Доставка бытовой техники из России за границу в 2023 году осуществляется курьерской компанией Time Saving Machine, несмотря на блокировку и санкции Запада. Российские бизнесмены продолжают продавать микроволновые печи, миксеры, кофемашины, пароварки зарубежным клиентам.
Представители торговых организаций подписывают договор долгосрочного сотрудничества с компанией TSM на транспортировку товаров из России в 240 стран мира. Клиент получает консультацию по отправлению, надежную упаковку, помощь в оформлении документов для таможни, доставку от двери до двери.
В статье рассказываем, как отправить клиенту из Тбилиси проданную в Москве мультиварку от адреса до адреса в целости и сохранности.
Москва, Россия — Тбилиси, Грузия
26 декабря 2022 года в службу доставки TSM позвонил клиент.
— Здравствуйте! Отправляете сборные грузы из России в Тбилиси?
— Добрый день. Из какого города планируете отправку?
— Москва.
— Предлагаем 2 варианта отправки: авиадоставку в Тбилиси или перевозку посылки машиной в составе сборного груза. Первый способ обойдется быстрее и надежнее.
— Цены на авиаперевозки космические?
— Смотря с чем сравнивать. Чтобы рассчитать стоимость перевозки, расскажите, что хотите отправить, вес и габариты посылки.
— Цена зависит от габаритов? Передаю мультиварку.
— Да. Чем меньше параметры, тем дешевле обойдется транспортировка. В расчет идет большая величина. Если вес груза 3 кг, а упаковали товар в большую коробку, считаются объемы.
— Вес отправления равен 6 кг, техника упакована в заводскую коробку с габаритами 30 × 30 × 30 см. Если у TSM открыт офис в Тбилиси, получатель заберет заказ.
Менеджер озвучил стоимость доставки мультиварки из России в Грузию.
— Возьму паузу подумать.
На следующий рабочий день клиент позвонил в TSM.
— Сколько стоит экспресс–доставка из Москвы в Тбилиси?
— Отправляете мультиварку?
— Не решил. Возможно, передам микроволновую печь.
— Интересует транспортировка со сроками доставки за 5–7 рабочих дней или перевозка персональным авиакурьером за 1–2 дня?
— Устроит второй вариант.
— Передам запрос логисту, чтобы уточнить, возьмет ли авиакурьер такой большой груз.
— Если не получится, давайте отправим курьером за 5–7 дней. Получатель подождет.
— Технику купили?
— Да.
— Пришлите чек на покупку.
— Выслал. Посылка получилась 6 кг, габариты составляют 30 × 30 × 35 см.
— Логист ответил, что нашел авиакурьера, который возьмется за доставку микроволновой печи в Тбилиси.
— Порадовали. Успеем доставить к Новому году?
— Да. Отправка от имени частного лица?
— От компании.
— С какой целью передаете посылку?
— У меня магазины бытовой техники в Москве и регионах России. Покупатели заказывают технику со всего мира. До санкций не знал проблем, сотрудничал с надежным перевозчиком, пока компания не объявила о приостановке работы в РФ. Получается, технику продал, а отправить не могу.
— Не переживайте. Доставим в целости и сохранности. Самостоятельно упакуете груз? Или помочь с выбором упаковочного материала?
— Упакую. В пленку обернуть?
— Лучше упаковать технику в 2 слоя воздушно–пузырчатой пленки и поместить в заводскую упаковку. Чтобы товар не выпал из коробки, обмотайте скотчем или пленкой.
— Спасибо. Отправляю мультиварку, клиент передумал насчет микроволновки. Габариты и вес говорил.
— Пришлите карточку предприятия, чтобы выставить счет. Понадобится внести информацию об отправителе и получателе в анкету.
— Отправил. Планы изменились. Просьба забрать товар 29 декабря.
— Выслала договор на перевозку микроволновки из Москвы в Тбилиси.
— Подписал.
— Подготовила счет.
— Оплатил.
29 декабря перевозчик забрал надежно упакованную технику по адресу отправителя в Москве.
— Как получатель поймет, что пора приезжать за грузом?
— Курьер позвонит по номеру и доставит до двери.
На перевозку техники из Москвы в Тбилиси ушло 48 часов.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке груза из России в Грузию:
«Заказывал через компанию TSM доставку микроволновки для покупателя из Грузии. Менеджер предложила 2 варианта и рассказала, каким способом выгоднее отправить технику за границу. Отдельное спасибо, что подсказали, как надежно упаковать товар, чтобы при перевозке ничего не сломалось. Доставили за 48 часов».
Нужна доставка бытовой техники, писем или грузов из России в Грузию или в обратном направлении? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.