Как поздравить родственника, бизнес–партнера или любимого человека, если вас разделяют тысячи километров? Разве расстояние — это преграда для того, чтобы поздравить родного человека с праздником или просто отправить подарок без повода? Клиент курьерской службы Time Saving Machine не стал медлить и заказал доставку подарка для родственника из Москвы в Хабаровск.
Москва — Хабаровск
6 апреля 2022 года на официальный сайт службы экспресс–доставки Time Saving Machine пришло письмо от заказчика.
— Здравствуйте! У компании TSM только международная доставка или по России отправляете?
— Доброе утро! По России доставляем. Что будет в отправлении? Известны размеры и вес? — уточнил менеджер.
— Маршрут Москва–Хабаровск. Габариты коробки 37*24*17 см, вес до 2 кг. Отправляю в подарок часы, но положил в коробку из–под обуви.
Менеджер озвучил стоимость доставки из Москвы в Хабаровск. И указал сроки 3–5 рабочих дней.
— Готов оформлять. Какая упаковка будет? Волнуюсь, потому что часы — ценный подарок.
— Не волнуйтесь. Доставка по России обычно проходит проще, чем за рубеж, и упаковка будет надежной, за целостность подарка не переживайте.
— Для оформления заявки предоставьте информацию об отправителе и получателе: ФИО, индексы и адреса, контактные телефоны, а также фотографии паспорта для составления разового договора на перевозку посылки из Москвы в Хабаровск.
— Подготовлю. Что еще нужно сделать?
— Подписать договор, оплатить договор и назначить курьера.
— Забор груза будет сегодня? — уточнил заказчик.
— Назначаем курьера после поступления оплаты, — ответил менеджер.
— Давайте оплачу, деньги есть, а вы пока договор составляйте.
— Оплатите наличными в офисе TSM или переводом?
— Проще онлайн оплату сделать. В офис бы заехал, но не думаю, что есть время сегодня. Хотел бы отправить посылку с часами как можно быстрее, — ответил мужчина.
— Договор подготовил. Ссылку направил, ждем оплату. Устроит, если курьера назначим на утро?
— Да, до 12:00 буду дома. Транспортировку посылки из Москвы оплатил.
— Отправил накладную, распечатайте и передайте курьеру завтра, — сказал менеджер.
7 апреля мужчина передал подарок в руки курьеру. 11 числа подарок доставили адресату в Хабаровске.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке подарков по России:
“Отправлял подарок из Москвы в Хабаровск. В коробке были часы, переживал за упаковку. Но это было напрасно, менеджер надежно упаковал отправление. Уже 11 апреля посылку доставили близкому родственнику”
Нужна доставка посылок, писем или грузов по России? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp: +7 (985) 170-03-76.
Канал в Telegram: https://t.me/timesavingmachine