Связаться с представителем отеля, назвать ФИО, номер, в котором проживали, дождаться подтверждения, что горничная обнаружила документ, найти в интернете телефон международной службы доставки Time Saving Machine, поскольку другие перевозчики поддерживают Запад и с Россией не работают. Объяснить менеджеру, в чем проблема, назвать индексы отправителя и получателя, выбрать тариф, предоставить данные для оформления. Затем подписать договор оказания услуг, внести оплату, предупредить сотрудника гостиницы о приезде курьера.
Отправитель передает почту, а клиент отслеживает перемещение на сайте перевозчика.
Стамбул, Турция — Москва, Россия
29 апреля 2024 года в службу экспресс–доставки Time Saving Machine обратился молодой человек.
— Приветствую! Хочу заказать доставку из Турции, какая цена?
— Здравствуйте. Назовите города отправителя и получателя, вес посылки, габариты с учетом упаковки, желаемые сроки перевозки. Сравню предложения курьерских компаний и подберу 2–3 тарифа.
— Здорово! Параметры будут не актуальны, передают почту в конверте. Отправитель в Стамбуле, получатель в Москве. Сайты доставки из Турции не работают. Оставлял запрос в 3 международных службах, спрашивал, как доставить конверт в Россию. Ответ получил от одного перевозчика, что никак из–за санкций и политических разногласий, но оставить в Стамбуле права не могу, забыл, когда летал в командировку, до сих пор думаю, зачем взял их, если там передвигался на такси.
— Бывает, что клиенты забывают российские паспорта, ноутбуки и ключи от дома. Не переживайте, есть 2 варианта доставки из Турции самолетом. Авиакурьеры летают по специальному заданию от логистов TSM. Прилетают в страну отправителя, забирают заказы и покупают билеты на рейсы. Или рассмотрите курьерскую доставку из Турции за 7–9 дней, вариант надежный, если готовы подождать.
— Неделю без водительских прав переживу.
Менеджер рассчитал стоимость доставки из Турции в Россию и попросил выбрать подходящий тариф.
— Чтобы заключить договор оказания услуг, а без данного документа компания TSM не работает, пришлите паспортные данные и внесите ФИО, адреса и индексы, номера телефонов отправителя и получателя в анкету. Подготовлю договор, пришлю на подпись и отправлю ссылку на платежный сервис, чтобы оплатили доставку водительских прав из Турции в Россию.
— Не проблема, если напишу в виде сообщения, подойдет? Не хочу отправлять фотографию или скан, в опасное время живем.
— Как удобно, так и сделайте. Кто будет передавать права в Стамбуле?
— Сотрудник гостиницы. Хотел узнать, там нет возможности поехать в офис TSM. Чтобы передать конверт курьеру, получится организовать забор с адреса? В Москве где скажете забирать, туда и приеду.
— Доставляет от двери до двери. В анкете укажите номер гостиницы, неважно, кто из персонала передаст почту. Агент привезет надежную упаковку и позвонит за 40 минут до приезда. Главное условие — ответить на звонок, поскольку курьеры не ждут, пока перезвонят, а уезжают за другими посылками.
— Предупрежу отправителя, надеюсь, обойдется без происшествий. Столько проблем теперь из–за этих прав.
— Как подпишите договор оказания услуг экспресс–доставки из Турции сообщите, чтобы логист приступил к оформлению таможенных бумаг. Документы, удостоверяющие личность, отправляются как грузы, подготавливаются инвойсы на двух языках, чтобы избежать дополнительных проверок на границе.
— А если инспектор откроет конверт, увидит, что внутри российские права, заберет документ? Не знаю, как там Турция настроена, сегодня одно, завтра другое. Боюсь, что получится так, оплатил доставку из Турции, а останусь без прав и без денег.
— Такой вариант исключен. Логист знает, что писать в документах, как пройти границы, не переживайте. Паспорта, права, свидетельства о рождении каждую неделю доставляются из разных стран мира.
— Договорились.
Вечером мужчина отправил информацию для оформления договора, выбрал тариф со сроками перевозки 7–9 дней.
— Документ подписал, готов оплачивать срочную доставку из Турции в Россию.
— Направляю ссылку.
На следующее утро заказчик сообщил, что перевел деньги и предупредил сотрудника гостиницы о визите курьера.
— Когда приедут за правами?
— Логист оформляет документы, через час вышлю накладную, объясните отправителю, что требуется распечатать документ в 1 экземпляре и отдать курьеру.
— Не вопрос, кидайте. Получится мониторить перемещение? Честно сказать, переживаю. Слышал, что с международной доставкой не так гладко.
— Сложности остаются, но вопросы решаются. Не волнуйтесь, — ответил менеджер.
— Проконсультируйте по доставке для юридических лиц. В Москве вместе с партнером развиваем экспорт продуктов питания, думали выходить на международные рынки. Ведем переговоры с 3 странами: Китай, Индия, Таиланд. Поможете с доставкой образцов?
— Для предприятий разработаны гибкие условия сотрудничества. И удобная форма долгосрочного договора оказания услуг, доставляем образцы, коммерческие грузы. Если на вывоз товара нет запретов, поможем.
— Логист подготовит сопроводительные документы?
— Да. Запросим информацию: код ТН ВЭД продукции, вес, габариты, фотографии, подробное описание. Посмотрим, каким маршрутом быстрее доставлять. Сообщу 2–3 тарифа, а логист проверит, каких бумаг не хватает, подготовит инвойсы и накладную.
— Предоставляете услуги перевозки под ключ?
— Верно. Подбираем упаковку, если нет подходящей, закажем. Страховку, услуги погрузки и разгрузки обсуждаем отдельно и находим решение, когда требуется.
— Импорт организовываете?
— Да.
— Схемы сложные?
— Везем заказы через третьи страны, есть нюансы, поэтому открыли офис за границей, чтобы облегчить, итак, трудные логистические будни, — ответил менеджер.
— Передам партнеру через 1–2 недели, как появится понимание, с кем будем работать. Сообщу чтобы просчитали стоимость международной доставки.
— Договорились.
На следующий день курьер забрал водительские права в гостинице Стамбула и передал в сортировочный центр.
На экспресс–доставку из Турции в Москву ушло 7 дней.
Нужна доставка документов из Турции? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или оставляйте сообщение в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.