Из–за политических и экономических санкций в адрес России наши соотечественники за границей испытывают трудности с международной доставкой в РФ из–за рубежа. Почти все международные курьерские службы прекратили перевозки в Россию, но, потребность в доставке была и остается.
Компания Time Saving Machine наладила логистические маршруты и продолжает в штатном режиме доставлять документы из 240 стран в Россию. Курьеры привозят экспресс–почту не только домой или на работу адресату, но и в отдел миграционной службы или районный суд.
Нью–Йорк, США — Москва, Россия
4 августа 2022 года на рабочий номер компании TSM пришло сообщение в Whatsapp.
— Добрый день. Хочу заказать доставку документа из США в Москву.
— Здравствуйте! В каком городе забирать?
— В Нью–Йорке и доставить начальнику миграционной службы, это возможно?
— Для компании TSM нет ничего невозможного. Какие сроки на доставку?
— Требуется экспресс–перевозка почты из Америки в Россию.
— Какой вес отправления?
— До 100 грамм — заявление на листах формата А4. Не будет проблем, если стоит апостиль и по американским международным стандартам сшито красной лентой?
— Для перевозки не играет роли.
— Есть другая проблема — начальник миграционной службы требует, чтобы письмо доставили курьером, и там стояла отметка, что отправлено из США.
— Не вижу сложностей, на конверте укажите что нужно, и доставим адресату лично в руки.
— Отлично в других компаниях с этой задачей не справились. Служба TSM — это не прямой перевозчик?
— Работаем как агрегатор российских и международных транспортных компаний. Комбинируем доставку разными видами транспорта и подбираем подходящие клиенту сроки и стоимость по бюджету.
— Как заказать курьера и оформить заказ? И какая цена доставки из США в Россию?
Менеджер озвучил стоимость и сроки перевозки документов из Америки в Москву.
— Отправляйте информацию об отправителе и получателе и копию паспорта, чтобы подготовил договор на доставку почты из Америки в Россию.
Спустя час женщина отправила данные для доставки.
— Чтобы найти начальника миграционной службы, скажите на ресепшен, что это курьерская почта, тогда либо примут конверт, либо направят в кабинет.
— Разберемся, не переживайте.
— Волнуюсь, что не примут отправление, был опыт. В миграционной службе столько требований: доставка курьером, чтобы стояли какие–то марки или американские штампы — не разбираюсь в этом. Обращалась в другую службу доставки, оплатила международную перевозку конверта из США в Россию, но в миграционной службе конверт не приняли. Из–за поднятия цен на полеты, дочке дорого лететь из США в Москву, да и прямых рейсов нет, неделю тратить, чтобы слетать туда обратно.
— Не переживайте, выполним требования сотрудника миграционной службы и доставим конверт. Кто плательщик?
— Я оплачу доставку, из–за санкций с переводами в Россию беда.
— Отправил на подпись договор и ссылку для оплаты.
— Оплатила, согласовали когда дочка передаст документы курьеру?
— Сказала завтра распечатает накладную и передаст конверт.
5 август курьер забрал бумаги из рук отправителя в Нью–Йорке.
— По трек–номеру отслеживайте перемещение отправления.
— Спасибо.
10 августа женщина написала персональному менеджеру.
— Документы доставили в транзитную точку службы TSM?
— Агент оформляет заказ, и документы отправят в Москву. Затем будет курьерская доставка по адресу получателя.
Доставка экспресс–почты из Нью–Йорка в Москву заняла 8 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке документов из США в Россию:
“Были сложности с отправкой документов из Америки для миграционной службы в Москве. После первой доставки конверт не приняли, обратилась в службу TSM, спасибо менеджеру, что помог с доставкой и выполнил требования инспектора. Справки приняли в Москве”
Нужна доставка посылок, писем или грузов из США в Россию? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp: +7 (985) 170-03-76.