После информации о наложенных санкциях на Россию международные транспортные компании прекратили доставлять отправления из России и обратно.
Доставка грузов, писем, посылок с вещами и образцами производится в штатном режиме, если заказываете перевозку в службе TSM. Весной 2022 году компания открыла дополнительные офисы в СНГ и Европе, несмотря на то, что сроки международной доставки увеличились, в компании Time Saving Machine есть услуга доставки за 24 часа.
Как прошла перевозка документов авиакурьером из Москвы в Стамбул, читайте ниже.
Москва, Россия — Стамбул, Турция
16 августа 2022 года в службу доставки TSM позвонил клиент.
— Здравствуйте! Как в 2022 году заказывать экспресс–доставку из России в Турцию? И как быстро доставляете посылки в Стамбул?
— Доброе утро. Из какого города забирать отправление?
— Из Москвы нужна экспресс–доставка письма в Турцию.
— Если хотите, чтобы быстро доставили, то предлагаю услугу перевозки авиакурьером. Сотрудник заберет почту в Москве и за 2–4 дня доставит адресату в Стамбул.
— Требуется, чтобы человек вылетел в Турцию 18 числа, получатель заберет конверт в аэропорту.
— Бумаги готовы к передаче? Сколько листов передаете?
— Завтра сделают, оправляю 1 лист, — ответил мужчина. — 18 августа есть рейс из Москвы в Стамбул, вылет утром и в 13:00 самолет на месте, получится сделать так, чтобы курьер вылетел этим рейсом?
— Буду уточнять у логиста, то, что бумаги будут 18 числа в Стамбуле — это 100%, насчет рейса не гарантирую, уточню.
— Планирую завтра забрать документ и передать вечером курьеру, главное, чтобы заранее купили билет на самолет и 18 числа бумаги доставили в Стамбул. Так как 19 получатель улетает.
— Свяжусь с логистом и через 15 минут позвоню.
Спустя время менеджер связалась с заказчиком.
— На рейс, о котором говорили, билетов нет. Но на 18 августа есть другие предложения, если устроит вариант, что авиакурьер вылетит из России в 12:45 и вечером доставит конверт адресату, будем оформлять заказ.
— Гарантируете, что в этот день доставят почту?
— Да.
— Готов дополнительно оплатить услуги, чтобы в этот день почту привезли в Стамбул.
— В стоимость тарифа входит доставка от двери до двери, 18 числа конверт будет в руках адресата.
Через час менеджер связалась с мужчиной.
— Нашли авиакурьера с вылетом 17 августа ночью. Если вечером получится передать бумаги, на следующий день, утром адресат заберет конверт. Устраивает?
— Да. Есть возможность оплатить дистанционно?
— Не проблема. Отправила анкету для заполнения, внесите данные отправителя и получателя, отправка от частного лица?
— Да.
— Нужна копия паспорта первой страницы и прописки, чтобы составила договор.
— Отправить на электронную почту или приехать в офис службы TSM?
— Выбирайте как удобно.
— Дистанционно оформляйте, нет времени, чтобы заезжать. Приеду домой и пришлю анкету.
Через 30 минут мужчина отправил данные для оформления заявки.
— Переживаю, что на рейс, про который сказали, не окажется билетов.
— Не волнуйтесь, билет куплен человек готов вылетать в Стамбул, если самолет не отменят, сроки срывать не будем.
— Договорились.
— Отправила на подпись договор и ссылку для оплаты доставки документов авиакурьером из Москвы в Стамбул.
— Какой способ выбрать при оплате?
— Нажимайте на кнопку “перевозка авиакурьером”.
— Оплатил и подписал договор.
17 августа мужчина позвонил в службу доставки TSM.
— В 15:00 забираю документ у нотариуса, что дальше?
— Пришлите адрес, где будете встречаться с нотариусом, курьер заберет письмо на месте.
— Отправил.
— Назначили курьера.
Вечером 17 числа курьер забрал запечатанный конверт из рук отправителя в Москве.
Доставка экспресс–почты из Москвы в Стамбул заняла 24 часа.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке документов из России в Турцию:
“Спасибо компании TSM, что быстро доставили письмо из Москвы в Стамбул. До последнего не думал, что доставите за сутки. Слова благодарности авиакурьеру и менеджеру”
Нужна доставка посылок, писем или грузов из России в Турцию? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp: +7 (985) 170-03-76.