Постановлением правительства РФ в марте 2022 года ввели запрет на вывоз лекарственных препаратов. Чтобы доставить банку с лекарством или витаминами в другую страну, требуется заводская упаковка, чек и наличие рецепта в стране получателя.
Служба экспресс–доставки Time Saving Machine помогает россиянам с доставкой лекарств из России в 240 стран мира. Если требуется срочная перевозка, авиакурьер доставляет препараты за 48–72 часа.
Москва, Россия — Будва, Черногория
5 августа 2022 года в службу TSM обратилась девушка.
— Доброе утро! Хочу отправить посылку из России в Черногорию, какие сроки?
— Здравствуйте! Откуда отправляем?
— Из Москвы в город Будва.
— Что отправляем?
— Груз, — ответила девушка.
— Какой вес и габариты?
— Вес 3–4 кг, параметры 25*25*15 см.
— Какая оценочная стоимость отправления?
— 17 000 рублей.
— Опишите содержимое, чтобы понимал, получится доставить или нет.
— Будут лекарства: витамины и противовоспалительные таблетки.
— Есть 3 варианта перевозки в Черногорию. Экспресс–доставка авиакурьером 48–72 часа, стандартное отправление 7–10 рабочих дней или экономдоставка от 19 рабочих дней. Какие сроки подходят?
— Первый вариант, гарантируете, что посылку доставят быстро?
— Да.
— Ищу экспресс–тариф, ждать неделю и тем более три никто не будет.
— Перевозка авиакурьером — это быстро и надежно. Сотрудник забирает коробку в Москве и доставляет адресату в Будве.
— Цена не играет роли, главное — сроки. Устраивает.
— Обращаетесь как частное лицо?
— Верно.
— Груз готов к отправке?
— Не покупали, пока не убедимся, что кто–то отправит.
— Нужна заводская упаковка,чек, рецепт со стороны получателя, если таких документов нет, ни одна курьерская служба не доставит груз.
— Документы будут, но в других компаниях предлагают ждать от одной недели, сроки поджимают.
— Покупайте лекарства, доставим в Черногорию без проблем. Пришлите фотографии препаратов, чтобы согласовал с логистом.
— Позвоните в понедельник, согласуем отправку.
8 августа менеджер позвонил девушке.
— Здравствуйте, везем лекарства в Черногорию?
— Добрый день. Решаю вопрос. В другой курьерской службе предложили цену ниже, думаю, что выбрать.
— Всегда найдется тот, кто предложит дешевле, чтобы получить деньги клиента, рискуя при этом качеством или попадете на мошенников и останетесь без посылки и денег. После санкций столько ограничений и запретов, что никто не доставит дешево. В компании TSM есть экономтарифы, но сроки от 3 рабочих недель, — объяснил менеджер.
На следующий день девушка связалась с персональным менеджером службы TSM.
— Отправляю через вашу компанию. Что требуется?
— Какой тариф выбрали?
— Доставку авиакурьером.
— Пришлите копию паспорта, составим договор и данные об отправителе и получателе.
— Отправила.
— Жду фотографии лекарств и документы, о которых говорил.
— Отправила на электронную почту.
— Передал заявку логисту, как найдем свободного авиакурьера, сообщу.
— Сколько времени занимает поиск?
— Когда как — находим и за 1 час.
— Как оплачивать?
— Переводом удобно?
— Да. Чек будет?
— Оплата через Робокассу, система выдает электронный чек. Отправил на подпись договор.
— Подписала.
— Кроме лекарств передаете что–то?
— Косметические средства, патчи для глаз и пенку для умывания.
— Есть чеки?
— Отправила.
— Нашли курьера на сегодня, вылет ночью. С 15:00 до 18:00 приедут за коробкой.
— Договорились.
10 августа авиакурьер забрал груз в Москве.
— Получится изменить адресата? Человек улетел в Германию на 5 дней.
— Пришлите данные, чтобы отправил курьеру.
— Картины доставляете за границу?
— Да.
— Кто упаковывает?
— В компании TSM логист индивидуально подбирает упаковочный материал для каждого отправления. Если требуется,изготовим на заказ фанерный ящик.
— Пришлю в сентябре заявку на доставку картины.
— Принял.
Доставка посылки авиакурьером из России в Черногорию заняла 48 часов.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке груза из России в Черногорию:
“Отправляла посылку с лекарствами из Москвы в Будву. Не пожалела, что обратилась в компанию TSM. Авиакурьер доставил коробку за 2 дня”
Нужна доставка посылок, писем или грузов из России в Черногорию? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp: +7 (985) 170-03-76.