Как в 2023 году компания Time Saving Machine помогает россиянам с доставкой почты в недружественные государства?
Когда на Россию обрушились первые пакеты западных санкций, руководство TSM не сложило руки, а запустило в работу 2 новых офиса за границей, через которые планировалось транзитом передавать посылки, корреспонденцию из России за рубеж и в обратном направлении.
В 2023 году офисы функционируют, ежедневно принимая отправления из недружественных стран, которые переоформляются и передаются для перевозки в РФ. Таможенный контроль ужесточился. Логисты TSM знают, как оформить инвойсы, чтобы инспектор быстро выпустил отправление.
В статье читайте, как в 2023 году отправить нотариально заверенные документы из Самары в Ниццу.
Самара, Россия — Ницца, Франция
9 декабря 2022 года на рабочий WhatsApp службы экспресс–доставки Time Saving Machine пришел запрос.
— Здравствуйте! Заказывала летом через компанию TSM доставку документов из Ниццы в Самару. Получится повторить заказ в обратном направлении? Какие тарифы и сроки?
— Доброе утро. Без проблем. Какая срочность?
— В прошлый раз доставили за 8–10 дней, устраивает такой же вариант.
— Вес отправления до 0,5 кг?
— Да.
Менеджер отправил стоимость курьерской доставки почты из Самары во Францию.
— Цены на доставку в Ниццу из России ниже?
— Да.
— Подходит вариант с доставкой за 6–8 рабочих дней. Паспортные данные сохранились?
— Да. Отправка от частного лица?
— Верно.
— Когда планируете передать почту курьеру?
— 30–31 января. Документы не готовы, сказали забирать 28 января. Не уверена, что получится день в день, поэтому отложила передачу на конец месяца.
— Договор хотите подписать сейчас или в январе?
— Чтобы сохранить цену, — ответила девушка.
— Адреса в Самаре и Ницце остались без изменений?
— Да.
— Подготовил договор на отправку почты из Самары в Ниццу.
— Подписала. Оплатить сейчас или в январе?
— Чтобы зафиксировать цену без повышения, переводите оплату в течение 2 дней. Направил ссылку.
— Оплатила. Не хочу откладывать, чтобы потом не забыть. Когда заберу документы у нотариуса, позвоню.
— Договорились.
25 января 2023 года клиент повторно обратилась в компанию Time Saving Machine.
— Отправила 2 адреса получателя. Не знаю, кто заберет конверт.
— Придется определиться в день прилета посылки. Главное, чтобы получатель ответил на телефонный звонок курьера. Уточните тип отправляемых документов.
— Нотариально заверенная копия свидетельства и справка из загса с апостилем.
— Пишите, когда будете готовы передать конверт.
30 января девушка позвонила в TSM.
— Утром забрала бумаги у нотариуса. Курьер успеет приехать сейчас или ждать на следующий день?
— Передаю заявку логисту, через час пришлю накладную. Распечатайте и отдайте перевозчику. Поставил забор корреспонденции с 16:00 до 18:00.
— Спасибо. Доставка из Ниццы в Самару сильно подорожала в сравнении с летними тарифами?
— Нет.
— Система не изменилась? Пришлете трек–номер для отслеживания доставки письма из России во Францию?
— Трек–номер будет. Схема перевозки и маршрут поменялись. Везем бумаги в московский офис TSM, а оттуда отправляем в СНГ, где переоформляем заказ, затем почта идет в Ниццу. Пришлю 2–3 трек–номера в зависимости от маршрута.
— Главное, чтобы смогла отслеживать путь.
— Не переживайте.
Вечером курьер забрал накладную и письмо из рук отправителя.
Спустя 2 дня менеджер сообщил, что конверт привезли в Москву и утром следующего дня передают для дальнейшей отправки в СНГ.
— Получится отправить безрецептурный препарат из России в Европу?
— Возможна транзитная перевозка через Балтию.
— Доставка лекарств рассчитывается по весу?
— И габаритам.
— Буду иметь в виду, когда решу отправить.
На доставку нотариально заверенных документов из Самары в Ниццу ушло 7 дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке документов из России во Францию:
«Работу компании Time Saving Machine оцениваю на отлично. Второй раз пользуюсь сервисом по отправке почты. Передавала нотариально заверенные документы из Самары в Ниццу. Менеджер озвучил тарифы, выбрала подходящий по бюджету вариант. Курьеры приезжают в указанные дни и часы. По срокам вышло 7 дней».
Нужна доставка документов, писем или грузов из России во Францию или в обратном направлении? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.