Срок доставки посылок в 2022 году напрямую зависит от выбора способа перевозки. Компания Time Saving Machine с 2014 года доставляет посылки, документы и грузы по всему миру. Ежемесячно менеджеры обрабатывают тысячи запросов на перевозку документов, товаров, личных вещей. Одно из приоритетных направлений — это Китай. Россию с Поднебесной связывают деловые экономические отношения. Российские бизнесмены заказывают из Китая образцы с продукцией, а Китай, в свою очередь, сырье из России для производства. Чтобы быть уверенным, что посылку доставят в целости и сохранности, нужен надежный перевозчик. Если до сих пор не нашли службу доставки, звоните в компанию Time Saving Machine. После первой пробной перевозки клиент поймет, что сделал правильный выбор. Что отправляли клиенты компании TSM из Китая в Россию в марте 2022 года, расскажем в статье.
Китай, Цзянсу — Россия, Москва
23 марта 2022 года в службу доставки TSM поступил телефонный звонок.
— Доброго дня. У вашей компании есть сейчас отправки из Китая в Россию?
— Здравствуйте! Доставляем. Что в посылке?
— Доставка нужна от компании на юридическое лицо, образцы мягких набивных игрушек, — ответила девушка.
— Объем груза и вес знаете?
— Вес до 1 кг, грамм 900. Габариты 37*23*14 см, — ответила заказчик. — В коробке 3 игрушки без механизмов, музыки. Забрать в городе Цзянсу и отправить в Москву.
Менеджер рассчитал стоимость доставки из Китая в Россию. И озвучил сроки доставки 9–12 рабочих дней.
— А напрямую из Китая доставляете? Почему так долго думаю, — спросила девушка.
— Теперь приходится обходить закрытое воздушное пространство и доставлять через третьи страны, поэтому сроки увеличены. Еще в январе 2022 года посылки из Китая в Россию доходили за 5 рабочих дней. Сейчас, сами понимаете, это временно невозможно, — объяснил менеджер.
— Надежно отправлять через 3 страны посылки, там не перепутают?
— Не стоит переживать. С конца февраля доставляем по такому маршруту, еще не один заказчик не жаловался, что груз или документы застряли или потерялись. Соблюдаем указанные сроки перевозки.
— Интересует, конечно, экспресс–доставка из Китая, чтобы дней за 5 посылку привезли в Москву. Ваше предложение не интересно, — сказала заказчик.
— С радостью бы доставили хоть за 4 дня, но мы реалисты. Есть услуга доставка авиакурьером, там оплачиваете стоимость билетов на самолет в оба конца. Курьер забирает посылку в Китае и доставляет адресату в Москву. Это по времени занимает от 12 до 24 часов, в зависимости от удаленности стран и наличия билетов. По цене недешево, но быстро, — ответил менеджер.
— Такой способ тоже не подходит, спасибо, буду искать другую компанию для доставки, — ответила девушка.
— Хорошо, если найдете перевозчика, который доставит посылку из Китая в Москву за 5 дней, сообщите, нам тоже интересно, — попросил менеджер.
На следующий день девушка позвонила в службу TSM.
— Вы были правы, никто так быстро не доставит груз из Китая в Россию. Еще и цены называют в 2 раза выше, чем предложили у вас. Давайте оформлять заказ. Напомню что везем 3 мягкие игрушки на сертификацию в Москву.
— Жду тогда фотографии груза и отправлю шаблон анкеты на заполнение данных об отправителе в Китае и получателе в Москве, — сказал менеджер.
— А таможенное оформление бесплатное? — уточнила заказчик.
— До 200€ ничего дополнительно оплачивать не придется, — объяснил менеджер. — Нужно сопроводительное письмо из Китая о том, что передают игрушки в адрес вашего юридического лица на сертификацию.
— Письмо будет 100%, это не проблема, — ответила девушка. — А инвойсы кто делает?
— Логист самостоятельно заполняет, клиенту ничего делать не нужно, — ответил менеджер.
— А это удобно. Обычно с ними возились полдня, — ответила девушка. — Анкету с данными заполнила, документы отправила. Ждем разовый договор на доставку игрушек из Китая в Россию.
— На завтра назначим курьера, если груз готов к отправке. Оплачивать будете на расчетный счет компании?
— Да, сделайте счет и отправлю бухгалтеру, потом сброшу платежное поручение, деньги же не сразу придут на счет, — написала девушка. — Поставщик оформляет свой инвойс, он нужен?
— Если есть, отправьте, но логист самостоятельно подготовит документы для таможни, — ответил менеджер.
25 марта курьер забрал коробку с образцами мягких игрушек у отправителя в городе Цзянсу.
— Отправила еще письмо от органов сертификации, пусть будет у вас, — написала девушка.
— Если потребуют, предоставим на таможне, — ответил менеджер.
— В описании, когда будет оформляться реестр, должно быть наименование, артикул, количество и что идет для нашей компании это важно, проследите чтобы указали, — попросила заказчик.
— Сделаю, только нужно подтверждение, что забрали по нашей накладной, так как пока не вижу по ней движения, — сообщил менеджер. — Проверим утром в Китае закончился рабочий день.
— По ссылке, которую отправили для отслеживания онлайн, статус появился, — написала девушка.
Спустя 7 рабочих дней посылка прибыла в транзитный пункт для дальнейшей перевозки игрушек в Россию. На следующий день заказчик написала менеджеру компании TSM.
— Что с нашей посылкой? Почему так долго на таможенном оформлении?
— Ждем выпуск груза, только что общался с логистом по отправлению, — ответил менеджер. — Обещают скоро выпустить.
— А скоро это когда?
— Таможенный орган — не подконтрольная инстанция, ждем выпуск, документы сданы, в этом плане все в порядке. На практике 2–3 дня проверяют, — ответил менеджер.
Спустя 2 дня менеджер сообщил, что груз выпустили с таможни и передали курьеру для доставки адресату в Москве.
В общей сложности груз на сертификацию из Китая в Москву доставили за 10 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке образцов продукции из Китая в Россию:
“Отправляли образцы на сертификацию в Россию. Доставка из Китая в Москву — 10 рабочих дней. Менеджер был на связи все это время, отвечал на вопросы и помогал в оформлении документов. Теперь знаю, через какую компанию отправлять заказы”
Нужна доставка посылок, писем или грузов из Китая в Россию? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp: +7 (985) 170-03-76.
Канал в Telegram: https://t.me/timesavingmachine