В 2022–2023 годах хоть и сложно, но возможно отправить вещи, мебель, документы, технику из России в Европу. Для этого клиенты пользуются удобным и быстрым международным сервисом Time Saving Machine.
Заказчику не требуется отвлекаться от дел и приезжать в офис для подписания документов. Менеджеры TSM удаленно подготавливают договор и выставляют счет. Курьеры в удобное для отправителя время приезжают за заказом.
Как в 2023 году оформить курьерскую доставку документов из Москвы в Польшу, читайте в этой статье.
Москва, Россия — Варшава, Польша
4 октября 2022 года в социальные сети компании TSM написал мужчина.
— Добрый день. Знаю, что сейчас есть проблемы с международной доставкой в недружественные страны, но требуется срочно отправить документы и ключи в Европу.
— Здравствуйте! Это так, но служба TSM транспортирует грузы в 240 стран мира. Откуда и куда заказываете перевозку?
— Из Москвы в Варшаву.
— Документы и ключи от квартиры или автомобиля?
— От квартиры. Курьеры забирают отправления или нужно будет самостоятельно привезти посылку в офис TSM?
— После оплаты доставки из Москвы в Варшаву назначим курьера.
— Сегодня курьер приедет за отправлением? Попросите перевозчика взять конверт или пакет, так как документация и ключи упакованы только в файл.
— Если успеем оформить заказа за 1,5 часа, то назначу курьера на забор посылки сегодня вечером. В офисе надежно упакуем отправление и завтра утром отправим в Варшаву.
— Когда посылку привезут в Польшу?
— Зависит от того, какой тариф выбираете. Есть экспресс–доставка в ЕС за 1–3 дня или стандартный тариф со сроками транспортировки за 6–9 рабочих дней. Вес отправления до 0,5 кг?
— Да, как раз столько и получится.
— Во сколько удобно передать посылку курьеру?
— Через полчаса приеду на адрес и готов встретиться.
— Давайте оформлять заказ, иначе не успеем. Пришлите копию паспорта, а также информацию с адресами и индексами отправителя и получателя.
— Отправил на электронную почту, указанную на сайте TSM. Она рабочая?
— Да, увидел информацию. Пришлю договор и ссылку для оплаты. Какой тариф выбираете?
— Перевозку за 6–9 дней. Хотел передать деньги курьеру. Так нельзя?
— Перевозчики не принимают оплату за международную перевозку. Есть два варианта: либо приезжаете в офис Time Saving Machine и оплачиваете наличными, либо дистанционно оплачиваете через Робокассу.
— Нет времени на дорогу, присылайте ссылку.
— Подпишите договор на транспортировку документов и ключей из Москвы в Польшу. Когда оплатите, жду чек.
— Готово. Во что курьер упакует документацию и ключи? Не хочу, чтобы отправление потеряли еще в Москве.
— Не переживайте. Перевозчик привезет прочный конверт, при вас упакует отправление и доставит в офис компании Time Saving Machine. На месте логист оформит накладную и инвойсы для прохождения таможни.
— Зачем при отправке документации проходить таможенный контроль?
— Все отправления просвечивают сканером на границе. Даже если передаете пустой лист формата А4, курьер везет отправление через таможню.
— Не знал.
— Пришлите еще ИНН.
— А это зачем?
— Ключи приравниваются к грузу, поэтому требуется ИНН.
— Что за требования? Это же просто ключи, а не валюта, спрятанная в булке хлеба.
— Есть регламент, при нарушении которого отправления разворачиваются обратно. Поэтому вам решать, отправлять ключи и документацию в Польшу по закону или потом тратить деньги на возврат посылки.
— Отправил.
— Распечатайте накладную и передайте курьеру вместе с грузом.
Вечером перевозчик забрал отправление в Москве.
— Ключи упаковали в отдельный пакет и сложили вместе с документами в прочный конверт. Завтра курьер вылетает в Польшу. Отправил трек–номер для отслеживания заказа.
— Спасибо.
Доставка посылки из России в Варшаву заняла 8 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке письма из России в Польшу:
«В день обращения в службу доставки TSM менеджер оформил договор, а курьер приехал за отправлением. Посылку надежно упаковали и за 8 дней доставили адресату в Варшаву».
Нужна доставка посылок, писем или грузов из России в Польшу? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.