Чтобы устроиться на престижную работу, в любой стране работодатель попросит предоставить диплом о высшем образовании. Раньше, до марта 2022 года, доставка документов между странами не составляла труда, вопросов и проблем. Теперь, когда границы закрыли, а международные курьерские службы приостановили деятельность в России и Беларуси, доставка из страны в страну вызывает сложности, но не для компании TSM. Отдел логистики наладил маршруты доставки, минуя санкции.
Минск, Беларусь — Херцег–Нови, Черногория
12 апреля 2022 года в компанию TSM на рабочий номер WhatsApp пришло сообщение.
— Добрый день. Нужно из Минска в Черногорию отправить документы. Как правильнее поступить?
— Здравствуйте! Документы готовы к отправке?
— Да, уже на руках. Вес до 1 кг.
— Доставки напрямую из Минска в Черногорию нет. Будем отправлять через офис в Москве, — ответил менеджер. — Какие документы?
— А4 и два оригинальных диплома о высшем образовании.
— Назовите город получателя в Черногории.
— По факту живу в Дженовичах, это окрестности Херцег–Нови.
Менеджер предложил мужчине подходящий тариф доставки дипломов из Беларуси в Черногорию.
— Цена устраивает. По поводу отправки, если будет из рук в руки, то забирать не прямо в Минске, а в городе Щомыслица, —написал мужчина.
— Есть доставка из Щомыслица и ехать никуда не придется.
— Тогда оформляем. Что требуется?
— Внести в анкету информацию об отправителе и получателе: ФИО, адреса и индексы, номера телефонов и паспортные данные, чтобы составить договор на перевозку документов из Минска в Черногорию.
— Заполнил. Оплатить картой получится?
— Да, конечно, оплатите по ссылке через Робокассу или по реквизитам компании TSM.
— При передаче документов курьеру как упаковать посылку? — спросил заказчик.
— Уберите в файл или конверт. Курьер привезет прочную водонепроницаемую упаковку.
— Когда курьер планирует прибыть?
— Если сегодня закончим оформление, успеете оплатить, то курьер приедет завтра. Отправил договор, подпишите и жду скан.
— А как подписать? У меня принтера нет, может, когда документы будут переданы, то отправитель подпишет? А вот оплатить могу сразу, — сказал заказчик.
— У Вас android или ios?
— Второй вариант.
— Откройте документ, справа вверху увидите два значка: лупа и карандаш в кружке. Нажимайте на карандаш, внизу появятся карандаши, ручки, ластик.
Нажмите на 1 карандаш и поставьте подпись, где нужно, — объяснил менеджер.
— Ничего себе! Прогресс не стоит на месте! Еще и научили как пользоваться этими штуками. Получилось, отправил. Жду ссылку на оплату.
— Отправил.
— Не проходит оплата. При передаче документов могу оплатить? В какой валюте?
— Отправлю другую ссылку, наверное, не получается из–за санкций.
— А тут сразу получилось. Тогда завтра жду курьера.
— В какой время удобнее? Есть первая половина дня или вторая?
— Давайте до 15:00 чтобы забрали конверт.
Утром 13 апреля курьер забрал документы из рук отправителя в Беларуси.
Спустя 3 дня дипломы привезли в Москву. Через 6 дней посылку с документами вручили адресату в городе Херцег–Нови.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке документов из Беларуси в Черногорию:
“Передавал 2 диплома и документы формата А4. Курьер забрал отправление дома и вручил получателю на работе. Что очень удобно Доставили быстро. Не пожалел, что обратился в TSM”
Нужна доставка посылок, писем или грузов из Беларуси в Черногорию? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp: +7 (985) 170-03-76.
Канал в Telegram: https://t.me/timesavingmachine