Почти у всех международных курьерских служб после санкций Запада пропали экспресс–тарифы. Теперь компании предлагают перевозку грузов, посылок, писем за 7–10 дней. Что делать, если требуется срочно отправить важный документ из России в Европу? Звонить в службу Time Saving Machine. Несмотря на запреты и ограничения, компания без труда доставит отправление за 1–2 дня. Как это происходит, расскажем на примере одной доставки.
Москва, Россия — Таллин, Эстония
10 июня 2022 года в международную службу доставки TSM позвонил мужчина.
— Алло. Менеджер компании TSM. Чем могу помочь?
— Добрый день. Отправляете документы из Москвы в Эстонию?
— О каких бумагах говорим?
— Будет нотариальная доверенность. Какие сроки доставки в Эстонию?
— Если не спешите, доставим за 5–7 рабочих дней. Есть нужно быстрее, найду авиакурьера.
— Нужна экспресс–доставка в Таллин, чем быстрее, тем лучше.
— Отправил запрос логисту на поиск авиакурьера, доставка займет 24–48 часов, стоимость в 2 раза дороже обычного тарифа.
— Стоимость устраивает, главное найти способ быстрой перевозки. Ищите авиакурьера, а я поехал к нотариусу на оформление доверенности. Боюсь, это затянется по времени. Давайте курьера на завтра, что нужно для заявки?
— Пришлите информацию об отправителе и получателе: ФИО, индексы и адреса, номера телефонов. Отправка от частного лица?
— Да.
— Нужна копия паспорта для составления договора на транспортировку доверенности из Москвы в Эстонию. Когда бумаги будут на руках, звоните – решим.
Спустя 3 часа мужчина написал менеджеру.
— Отправил копию паспорта. Информацию с адресами заполнил. Нашли авиакурьера? Когда рассчитывать на забор посылки?
— В течение часа сообщу, какие есть варианты. Доверенность на руках?
— Забрал у нотариуса.
— Нашли курьера. Вылет в понедельник. Билеты куплены. Доверенность передадут адресату в Таллине во вторник до 16:00 устроит?
— Это самый быстрый вариант из всех предложений, которые нашел. Звонил и в другие компании, предлагают за 10–20 дней. Ждать не могу.
— Только что логист нашел еще один вариант. Доставят в воскресенье или в понедельник, цена такая же.
— Давайте этот вариант. Кому передать конверт?
— Отправил договор на подпись и ссылку для оплаты. Курьер приедет сегодня вечером.
— Давайте с 16:00 до 18:00, пока езжу по делам.
— Принял.
— А если сегодня не успею. На завтра назначим курьера?
— Авиакурьер вылетает в 9:15 по Москве. Лучше передать бумаги сегодня.
— Время оставляйте тогда без изменений, успею вернуться домой. Договор подписал. Оплату сделал. Прислать чек?
— Деньги поступили на счет. Логист подтвердил курьера и доставку документов в Таллин. Доверенность доставят адресату в понедельник к 10:00.
— Радует, что так оперативно работаете. Если, конечно, не подведете.
— Не беспокойтесь. Доставим вовремя.
10 июня курьер забрал конверт с доверенностью из рук отправителя в Москве.
— Получится отслеживать? — спросил мужчина.
— Доставка авиакурьером. Если что, пишите, скажу, где отправление.
Документы из Москвы в Таллин доставили утром 12 июня.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке документов из России в Эстонию:
“Нужна была экспресс–доставка. Компания TSM справилась на 10 баллов. Доставили быстро, да еще и в руки адресату”
Нужна доставка посылок, писем или грузов из России в Эстонию? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp: +7 (985) 170-03-76.
Канал в Telegram: https://t.me/timesavingmachine