Свадебное платье — ценный и дорогой предмет одежды, который не всегда получается купить в родном городе. Если в 2023 году наряд необходимо бережно перевезти из России за границу, обращайтесь в международную курьерскую службу Time Saving Machine.
Компания TSM исполняет мечты невест из 240 стран мира и аккуратно транспортирует коробки и чехлы с платьями от адреса до адреса. Для прохождения границы логист оформляет таможенные документы и детально описывает наряд, чтобы инспектор не вскрывал коробку.
В статье рассказываем, как швея из Краснодара передала через Time Saving Machine белое атласное платье невесте в Тель–Авив.
Краснодар, Россия — Тель–Авив, Израиль
25 января 2023 года в службу доставки TSM позвонила девушка.
— Доброе утро! Какие тарифы на международную доставку посылки из России в Израиль?
— Здравствуйте. Что хотите отправить?
— Свадебное платье.
— Какие вес и габариты?
— Вес равен 3,1 кг, параметры не замеряла.
— Откуда и куда нужна доставка?
— Из Краснодара в Тель–Авив.
— Какие сроки рассматриваете?
— Зависит от стоимости перевозки, до трех недель устраивает. Главное — безопасность при отправке, поскольку платье дорогое. Не хочу, чтобы адресат получил товар в испорченном состоянии.
— Не переживайте. Компания TSM не один раз перевозила свадебные и вечерние наряды по миру. Платья надежно упаковываются и доставляются от адреса до адреса. Правильно подобранная упаковка гарантирует, что товар в целости и сохранности доставят адресату.
— Какой порядок цен?
— Стоимость экспорта из России за границу начинается от 10 000 рублей за груз весом до 0,5 кг. Чтобы рассчитать цену, нужны габариты в упакованном виде. Пришлите фотографии и описание груза: цвет, материал, производитель.
— Для чего курьеру такая информация?
— Сведения запрашивает логист, чтобы детально заполнить инвойс и быстро пройти таможенный контроль в России и Израиле.
— Без таможни никак?
— Нет. Отправления проходят проверку. Если заказываете перевозку персональным авиакурьером, перевозчик проходит досмотр в аэропорту. Инспектор вправе спросить чек и цель вывоза наряда из страны.
— Поняла. На следующий день пришлю информацию.
26 января клиент позвонила персональному менеджеру TSM.
— Отправляю белое атласное платье, произведенное в России.
— Не стал дожидаться параметры груза и рассчитал примерные тарифы на доставку платья из России в Израиль. Выслал информацию на почту. Посмотрите данные, после чего обсудим детали.
— Открыла. Расскажите схему отправки и возврата, если не получится пройти таможенный контроль.
— Тарифы предусматривают прямую отправку. Почти все авиакомпании являются западными перевозчиками, поэтому есть риски, что груз не примут на борт. Тогда придется оформлять возврат. С общей суммы, уплаченной за перевозку в Тель–Авив, будет вычтена доставка до Москвы и обратно. Остаток вернем на карту. Такие случаи случаются редко, вынужден предупредить.
— Какие сроки?
— По данному тарифу — 4–6 дней. Логист предлагает не рисковать и рассмотреть второй вариант доставки в Израиль. Используется мультимодальная схема перевозки и задействуется офис, открытый в СНГ. В Краснодаре курьер забирает коробку, получаем груз в Москве, оформляем инвойс и накладную, передаем для отправки в СНГ. Затем агент TSM получает заказ, проверяет упаковку и передает перевозчику для транспортировки в Израиль.
— По цене дорого. Если передам платье в Казахстан, получится перехватить и доставить в Тель–Авив? Предлагаю такой вариант, чтобы сэкономить.
— Согласовал с логистом. По цене выйдет дешевле на 12 820 рублей. Оформлять?
— Да.
— Отправка от имени частного лица?
— Верно.
— Пришлите на почту копию паспорта и внесите информацию об отправителе и получателе в анкету.
— Отправила.
— Когда посылка будет в Казахстане?
— Через час перешлю с подругой, на следующий день будет на месте.
— Принято. В анкете укажите номер телефона отправителя, чтобы курьер дозвонился с первого раза.
— Договорились. Интересует еще доставка платья в Польшу по маршруту Краснодар — Сташув, вес отправления равен 2 кг.
Менеджер рассчитал стоимость курьерской доставки наряда из России в Польшу и обозначил сроки в пределах 6–8 дней.
— Планируются частые отправки?
— Шью свадебные и вечерние наряды под заказ. Клиент переводит предоплату, после чего начинаю работать. До санкций проблем не было, а теперь дорого и сложно отправлять заказы в Европу и США.
— Предлагаю после первой отправки подписать долгосрочный договор, после чего сделаем скидку, чтобы по цене выходило дешевле.
— Давайте, — ответила женщина. — Пришлите образец договора.
— Выслал. Какой тариф выбираете?
— Со сроками перевозки за 7–9 дней.
— Подготовил договор на доставку из Краснодара в Израиль.
— Подписала. Сделайте счет на индивидуального предпринимателя. Отправила информацию.
— Выслал. Оплачивайте, после чего перейдем к оформлению.
— Готово.
27 января курьер партнерской сети TSM забрал коробку с нарядом в Астане.
— Логист оформил документы, посылка передана для перевозки в Тель–Авив. Направляю ссылку для отслеживания.
— Какие стоимость и сроки доставки в Бельгию? Вес равен 2–3 кг, габариты составляют 35 × 35 × 15 см.
— Отправил тарифы.
На доставку свадебного платья из Краснодара в Израиль ушло 8 дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке платья из России в Израиль:
«Через курьерскую компанию Time Saving Machine передавала свадебное платье для заказчика. Спасибо менеджеру за бережную отправку! Наряд привезли через 8 дней в целости и сохранности».
Нужна доставка свадебного платья, писем или грузов из России в Израиль или в обратном направлении? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.