Если требуется перевезти датчики уровня топлива в автомобиле из Казахстана в Китай, воспользуйтесь экспресс–доставкой Time Saving Machine. Компания быстро перевозит посылки по миру и берет на себя ответственность за оформление таможенных документов и прохождение границы.
Чтобы инспектор при проверке выпустил посылку, требуется детально заполнить инвойс и указать характеристики отправления. Логисты компании TSM по коду ТН ВЭД проверяют, разрешен ли вывоз товара из страны, и объясняют клиенту, какие документы требуется прислать, чтобы пройти границу.
Алматы, Казахстан — Гуанчжоу, Китай
2 февраля 2023 года в службу доставки TSM позвонил клиент.
— Здравствуйте! Планирую отправлять груз из Казахстана в Китай. Хочу узнать тарифы и сроки компании TSM.
— Доброе утро. Откуда и куда необходимо доставить посылку?
— Из Алматы в Гуанчжоу.
— Пришлите описание груза или расскажите, чтобы понять, о чем речь.
— Посылка от частного к физическому лицу. Если требуется, отправлю от компании. Будет 3 датчика уровня топлива, предназначенных для измерения топлива в транспортных средствах и стационарных накопительных емкостях с дальнейшим преобразованием в аналоговый, частотный и цифровой сигналы. Материал — пластик.
— Знаете код ТН ВЭД?
— Могу поискать.
— Какие вес и габариты посылки?
— Параметры составляют 52 × 16 × 16 см. Вес одного датчика равен 1 кг, получается всего 3 кг.
— Передаю логистам на просчет и согласование.
— Есть какие–то сложности?
— Не все товары разрешено перевозить через границу. Сотрудник отдела логистики проверит код ТН ВЭД. Если нет запретов, быстро доставим посылку в Китай. Пришлите фотографии датчиков.
— Направил на почту.
— Фотографию переслала логистам.
— Когда ждать обратную связь по доставке из Алматы в Китай?
— Логист отвечает в течение 30 минут, поскольку много запросов на перевозки.
— Понимаю. Какова вероятность того, что получится доставить груз?
— Думаю, возьмемся. Логист узнает, потребуется ли получать разрешение на вывоз из Казахстана от национального комитета безопасности.
— Ничего себе, какие сложности!
— Не будем спешить, дождемся ответа. Назовите стоимость датчиков.
— Цена одного составляет 7 900 рублей.
— Пришлите технические характеристики. Доставку оборудования в Гуанчжоу согласовали.
— Рад, что получилось без лишней бюрократии. Отправил описание устройства и паспорт изделия.
Менеджер озвучила клиенту стоимость международной доставки груза из Алматы в Гуанчжоу.
— Какой тариф выбираете?
— Со сроками доставки за 5–7 рабочих дней. Как оформить заявку? По безналичному расчету работаете?
— Да. Чтобы подписать договор, пришлите реквизиты фирмы, которая оплачивает доставку датчиков уровня топлива в Китай. Внесите информацию об отправителе и получателе в анкету.
— Выслал. Главный офис фирмы находится в Москве, а в Алматы открыли филиал, где груз отдаст ответственный сотрудник. Указал номер телефона.
— Не вопрос. Подготовила договор на доставку запчастей из Алматы в Китай.
— Где прописаны сроки доставки из Казахстана в Китай? Указано, что мы оплачиваем таможенное оформление. Хотелось бы понимать, в каком размере.
— Сроки указаны, проверьте еще раз. Таможенных расходов не будет.
— Подписал.
— Счет выставили по указанным реквизитам. Когда поступит оплата, начнем оформлять таможенные документы.
— Это долго?
— 2–3 часа, срок зависит от загруженности логистов.
— Если утром пришлю платежку, курьер в этот же день заберет заказ?
— Да.
3 февраля менеджер получила от клиента платежное поручение.
— Назначить визит курьера на вечер? Или на понедельник?
— Давайте вечером. Отправитель сказал, что упаковал датчики. И готов после обеда передать коробку.
— Договорились. Передайте, чтобы не забыл распечатать накладную и отдать перевозчику.
— Не хочу, чтобы получатель оплачивал какие–то таможенные сборы, точно не будет затрат?
— Не волнуйтесь.
3 февраля курьер партнерской сети TSM приехал в офис отправителя, чтобы забрать 3 датчика уровня топлива.
— Посылку передали. Как отслеживать перевозку в Гуанчжоу?
— Направила трек–номер и ссылку на сайт курьерской компании.
На транспортировку груза из Алматы в Китай ушло 5 дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке груза из Казахстана в Китай:
«Датчики уровня топлива доставили из Казахстана в Китай за 5 дней, за что спасибо логистической компании Time Saving Machine. Не жалею, что выбрал TSM! Менеджер предложила варианты с оптимальными сроками и рассказала, какие документы нужны для прохождения таможни. Да и логисты дело знают, поскольку на границе не было никаких хлопот».
Нужна доставка оборудования, запчастей, техники или грузов из Казахстана в Китай или в обратном направлении? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.