Игра в шахматы учит логическому мышлению, благодаря игре человек начинает анализировать ситуацию на доске, просчитывать ходы. Шахматы — популярная игра для миллионов человек по всему миру. Если решили порадовать родственника таким подарком и отправить презент в другой город, помните, что стоит позаботиться о надежной упаковке.
Служба курьерской доставки TSM доставляет хрупкие грузы по России и миру. Хрупкие и ценные отправления помещаем в жесткую упаковку, чтобы защитить груз от повреждений. Как прошла перевозка шахмат весом 22 кг из Москвы во Владивосток, читайте в статье.
Москва — Владивосток
10 августа 2022 года в службу доставки TSM позвонила девушка.
— Добрый день! Компания TSM, чем помочь?
— Здравствуйте! Хочу заказать доставку посылки из Москвы во Владивосток.
— Что отправляете?
— Шахматы, вес 22 кг, по габаритам не скажу. Доставить в отель, получатель — супруг, хочу сделать подарок. Получится отправить? Как это сделать?
— Проблем с отправкой не вижу, но без параметров груза не посчитаю сумму доставки. Не видел шахматы с таким весом, — сказал менеджер. — Кроме габаритов, пришлите ФИО, номера телефонов и адреса отправителя и получателя.
— Какие параметры нужны?
— Длина, ширина и высота.
— Запишите габариты 50*50*17 см.
— В закрытом виде?
— Да, в упаковочном материале.
— Какая оценочная стоимость груза?
— 260 000 рублей, — ответила девушка.
— Подбираю тарифы и сроки перевозки.
— В компании TSM будет возможность принять оплату на расчетный счет?
— Отправка будет от юридического лица?
— Да.
— Без проблем.
Менеджер озвучил стоимость доставки груза весом 22 кг по России.
— К пятнице шахматы ждут во Владивостоке.
— Осталось 2 дня, сегодня требуется подписать договор, оплатить и назначить курьера на забор груза.
— Доставка от двери до двери?
— Да.
— Оставьте персональный номер, чтобы при следующем звонке не объясняла другому менеджеру, что хочу отправить.
— Запишу ваш номер и отправлю сообщение с тарифами, когда будете готовы оформляться, пишите.
— Компания предоставляет упаковку? Шахматы в заводской пленке, но переживаю, что при перевозке во Владивосток порвут и испортят углы, груз хрупкий.
— При отправке из Москвы груз привезут в офис службы TSM, логист надежно упакует шахматы в стрейч–пленку.
Спустя 30 минут клиент позвонила в службу TSM.
— Решила отправлять. Что нужно, кроме данных отправителя и получателя?
— Карточку организации, чтобы выставили счет на доставку груза из Москвы во Владивосток.
— Пришлите почту, на которую отправить реквизиты.
— Отправил.
— Насчет упаковки обернем шахматы в воздушно–пузырчатую пленку, если логист решит дополнительно упаковывать, не против. Это входит в цену заказа?
— Да.
— Измените габариты, будет 65*65*22 см с учетом дополнительной упаковки.
— Цена увеличится на 2 500 рублей.
— Выставляйте счет. Если быстро оплатим, во сколько заберут груз?
— Завтра в первой половине дня шахматы будут во Владивостоке.
— Волнуюсь, что если завтра заберут, не успеют привезти к назначенному сроку. Есть экспресс–тарифы? Готовы доплатить за доставку в 1 рабочий день.
— Разница во времени с Москвой — 7 часов, доставка по графику стоит на субботу утром, чтобы успеть к пятнице есть услуга авиакурьера. Персональная доставка груза по России. Сумма увеличится, но 100% доставим к указанному дню.
— Оформляйте доставку на субботу, устроит.
— Отправил договор на подпись и счет на оплату. Пришлите фотографию груза.
— Подписала и оплатила. Назначайте курьера на забор.
— Заберут груз через 1 час.
— Курьер поднимется в офис?
— Да.
— Пришлите ФИО курьера, выпишу пропуск.
— Отправил.
В этот же день курьер забрал посылку из рук отправителя.
— Логист сказал, сделает обрешетку груза для надежности.
— Что это такое?
— Дополнительный ящик для защиты хрупких предметов.
— Во сколько шахматы будут в отеле?
— Доставка в субботу до 13:00
Доставка шахмат из Москвы во Владивосток заняла 48 часов.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке груза по России:
“Передавала шахматы весом 22 кг из Москвы во Владивосток. Менеджер подобрал тариф и сроки доставки. Привезли вовремя и передали лично в руки адресату. Спасибо за дополнительную упаковку, груз доехал в целости”
Нужна доставка посылок, писем или грузов по России? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp: +7 (985) 170-03-76.