Аудитория сообщества «ВКонтакте» в России составляет 72 млн пользователей, Instagram* — 60 млн, Facebook* — 8,9 млн. Эти цифры показывают ошеломляющий охват в социальных сетях. Виртуальный мир захватил торговые площадки.
Почти всегда процесс онлайн–покупок зависит от пользователей, которые уже имеют клиентский опыт и окружили себя определенными брендами. При этом для начинающих компаний с небольшим рекламным бюджетом выполнение планов продаж в социальных сетях — это доступный по цене способ заинтересовать многотысячную целевую группу, готовую к сотрудничеству и покупкам.
Если не знаете, как увеличить доход продукта через новые площадки, ознакомьтесь с приведенными в этой статье сведениями.
Как следует выбирать платформу для потенциальных заказчиков
В каждом интернет–сообществе имеются присущие только ему свойства и способы привлечения аудитории: TikTok и Instagram* популярны среди молодёжи, Facebook* подходит для деловых контактов, а YouTube используют для просмотра видеороликов.
Первым делом стоит определить целевую аудиторию и начать продажи через социальные площадки.
Используя бесплатные инструменты анализа, владельцы бизнеса получают подробную информацию по аудитории и просмотрам продукта, что помогает правильно выстроить рекламную стратегию ведения бизнеса.
Например, инструмент Facebook Audience Insights* формирует аудиторию по возрасту, полу и увлечениям. Также заказчик видит промежуток времени в течение дня, когда аудитория максимально активна в сети, что позволяет запускать рекламу продукта именно в данный интервал.
Одним из достоинств социальных сетей является мировой охват. Если вы фрилансер и работаете дома, реклама в социальных сетях помогает в привлечении новых клиентов.
В 2023 году с помощью службы экспресс–доставки Time Saving Machine клиенты продают товары по России и миру. Курьеры быстро и надежно доставляют посылки от двери до двери.
В какой социальной сети размещать рекламу бренда, решать только вам.
Разберитесь, как работают продажи на социальных площадках
Доверие потребителя является залогом результативных продаж через Instagram* и Facebook*. Чтобы сформировать дружеские отношения с заказчиками, потребуются время и терпение.
Наилучшим решением данной задачи признается использование неназойливых способов продаж, позволяющих увеличить число целевой аудитории, а также завоевать доверие клиентов и лояльность к продукту, что со временем приводит к росту продаж.
Будьте активными и уникальными для аудитории
Заинтересовывайте аудиторию нестандартным и оригинальным контентом. Чем дольше пользователи подписаны на профиль вашего продукта, тем больше шансов на то, что человек рано или поздно купит товар.
Если вы используете ручной труд и создаете на заказ вязаные игрушки, предметы бижутерии, тогда лучше запускать рекламу в Instagram*.
В этой социальной сети присутствуют безграничные инструменты для размещения живых и завораживающих снимков предметов, сделанных собственными руками. Яркие кадры призывают людей листать новостную ленту, а если им нравится публикация, то увеличиваются шансы на то, что человек перейдет по ссылке и закажет товар.
Правильный контент на социальных площадках призывает потребителей отправлять запомнившиеся посты знакомым, что собирает еще больше новых заказчиков.
Устраивайте розыгрыши и дарите подарки пользователям. Например, служба доставки Time Saving Machine создает активности для аудитории в Instagram*, что повышает лояльность и привлекает новых заказчиков.
Используйте хештеги
Хештеги позволяют клиентам найти в социальных сетях именно тот продукт, который они ищут уже не первый день.
Заранее продумывайте хештеги перед публикацией новостей, вводите ключевые слова о товаре из смежных тем, не ограничиваясь продвигаемым экземпляром.
Если продаете косметические средства, используйте не только прямой вариант #косметика, но и другие: #подарки, #презентженщине.
Добавляйте в профиль дополнительные услуги — например, #экспрессдоставкаTSM. Тем самым заказчики видят, что компания Time Saving Machine без труда отправляет товар в любую точку мира.
Общайтесь с целевой аудиторией
Не оставляйте без внимания комментарии и вопросы пользователей в социальных сетях. Вовремя отвечайте, консультируйте клиентов по услугам продукта. Реагируйте на пожелания и замечания к товару, чтобы сделать продукт еще лучше. Эти шаги помогают заслужить доверие целевой аудитории.
В 2023 году представлено много CRM–систем для управления общением с онлайн–покупателями. При помощи этих инструментов владельцы интернет–магазинов контактируют с пользователями любой социальной сети.
Правильно выстроенные отношения с заказчиками помогают развивать бизнес и добиваться успеха в продажах.
В службе экспресс–доставки Time Saving Machine менеджеры находятся на связи в любое время. Если у заказчика появляется вопрос по заказу, сотрудник консультирует и успокаивает клиента.
Сотрудничайте с популярными блогерами
Одним из проверенных способов увеличения присутствия компании в социальных сетях является сотрудничество с известными блогерами, имеющими миллионные аудитории и толпы постоянных подписчиков.
Такие люди пользуются популярностью в социальных сетях, а озвученные ими рекомендации вашего продукта оказываются гораздо эффективнее платной рекламы, поскольку пользователи воспринимают одобрение известных персон как призыв к покупке.
Просите клиентов оставлять обратную связь о продукте
Почти каждый человек перед покупкой нового продукта читает отзывы клиентов о компании и качестве товара. Люди привыкли больше доверять обратной связи от других пользователей, чем рекламным обещаниям.
Используйте обратную связь от заказчиков в качестве инструмента повышения репутации и рейтинга в глазах новых покупателей. Не забывайте, что отзывы бывают и негативными. Будьте начеку и оперативно отвечайте на претензии клиентов.
Описывайте продукт так, чтобы было интересно читать о нем
Устраивайте дискуссии о бренде и качестве товара. Изучайте потребности заказчиков. Совершенствуйте продукт.
Если пользователю будет интересно что-то узнать, он дочитает описание и закажет товар. А вы все еще читаете этот текст?
Помните про услуги доставки
Настроить продажи через социальные сети — это начало долгого и непростого пути развития, в ходе которого потребуется организовать доставку до адреса потребителя, с чем помогает курьерская служба Time Saving Machine.
Сотрудники компании быстро и надежно доставляют товар как по России, так и за границу. Перевозчик транспортирует посылку в указанные сроки в любой населенный пункт согласно запросу по доставке.
Если курьер не вручит вовремя отправление или потеряет заказ, то на повторное обращение рассчитывать не стоит. Сотрудники компании Time Saving Machine помогают в экспресс–доставке товаров из интернет–магазинов в 240 стран планеты. Пока курьеры компании TSM доставляют отправления, владельцы бизнеса организуют развитие бренда в социальных сетях, не переживая о сроках доставки и сохранности товара.
Нужна доставка посылок, писем или грузов по России и миру? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.
* — Facebook/Instagram — проект Meta Platforms Inc., деятельность которой в России запрещена.