Как в 2022 году отправить письмо из России в Германию, если курьерские службы перестали доставлять отправления? После санкций Запада логистика претерпела ряд изменений. Почта России приостановила отправки в часть недружественных стран, компании dhl, ups объявили о прекращении бизнеса в России.
Даже из сложной ситуации есть выход. Компания Time Saving Machine отправляет письма, грузы и посылки из России в 240 стран. Сроки доставки и стоимость международной перевозки уточняйте у менеджеров службы TSM.
Казань, Россия — Люнебург, Германия
15 июля 2022 года на корпоративный номер в WhatsApp пришло сообщение на доставку.
— Приветствую. Как отправить документы из России в Германию в 2022 году?
— Здравствуйте! Назовите города отправителя и адресата.
— Доставка из Казани в город Люнебург.
— Что за бумаги везем?
— 2 справки. У компании TSM открыто отделение в Казани? Чтобы подъехали и отдали бумаги.
— Офис в Москве, в городах России открыты представительства. Доставляем от двери до двери, курьер заберет справки по указанному адресу в Казани.
— В Германии доставят в руки получателю?
— Да.
— Какая стоимость доставки документов из России в Германию и сроки?
— Обращаетесь впервые в службу TSM?
— Был опыт доставки почты из Германии в Россию через другого перевозчика. Доставкой доволен, но из России в Европу не доставляют. Ищу компанию, которая поможет отправить документы.
— Служба TSM работает как на импорт, так и экспорт. Есть два тарифа перевозки почты из Казани в Германию. Сроки 8–9 рабочих дней или 12–14 рабочих дней. По бюджету устраивает?
— Дороговато. Есть бюджетные тарифы?
— Если отправка не срочная, предлагаю экономперевозку в Германию, срок от 21 рабочего дня. Конверты, посылки, грузы собирают на складе компании TSM в Европе и отправляют адресатам.
— Доставка не срочная, этот тариф — то, что нужно.
— Пришлю на WhatsApp, что требуется для оформления заявки и жду обратной связи.
— Справка будет готова через 2–3 недели, звонил, чтобы найти курьерскую службу. Когда получат бумаги, свяжусь.
— Договорились. Плательщик отправитель или получатель?
— Отправлю деньги тете и оплатит из Казани.
26 июля менеджер связалась с клиентом.
— Здравствуйте! Справки готовы к отправке?
— Одна да, вторую сделают через 2 недели.
17 августа заказчик связался с компанией TSM.
— Документы готовы к отправке. Свяжитесь с тетей, чтобы назначить удобное время забора.
— Цены на доставку поднялись с 1 августа, отправила новые тарифы. Если устраивает, жду информацию об отправителе и получателе: ФИО, контактные телефоны, индексы и адреса. Если отправляете как физическое лицо, для заключения договора пришлите копию паспорта первой страницы и прописку.
— Переводом принимаете оплату?
— Да.
— Отправил данные и копию паспорта.
— Подготовила договор на доставку почты из России в Германию и ссылку для оплаты услуг.
— Пришлите договор в другом формате, приложение не распознает. Получится подписать электронно? Оплачивать будет брат, который живет в Москве, тетю не хочу напрягать, ссылку переслать или пришлете реквизиты для перевода?
— Отправьте ссылку плательщику. Договор отправила в другом формате, подписывайте электронно и назначим курьера.
— Конверт сегодня заберут?
— Да.
— Как понять, когда почту привезут в Германию?
— Пришлю ссылку для отслеживания, в день доставки курьер позвонит за час до приезда, чтобы согласовать удобное для получателя время.
— Доставку почты в Германию оплатили. Чек отправил.
— Направила накладную, попросите тетю распечатать и отдать курьеру вместе с конвертом.
17 августа курьер забрал письмо в Казани.
— Конверт отдали, как отслеживать отправление?
— Выслала на WhatsApp трек–номер и сайт перевозчика.
Экономперевозка документов из России в Германию заняла 18 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке документов из России в Германию:
“Отправляли справки из Казани в город Люнебург. Спасибо компании TSM за доставку, выбрал экономперевозку, доволен работой курьеров”
Нужна доставка посылок, писем или грузов из России в Германию? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp: +7 (985) 170-03-76.