Срочная доставка из Южной Америки в 2023 году включает 3 этапа: забор корреспонденции по адресу отправителя, прохождение таможенного контроля, вручение почты получателю. При передаче документов требуется подготовить накладную, чтобы быстро пройти границу.
Сотрудники международной курьерско–логистической компания Time Saving Machine консультируют заказчиков по отправкам из Парагвая, Бразилии, Колумбии, Венесуэлы. При транспортировке грузов клиент получает информацию о том, какие сертификаты и справки требуется собрать. Когда перевозятся документы, процедура проходит проще и быстрее.
В статье рассказываем, как из Парагвая передать почту в Тюменскую область из рук в руки.
Асунсьон, Парагвай — Тобольск, Россия
22 декабря 2022 года на сайт компании TSM пришел запрос.
— Доброе утро! Хочу заказать международную доставку почты из Парагвая в Россию.
— Здравствуйте. Куда планируете передать конверт?
— В Тюмень.
— Впервые обращаетесь в службу доставки Time Saving Machine?
— Звонила 1,5 месяца назад, чтобы выяснить порядок перевозки почты в Южной Америке и понимать порядок цен.
— Отправляете корреспонденцию как физическое лицо?
— Да, я — получатель. Пришлю контакт отправителя в Парагвае, чтобы согласовать время и день встречи.
— Отправление готово к отправке?
— Да.
— Что важнее при отправке — сроки или цена?
— Зависит от того, какие тарифы озвучите, — ответила женщина.
— Назовите город, где нужно забрать конверт, чтобы рассчитал цену доставки из Парагвая.
— Асунсьон.
Менеджер рассчитал варианты и предложил 4 тарифа доставки почты из Южной Америки в Россию.
— Какой вариант выбираете?
— Со сроками доставки за 20–27 рабочих дней. Куда нужно приезжать в Парагвае, чтобы оставить конверт? Как адресату получить отправление в Тюмени?
— Курьер приедет по указанному в заявке адресу. Главное — ответить на телефонный звонок и согласовать время приезда. Когда почту привезут в РФ, сообщу. Логист оформит доставку в Тюмень до адреса получателя.
— Отлично! Как заказать курьера?
— Подпишем договор, пришлите копию паспорта и внесите информацию об отправителе и получателе в анкету.
— Сделала. В Асунсьоне нет индекса. Есть названия улиц, а на домах нет никакой информации по номерам.
— Отправил запрос логисту, посмотрит адрес забора.
— Пришлите геолокацию офисов TSM. Привезем конверт в отделение, так будет удобнее и быстрее. Измените адрес отправки на Тобольск.
— Отправил адреса отделений. Чтобы приняли отправление, пришлю накладную. Подпишите договор и оплатите по ссылке на Робокассу.
— Оплачивать планирую с карты Сбербанка.
— Переходите по ссылке. Если не получится, сообщите.
— Готово.
— Передаю заявку в отдел логистики. Когда подготовят документы, пришлю.
— Спасибо.
— В какой день удобнее привезти письмо?
— Завтра. Накладную распечатать или показать сотруднику офиса?
— Распечатать и передать с конвертом. Не говорите, куда отправляете письмо. В накладной укажем информацию.
— Без проблем, тем более что не говорю по–испански.
23 декабря отправитель передала корреспонденцию в ближайшее отделение партнерской сети TSM.
— Где проверять статус корреспонденции?
— Отправил трек–номер и ссылку для перехода.
— Спасибо.
13 января менеджер компании TSM сообщил о получении почты в московском офисе.
— Оформил доставку в Тобольск.
На отправку почты из Парагвая в Тюменскую область ушло 15 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке документов из Парагвая в Россию:
«Довольна работой службы доставки Time Saving Machine. По тарифу документы должны были привезти через месяц, а доставили за 15 дней».
Нужна доставка писем или грузов из Парагвая в Россию или в обратном направлении? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.