Каждому хотя бы раз в жизни приходилось поздравлять родственника или друга в другой стране. Одни ограничиваются сообщением в мессенджере или звонком, а другие заказывают экспресс–доставку подарков за границу из рук в руки.
Чтобы в 2023 году отправить посылку в иное государство, необходимо найти перевозчика и упаковать презент.
Международная компания Time Saving Machine помогает с выбором надежной и безопасной упаковки. Если передаете одежду, используются картонные коробки. Для отправки картин применяются тубусы или подрамники. При транспортировке хрупкой вазы следует упаковать предмет в воздушно–пузырчатую пленку.
В статье рассказываем о том, как бабушка из Москвы поздравила с трехлетием живущую в Израиле внучку.
Москва, Россия — Тель–Авив, Израиль
20 января 2023 года на сайт компании TSM пришел запрос.
— Доброе утро! Интересуют способы доставки посылки из России в Израиль.
— Здравствуйте. Используем транзитные офисы компании Time Saving Machine и везем отправления через СНГ. Что хотите передать?
— Вещи и открытку.
— Назовите города отправителя и получателя.
— Москва и Тель–Авив.
— Сообщите вес и габариты посылки.
— Вес равен 1,1 кг, параметры составляют 54 × 27 × 17 см.
— Получается большой объемный вес.
Менеджер озвучил стоимость доставки в Израиль из России.
— Чтобы снизить затраты, требуется подобрать другой упаковочный материал. Расчет идет за объемный вес 4,5 кг.
— Если оставить коробку, получится доложить вещи до веса 4,5 кг?
— Да.
— Почему напрямую не доставляете отправления в Израиль?
— Прямого экспорта из России в 2023 году нет. Установлен запрет даже на вывоз одежды. Поэтому везем посылки транзитом через третьи страны.
— Какие сроки по доставке одежды из Москвы в Тель–Авив?
— От 3 до 15 рабочих дней в зависимости от бюджета и выбранного тарифа.
— Транспортировка подорожала?
— Да. Помимо запрета на прямой экспорт авиаперевозчики подняли тарифы, поэтому с 2023 года цены выросли в 1,5–2 раза. Курьерским компаниям ничего не остается, как подстраиваться под рынок логистики, чтобы не закрыться. Топливо растет в цене, инфляция.
— Догадывалась, что цены на доставку в Израиль вырастут. Не думала, что настолько. Выбираю экономичный тариф доставки за 11–15 рабочих дней.
— Готовы в понедельник встретить курьера?
— В выходные не приезжаете?
— Нет.
— Понедельник устраивает.
— Для оформления доставки груза из России в Израиль потребуется подготовить опись.
— Как выглядит?
— Отправил образец. Необходима информация по содержимому посылки:
- описание;
- цвет;
- размер;
- указать, вещь мужская или женская;
- материал;
- страна–изготовитель;
- фотографии.
— Заказывала доставку одежды по России, не приходилось заполнять опись.
— Правило распространяется на международные перевозки.
— Заполню в понедельник. Прибытие курьера назначайте на вторник.
— Пришлите первую страницу паспорта и регистрацию. Внесите информацию об отправителе и получателе в анкету.
— Сделала. Если разделю отправление на 2 коробки, получится снизить расходы?
— Когда габариты и вес окажутся минимальными, цена доставки посылки в Израиль выйдет дешевле.
На следующий день клиент связалась с менеджером TSM.
— Получилось 2 коробки: 27 × 20 × 6 см, вес 0,7 кг; 42 × 25 × 15 см, вес 1,2 кг.
— Объемный вес уменьшился на 200 г, тариф остается без изменений.
— Если упаковать в одну коробку с габаритами 40 × 20 × 15 см?
— Объемный вес снизится, а тариф уменьшится на 8 200 рублей.
— Отправляем.
23 января клиент отправила опись и сообщила, что вещи упакованы и готовы к передаче курьеру.
— В коробке находятся детские наряды, сумки и поздравительная открытка формата А4.
— Удобно вечером передать отправление курьеру?
— Да.
— Подписывайте договор на доставку детской одежды из Москвы в Израиль.
— Готово.
— Приедете в офис TSM, чтобы оплатить перевозку, или удобнее сделать денежный перевод онлайн через Робокассу?
— Второй вариант.
— Прикрепляю ссылку для оплаты доставки детских вещей из России в Израиль.
— Сделала. Подарок дойдет до 15 февраля?
— Привезем раньше. Презенты упаковали?
— Положила в пакет.
— Доставим в московский офис TSM, где логист переложит вложения в картонную коробку.
— Открытку не помните.
— Не переживайте.
Вечером курьер забрал пакет с детскими вещами.
— Отправление упаковали. Для отслеживания доставки подарка из России в Израиль прикрепил ссылку на сайт транспортной службы и трек–номер.
1 февраля клиент написала, что курьер привез презент по адресу дочери.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке одежды из России в Израиль:
«Заказывала перевозку подарочного набора из Москвы в Израиль. Внучке 15 февраля исполняется 3 года. Позвонила в компанию TSM, узнала тарифы, выбрала сроки. Курьер забрал подарки, а логист надежно упаковал в коробку. 23 января посылку отправили. Переживала, чтобы успели к 15 февраля. Доставили на 2 недели раньше, спасибо за скорость».
Нужна доставка подарков, одежды, писем или грузов из России в Израиль или в обратном направлении? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.