Заключая договоры на поставку образцов товара из Тайваня в Россию, клиент сталкивается с рядом вопросов:
- Тайвань — независимое государство или часть Китая?
- Нужно ли оплачивать пошлины на вывозимые образцы?
- Как оформить инвойсы, чтобы груз быстрее пропустили через таможню?
Чтобы узнать ответы и получить готовую сопроводительную документацию на отправление, заказывайте перевозку из Тайваня через международную службу доставки Time Saving Machine.
Курьеры компании забирают образцы товаров и доставляют в Россию через дружественные страны.
Как заказать образцы продукции из Тайваня в Россию, рассказываем на примере одной перевозки.
Тайчжун, Тайвань — Москва, Россия
В службу доставки обратилась клиент.
— Здравствуйте! Звоню по поручению руководителя, требуется доставить посылку из Тайваня в Россию.
— Добрый день. Впервые обращаетесь в службу доставки TSM?
— Да.
— Заявка от имени юридического лица?
— Верно.
— Что хотите отправить?
— Образцы цанги.
— Что это?
— Приспособление для зажима предметов. Будет коробка с образцами, вес равен 3 кг, габариты составляют 25*15*14 см.
— Назовите города отправителя и получателя.
— Тайчжун и Москва.
— Образцы готовы к отправке в Россию?
— Да. Расскажите, как происходят оплата и забор отправления в Тайване.
— С юридическими лицами работаем по следующей схеме. Отправляете карточку предприятия с реквизитами для оформления договора. Вносите информацию об отправителе и получателе в анкету: ФИО, номера телефонов, индексы и адреса. Подписываем договор, оплачиваете счет, после чего выбираем день и время для визита курьера. Перевозчик приедет за образцами на адрес отправителя в Тайчжуне, а затем доставит почту получателю в Москве. В стоимость услуги входит таможенное оформление накладных и инвойсов на груз.
— Какая стоимость доставки образцов из Тайваня в Россию?
Менеджер озвучил цену курьерской доставки образцов в Москву.
— Давайте подписывать договор.
— Жду информацию для оформления. Сколько штук отправляют?
— Скинула. Не знаю.
— Чтобы доставить товары как образцы, нужно знать размеры и количество штук. По закону не разрешено провозить более 5 наименований каждой позиции или одинакового размера.
— Уточню у поставщика.
— На какой день планируем курьера? Какой тариф выбираете?
— Давайте на понедельник. Завтра оплатим счет, а 17 октября поставщик отдаст коробку с образцами. Устроит вариант со сроками доставки из Тайваня в Россию за 8–10 рабочих дней.
— Договорились.
На следующее утро менеджер отправил на подпись договор и счет.
— Договор подписали. Счет передала в бухгалтерию.
— Пришлите техническое описание образцов и область применения.
— Для чего?
— Логист будет оформлять инвойсы, в которые вносится данная информация. Чем подробнее все распишем, тем быстрее груз пройдет таможенный контроль.
— Это фиксирующее приспособление для инструмента. Отправила описание. Заказываем на Тайване образцы. Если устроит, то будем закупать партиями для предприятия.
Спустя время заказчик представила платежное поручение с отметкой банка.
— Поставщик отправил информацию по грузу. Будут разные по диаметру предметы от 8 до 28 мм, длина около 5 см. Каждой позиции по 4 шт.
— Принято. Образцы упакованы?
— Поставщик положил в картонную коробку и заклеил скотчем. Там не будет ничего хрупкого.
— Направил накладную, пусть отправитель распечатает и отдаст курьеру вместе с посылкой.
В назначенный день перевозчик забрал образцы в Тайчжуне.
— Сколько по времени длится таможенная очистка?
— Зависит от очереди на таможне и характера груза. Образцы проверяют 1–2 дня. Отправил трек–номер для мониторинга заказа.
— Спасибо.
Спустя три дня клиент повторно позвонила менеджеру компании TSM.
— Получится доставить из Тайваня в Москву энкодер?
— Что это? Есть для наглядности фотографии?
— Датчик угла поворота, устанавливаемый на электродвигатель. Вес равен 0,5 кг, параметры составляют 12*12*12 см. Отправила фотографии.
— Пришлите код ТН ВЭД.
— Сбросила на почту.
— Уточнил у логиста. Сотрудник говорит, что доставим, но придется привлечь брокера из–за сложности выпуска груза. По срокам получается 8–10 дней плюс 3–4 дня с запасом на таможенное оформление.
— Будем оформлять перевозку через неделю. Если образцы цанги устроят директора, привезете 25–30 кг в Москву?
— Да.
На транспортировку груза из Тайваня в Москву ушло 8 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке образцов с Тайваня в Россию:
«Заказывали образцы цанги из Тайваня в Россию. Менеджер подробно рассказал схему работы, курьер быстро забрал отправление, а через 8 дней посылку привезли в Москву. Планируем и дальше работать с компанией TSM».
Нужна доставка посылок, писем или грузов с Тайваня в Россию? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7(495)023–49–19 или в мессенджере WhatsApp или Telegram.