Сложные политические отношения между США и Россией заметно повлияли на международную доставку. Россияне, проживающие на территории США, столкнулись с тем, что ни одна местная компания после санкций не отправляет посылки и письма в Россию.
Служба Time Saving Machine, несмотря на проблемы в логистике и авиасообщении между двумя странами, продолжает перевозить из Северной Америки грузы и корреспонденцию. Сроки и стоимость транспортировки уточняйте у менеджеров компании TSM.
Монтросс, США — Невинномысск, Россия
В социальные сети компании TSM обратился мужчина.
— Добрый день. Требуется доставить документы из США в Россию. На каких условиях работаете, цена и сроки?
— Здравствуйте! Чтобы подобрать подходящие тарифы, подскажите, откуда и куда доставка. Как срочно документы нужны в России?
— Необходимо забрать конверт в Монтроссе и привезти в Невинномысск. Не слишком срочно, ищу экономдоставку из США в Ставропольский край.
— Кроме документов, в конверте будут вложения?
— Нет.
— Вес не превышает 0,5 кг?
— Передают три листа формата А4.
— Что за документы?
— Доверенность.
Менеджер предложила на выбор заказчика три тарифа международной доставки доверенности из США в Россию.
— Если выберу экономдоставку в РФ, курьер привезет конверт по адресу получателя?
— И в США заберет из рук отправителя.
— Оформляйте третий тариф. Что требуется предоставить?
— Пришлите информацию об отправителе и получателе, а также копию паспорта, чтобы подготовить договор на перевозку документов из США в Россию.
На следующий день заказчик отправил информацию для оформления.
— Когда курьер в США заберет письмо? Отправитель бывает в Монтроссе по субботам и воскресеньям.
— В выходные дни курьеры не работают, но что–нибудь придумаем, не переживайте.
— Спасибо.
— Подготовила договор на доставку письма из США в Россию.
— Требуется подписать и отправить скан?
— Да. Если негде распечатать, пришлю инструкцию, как подписать в электронном виде.
— Принтер под рукой. Подписал.
— В какой стране находится плательщик?
— Оплатит получатель, — ответил мужчина.
— Прислала ссылку для оплаты.
— Готово.
— Заявку передала логисту. Как подготовит накладную, попросите отправителя распечатать и передать курьеру.
— Девушка сказала, что в пятницу отдаст конверт сотруднику TSM.
— Принято.
— Через какие страны везете отправление?
— Собираем посылки, грузы, корреспонденцию на складе компании TSM в Европе. Затем отправляем в транзитный пункт СНГ, после чего оформляем доставку в Москву. Когда отправление будет в России, назначим курьера на перевозку в Невинномысск.
— Конверт доедет получателю? Столько пунктов придется проходить.
— После санкций тысячи отправлений прошли этот маршрут — посылки прибыли в страну назначения, курьер доставил корреспонденцию по адресам. В анкете не указали местный номер телефона отправителя. Это обязательно, иначе курьер не дозвонится.
— Забыл заполнить, отправил. Курьер позвонит перед прибытием?
— За час до приезда.
В назначенный день курьер забрал конверт с доверенностью в США.
— Трек–номер будет?
— Отправила информацию в WhatsApp.
Через месяц клиент повторно обратился в компанию TSM.
— Добрый день. Есть информация о письме, отправленном из США?
— Здравствуйте! Конверт вчера прибыл в Москву, завтра отправляем по адресу получателя.
— Ничего не потерялось, спасибо.
Доставка доверенности из США в Ставропольский край заняла 20 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке документов из США в Россию:
«Замечательная компания. Остался доволен перевозкой письма из США в Россию. Выбрал экономичный тариф, конверт не потеряли и доставили до двери адресата».
Нужна доставка посылок, писем или грузов из США в Россию? Пишите в чат на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7(495)023–49–19 или в мессенджере WhatsApp или Telegram.