Главная причина приостановки российских заводов — это поломка деталей. Не всегда удается найти нужные запчасти в своем городе, приходится искать остатки товара в Москве и Санкт–Петербурге. Каждый день простоя приводит к возмущению работников и финансовым потерям собственника. На счету каждый день. Есть еще одна проблема, где искать надежного перевозчика? Кто так быстро доставит груз по России? Служба экспресс–доставки TSM доставит деталь на завод за 24–48 часов.
Санкт–Петербург — Набережные Челны
19 июня 2022 на сайт tsm.bz пришла заявка.
— Здравствуйте. Доставляете посылки по России?
— Доброе утро. Что будем отправлять? Нужны габариты и вес, а также как срочно хотите доставить?
— Доставка нужна из Санкт–Петербурга в Набережные Челны. Вес 9 кг. Курьер завтра заберет груз? Какая цена доставки посылки по России? Отправляем детали для завода. В Набережных Челнах встречу посылку в любом месте.
— Опишите детали и пришлите фотографии. Курьер заберет груз в Петербурге и доставит на завод в Набережных Челнах. Вышлите информацию об отправителе и получателе: ФИО, номера телефонов, адреса и индексы. Какой размер коробки?
— Параметры — 20*20*20 см. Заказывали пластины для фрезы. Работа на машиностроительном заводе приостановлена, пока не получим детали.
Менеджер рассчитал стоимость доставки деталей из Санкт–Петербурга в Набережные Челны.
— Устроит срок 2–4 рабочих дня?
— Нравится цифра 2 — чем дольше ждем, тем больше потерь. Готовы доплатить за экспресс–доставку в Набережные Челны.
— Есть вариант перевозки за 1–2 рабочих дня — это авиадоставка, выйдет дороже на 2300 рублей.
— Смешная цифра, даже не будем думать, оформляйте заявку. В среду детали ждут на заводе. Доставка от двери до двери?
— Доставят адресату лично в руки.
— Работаете с юридическими лицами? Хотим заключить договор и оплатить по счету.
— Отправьте карточку организации, чтобы подготовить документы.
— Отправил. Указал контактные лица и заполнил информацию.
— Принято в работу. Курьера назначаем на завтра с 13–00 до 17–00. С отправителем свяжутся за полчаса до забора посылки. Договор и счет на оплату отправлю через час. Напишите правильное название деталей, которые перевозим.
— Сменные пластины для работы фрезой.
— Как подпишите договор, жду скан и платежное поручение с отметкой банка, чтобы завтра запустить доставку груза в Набережные Челны.
— Уточнил у поставщика, вес больше на 300 грамм, а габариты на 5 см. Цена изменится? Счет отдали в оплату, присылайте новый на доплату.
— Коробка 25*25*25 см?
— Да.
— Доплата — 1 200 рублей.
— Жду счет. Пришлите ФИО курьера, чтобы подготовили доверенность для забора груза.
— Отправил информацию, приложил накладную пусть отправитель распечатает и отдаст курьеру вместе с коробкой.
— Сделаем. Жду информацию для отслеживания посылки. В среду получится до вечера забрать отправление?
— Будем стараться доставить быстро.
— Бухгалтер счет оплатила.
— Ждите курьера.
— Напишите, когда груз заберут в Санкт–Петербурге.
Спустя 2 часа менеджер сообщил клиенту, что отправление забрали.
— Завтра груз будет в Москве и через день в Набережных Челнах?
— Верно.
— Переживаю за сроки, каждый день на счету.
— Не волнуйтесь компания TSM — это служба экспресс–доставки по России и миру. Через 2 дня детали будут на заводе.
— Где отслеживать посылку?
— Отправил сайт перевозчика и трек–номер.
Доставка груза из Санкт–Петербурга в Набережные Челны заняла 2 рабочих дня.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке деталей по России:
“Были ограничены в сроках перевозки. Компания TSM доставила груз из Питера в Набережные Челны за 2 рабочих дня. Удобно, что курьер привозит отправление по любому адресу”
Нужна доставка посылок, писем или грузов по России? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp: +7 (985) 170-03-76.