Чтобы отправить документы из провинциального города Бразилии, нужен проверенный перевозчик. С учетом дальности расстояния между странами и нахождения отправителя и адресата на значительном расстоянии от столиц, задача усложняется. Компания Time Saving Machine на примере непростой доставки документов из Бразилии в Россию показала, что менеджеры сервиса с успехом решают вопросы по безопасной и оперативной транспортировки отправлений с другого континента.
Блуменау, Бразилия—Калининград, Россия
6 июня 2022 года в службу международного сервиса по срочной доставке почтовых отправлений TSM поступил запрос от клиента из Южной Америки.
— Здравствуйте, доставляете посылки из Бразилии в Россию?
— Добрый день, да! Что планируется к отправке?
— Нотариально заверенные документы.
— Назовите города отправления и назначения.
— Отправитель проживает в Блуменау, а получатель находится в Калининграде.
— Есть два тарифа: экспресс– в течение 7–9 рабочих дней и эконом со сроком вручения до 15 рабочих дней. Оба варианта предусматривают доставку курьерами из рук в руки.
— Подумаю.
— Я отправил в WhatsApp список сведений, которые необходимо предоставить для оформления отправки документов из Бразилии в Россию.
— Как оплачиваются курьерские услуги?
— Сначала оформим договор, после согласования маршрута и срока доставки, оформляю счет. На выбор заказчика есть два способа оплаты услуг: безналичный перевод при переходе по ссылке на платежный сервис Robokassa или на расчетный счет TSM.
15 июня 2022 года заказчик согласился заключить договор на экспресс–доставку корреспонденции в Россию из Бразилии.
— В какие дни приезжает курьер?
— В будние.
— Как оформить заявку?
— Нужно заполнить бланк, подписать договор на оказание курьерских услуг с компанией TSM и оплатить счет.
— Оплачивать заранее?
— Работаем только по 100% предоплате.
— Как отслеживать местоположение конверта?
— После того как курьер в Бразилии заберет конверт, вышлю присвоенный трек–номер для отслеживания и сайт перевозчика.
— Как происходит забор и доставка?
— Из рук в руки. Отправителю и получателю никуда не нужно ехать, курьер TSM забирает и вручает конверт по адресам отправителя и получателя, указанным при оформлении заявки на доставку. Каким способом планируете оплатить услуги доставки документов из Бразилии в Россию?
— Безналичным переводом.
— Письмо с инструкцией на вашей почте.
— Приступаю к оплате.
— На какой день назначить курьера на забор документов?
— На 17 июня.
Заказчик оплатил услуги и выслал чек менеджеру TSM. 16 июня менеджер TSM созвонился с отравителем, чтобы обсудить порядок отправки документов.
— Добрый день! Курьер назначен, распечатайте накладную и передайте вместе с конвертом..
— Постараюсь распечатать, все–таки живу почти в деревне.
18 июня 2022 года курьер забрал пакет документов.
— Добрый день! Подскажите трек–номер, чтобы отследить местоположение посылки.
— Здравствуйте! Направляю в WhatsApp.
1 июля 2022 конверт пересек границу транзитного государства в Азии.
— Скажите, когда корреспонденция прибывает в Калининград?
— Ориентировочно через 7 рабочих дней. Местоположение отслеживайте по новому трек–номеру, который присвоен после отправки из Азии в Россию.
14 июля адресат в Калининграде подтвердил получение документов из Бразилии.
Международный курьерский сервис TSM осуществил оперативную доставку документов из Бразилии в Россию даже с учетом протяженности маршрута и проживания отправителя в отдаленном от столицы Бразилии городе.