года на WhatsApp службы доставки TSM пришло сообщение.
— Здравствуйте! Получится срочно перевезти паспорта одной семьи из–за границы в Россию в количестве 5 шт.?
— Добрый день. Откуда и куда нужна международная доставка?
— Из Финляндии в Москву. Требуется перевозка от адреса до адреса. Если есть такая услуга, интересуют стоимость и сроки. Безопасно ли это?
— Компания Time Saving Machine бережно доставляет паспорта из Финляндии в Москву. Имеется обязательное условие, согласно которому документы должны принадлежать отправителю или получателю. Других сложностей нет.
— Как посылки проходят границу в условиях санкций?
— На таможне возникают дополнительные сложности. Если проверяющий находит связь с Россией, груз останавливают и тщательно досматривают. Компания TSM использует резервные офисы, чтобы перевозить отправления из недружественных государств.
— Переживаю. Если увидят паспорта внутри конверта, развернут посылку обратно?
— Не волнуйтесь, такого не будет. В каком городе необходимо забрать документы?
— Ловийса. Важно доставить поскорее и передать лично в руки получателю.
Менеджер подобрал 3 тарифа экспресс–доставки паспорта из Финляндии в Россию.
— Все варианты с трек–номером?
— Кроме перевозки авиакурьером, когда сотрудник TSM покупает билеты на самолет и вылетает в Россию. В данном случае предоставляем номер рейса и время вылета, а курьер связывается с получателем за час до встречи.
— Переживаю, что на таможне пакет с документами изымут.
— Отправил запрос логисту, чтобы согласовать способы доставки российских паспортов из Северной Европы в Россию.
— Жду информацию. Оставлял запрос в 4 местных компаниях. Получил ответ, что из–за санкций не возьмутся за транспортировку.
— Ничего удивительного. Службы DHL, TNT, UPS сообщили на официальных сайтах, что прерывают доставку в РФ.
— Нет возможности самостоятельно прилететь, поэтому ищу надежные способы доставки. Уже начинаю терять надежду.
— Логист ответил, что 5 документов через границу недружественной страны не выпустят. Предлагает отправить персональным авиакурьером.
— Какие сроки доставки паспортов из Финляндии в Москву?
— 72–96 часов из рук в руки, — ответил менеджер.
— Если буду заказывать через месяц доставку паспортов из России в Финляндию, сделаете скидку?
— Да.
— Спасибо. Оформляйте перевозку авиакурьером. Какие гарантии, что отправление благополучно доедет в РФ?
— Подпишем двусторонний договор об обязательствах клиента и компании TSM. Не беремся за отправки, если не уверены, что справимся.
— Жду ответа от логиста.
— Логист проанализировал риски. Через Финляндию письмо с вложениями не получится отправить. Один курьер берет 1 паспорт, иначе есть шансы, что изымут. Предлагаю рассмотреть вариант доставки через СНГ. Сроки составляют 9–11 рабочих дней, отправление стопроцентно привезут.
— Давайте. Есть опыт таких отправок?
— Перевозили через СНГ 4 российских паспорта. Есть тонкости и хитрости, посылки проходят таможню.
— Какая стоимость доставки удостоверяющих личность документов из Европы в Россию?
— Отправил тарифы.
— Согласен. Как платить?
— Работаем по стопроцентной предоплате. Если хотите, согласую с руководителем оплату долями — 50 на 50. Первую часть оплачиваете перед забором почты, а остаток — после получения корреспонденции в Москве.
— Устраивает.
— Пришлите копию паспорта, внесите информацию об отправителе и получателе в анкету.
— Сделано. Сколько в компании TSM было подобных случаев с отправкой 5 паспортов? Переживаю, что не доедут.
— Перевозили одновременно 8 шт. Не волнуйтесь. Опасения понятны. Уверяю, что не подведем.
— Присылайте договор. Чипы в паспортах не являются препятствием?
— Не проблема.
Менеджер подготовил договор на доставку документов из Финляндии в Москву.
— Подписал. Не проще обратно отправить в Турцию?
— Получится быстрее.
— Как решать вопрос, если инспектор заберет документы?
— Будет работать брокер.
— Переживаю, что останемся без документов.
— Если из Финляндии отправление не выпустят, вернут обратно отправителю. Когда задержат на таможне в СНГ, запустим в работу брокера. Оплата в рублях?
— Да.
— Отправил ссылку на Робокассу.
— Перевел. Когда ждать визит курьера?
— Перевозчик приедет 1 февраля с 12:00 до 16:00. Отправил накладную, которую нужно распечатать и отдать курьеру.
В указанный день отправитель передал конверт.
На доставку российских паспортов из Финляндии в Москву ушло 10 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке документов из Финляндии в Россию:
«Благодарю службу доставки Time Saving Machine за надежную перевозку 5 паспортов! До конца не был уверен, что получится отправить посылку из Финляндии в Москву. Сотрудникам TSM удалось что–то невероятное. Спасибо за бережную перевозку и поддержку в течение всего срока доставки!»
Нужна доставка паспортов, писем или грузов из Финляндии в Россию? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.