В столице России функционирует не одно предприятие по изготовлению бумажных мешков, крафт пакетов, продукции с логотипами. Чтобы оперативно отправлять образцы товара заказчикам, нужна надежная служба доставки.
Компания TSM перевозит образцы продукции из любого города и населенного пункта, даже в отдаленные точки России. Чтобы узнать тарифы по отправке из Москвы, свяжитесь с менеджером компании Time Saving Machine. Образцы продукции доставят быстро, сохранив внешний вид товара.
Москва — Краснодар
3 августа 2022 года в службу доставки TSM позвонил мужчина.
— Здравствуйте! Как отправить посылку по России?
— Добрый день! Что отправляем? Откуда и куда?
— Передаю образцы из Москвы в город Краснодар.
— Назовите вес и габариты посылки.
— Вес 100–150 грамм, бумажные мешки. Габариты не знаю, поместятся с конверт. Компания TSM — это курьерская доставка из рук в руки?
— Курьер приедет за образцами в Москве по указанному адресу и доставит в руки адресату в городе Краснодар.
— Как заказать курьера на завтра? Какая стоимость доставки посылки из Москвы в Краснодар?
Менеджер предложил на выбор клиента 4 тарифа перевозки.
— Чтобы заказать курьера, требуется подписать договор и оплатить доставку образцов по России.
— Что отправить для договора?
— Доставка от юридического лица?
— Да.
— Заполните анкету — впишите информацию об отправителе и адресате, пришлите карточку компании, чтобы оформил договор и выставил счет.
— Отправил.
— На какое время назначить курьера?
— Работаем с 09:00 до 18:00 в этот промежуток передадут образцы. Если пришлю платежное поручение, чтобы не ждать, пока придет оплата на расчетный счет, устроит?
— Да. Отправил на подпись договор и счет.
— Если будем каждый месяц заказывать перевозку посылок с образцами по России, сделаете скидку?
— Для юридических лиц, которые часто заказывают доставку по России и за рубеж, действует гибкое ценообразование. Чтобы каждый раз не подписывать договор, сделаем долгосрочный.
— Согласен, давайте со следующей отправки, чтобы не переделывать этот.
— Договорились. Часто отправляете образцы по России?
— Производим бумажную продукцию для ресторанов, кафе, суши–баров, магазинов обращаются клиенты из разных точек России, 3–4 отправки в месяц, бывает 6 заказов. Пользовались услугами другого перевозчика, недовольны качеством упаковки, образцы привозили заказчикам в испорченном виде. Ищем надежную курьерскую службу.
— Считайте, что нашли. В Компании TSM упаковка подбирается индивидуально для каждого груза. Курьер привезет прочный конверт для образцов мешков.
— Оплачивается отдельно?
— Входит в стоимость доставки по России.
— Курьер предупреждает о том, что подъезжает за отправлением?
— Звонит отправителю за 30 минут до визита, в Краснодаре также свяжется с получателем.
— Договор подписал, счет у бухгалтера пришлю вечером платежное поручение. Сроки доставки соблюдаете?
— Как и говорил, через 1–2 дня образцы будут в Краснодаре.
— Успеем курьера назначить на сегодня?
— Приедет с 16:00 до 18:00, удобно?
— Да. Отправил платежное поручение с отметкой банка.
— Когда логист подготовит накладную, пришлю, чтобы распечатали и передали курьеру с образцами мешков.
— Сделаю. В Европу отправляете посылки?
— Да.
— Не авиадоставка?
— Открыли офисы в Европе и СНГ, из России доставляем самолетами.
— Какие сроки доставки в Европейские страны?
— В среднем 7–9 рабочих дней, есть экспресс–тарифы 48–72 часа и экономперевозка 21–26 рабочих дней.
— Принял.
3 августа курьер забрал конверт с образцами в Москве.
— Отправил информацию для отслеживания посылки.
— Спасибо за помощь.
Доставка образцов из Москвы в Краснодар заняла 2 рабочих дня.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке образцов по России:
“Обратился от организации, чтобы доставили образцы по России. Сроки соблюдены, через 2 дня конверт вручили получателю. Ценой и сроками доволен”
Нужна доставка посылок, писем или грузов по России? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp: +7 (985) 170-03-76.