Доставить БАДы по России труда не составит, а вот с международной перевозкой справится не каждая транспортная компания. Курьерская служба доставки TSM с 2014 года доставляет БАДы в 240 стран и знает тонкости прохождения таможенного контроля. Убедитесь что препарат не является лекарством, надпись должна быть на заводской упаковке, иначе груз арестуют или развернут обратно. Для отправки БАДов из России в Америку, звоните в службу TSM.
Москва, Россия — Орегон Хаус, США
1На сайт tsm.bz пришла заявка на перевозку.
— Здравствуйте! Хочу выяснить отправляете посылки из России в Америку?
— Доброго дня. Компания TSM работает в штатном режиме, несмотря на логистические ограничения и санкции. Что везем? Откуда и куда?
— Доставка Москва–Орегон Хаус в Калифорнии, будет посылка с БАДами. Как быстро доставляете?
— Какие документы будут на биологические добавки?
— Планирую покупать у поставщика и отправлять в США. Будут бумаги и чек на покупку.
— Чтобы отправить БАДы из России в Америку, нужен чек, заводская упаковка, на коробке должно быть указано, что средство не является лекарственным препаратом. Запросите у поставщика сертификаты на продукцию.
— Спасибо, что подсказали.
— Чтобы рассчитать цену доставки посылки из Москвы в Калифорнию, пришлите габариты и вес отправления.
— Посчитайте ориентировочно размеры 25*15*15 см, вес 1 кг.
Менеджер озвучила стоимость доставки от двери до двери в США и сроки — 9–12 рабочих дней.
— Что входит в цену?
— Забор курьером у отправителя и доставка в руки получателю, заполнение сопроводительной документации для таможни, трек–номер и ссылка для отслеживания, связь с личным менеджером на всем пути доставки. Сроки и цена устраивает?
— Дорого выходит, рассчитывала на тариф дешевле.
— Из–за ограничений и доставки через страны Азии, цена на логистику выросла. Компания TSM предлагает на выбор заказчиков тарифы с разной стоимостью и временем доставки. Согласую с руководителем скидку на отправление в Америку.
— Спасибо за индивидуальный подход. Позвоню через 2–3 недели.
21 июня женщина написала менеджеру службы TSM.
— Здравствуйте! Где находится офис компании Time Saving Machine? Чтобы подъехали и на месте обсудили детали доставки.
— На улице Шухова, 17 к.2. Позвоните перед приездом за 15 минут, чтобы логист встретил.
— Если передам номер телефона человеку, который будет отправлять БАДы в Америку, объясните, какие документы предоставить и как отправить посылку?
— Без проблем. Чек и сертификат на продукцию получили?
— Да.
— БАДы в заводской упаковке?
— Товар забрали на производстве ничего не скрывали. Если коробка открыта, не отправите?
— Таможня не пропустит такой груз, — ответила менеджер.
— Таблетки в коробке, не в банке. Выпускают на заводе в Санкт–Петербурге.
— Пришлите фотографии БАдов, чтобы отправила на согласование логисту.
— Отправила.
— Какое количество отправляете?
— Посылку отправляет другой человек, руководитель компании. Моя задача — найти надежного международного перевозчика.
— Пришлите бумаги на БАДы и чек о покупке.
— Когда будете знать, получится отправить посылку или нет?
— Через 20 минут логист сообщит ответ.
— Чтобы отправить заказ, обязательно приезжать в офис компании TSM?
— Работаем дистанционно. Подпишем договор, оплатите доставку и назначим курьера.
— Ехать не придется?
— Нет.
— Удобно. Насколько надежно работает компания TSM?
— Отправления вручаются лично в руки адресатам. Перед отправкой логист подбирает надежную упаковку и заполняет документацию для таможни, чтобы не возникло проблем при отправке БАДов из Москвы в США.
— Директор предлагал обратиться к другому перевозчику, сказал, не раз пользовался услугами, и проблем не было, но в доставке из России отказали.
— Служба TSM открыла офис в СНГ, чтобы отправлять посылки через агентов компании. Отправка от юридического лица?
— От частного, купили БАДы в Петербурге, директор передает родственнику в Америку. Товар не на продажу.
— Логист сказал, что не видит сложностей в доставке. Уточняет насчет отправки от физического лица.
— Спасибо.
— Курьер заберет посылку у отправителя и доставит в офис службы TSM. Логист на месте упакует и подготовит пояснительную записку для таможенного инспектора.
— Привезем груз самостоятельно. Будет трек–номер для отслеживания?
— Когда курьер заберет посылку, отправлю сайт перевозчика и номер отслеживания.
— Какие ограничения по количеству отправлений?
— Есть понятие коммерческой партии. Пришлите количество упаковок, согласую с логистом.
— Отправила фотографии еще одного БАДа, такое отправите?
— Есть чек на покупку?
— Покупали давно, документов нет.
— Таможня груз не выпустит, посылку вернут или арестуют.
На следующий рабочий день женщина обратилась к персональному менеджеру.
— Готовы отправлять посылку с БАДами в США.
— Пришлите информацию об отправителе и получателе: ФИО, номера телефонов, индексы и адреса. Кто оплачивает доставку?
— Руководитель. Привезет наличные в офис Будет договор?
— Нужен паспорт человека, на которого будем оформлять договор перевозки груза из Москвы в США.
— Отправила информацию. Позвоните отправителю.
Менеджер связалась с мужчиной.
— Добрый день. Какие будут габариты и вес посылки?
— Параметры 30*24*11 см. Вес 700 грамм. 4 коробки с БАДами.
Менеджер озвучила стоимость международной доставки в США.
— Подготовила договор, пришлите подписанный скан.
— Если приеду в 18:10, логист будет в офисе?
— Работаем до 19:00.
— Договор подписал. Оплачивать наличными или переводом?
— Как удобно.
— Завтра со скольки офис TSM работает? Не рассчитал время.
— С 09:00 потребуется 15 минут, так как договор подписали. Останется оплатить и передать БАДы для того, чтобы товар надежно упаковали.
23 июня заказчик приехал в офис службы TSM и оплатил доставку из Москвы в Америку.
— Оплату получили, когда привезете БАДы?
— Коробки у другого человека, он улетел в командировку, когда вернется в Москву, будем отправлять.
— Какая оценочная стоимость груза?
— Это влияет на пошлины в стране получения?
— Да.
— Стоимость 100 000 рублей.
— В США беспошлинный ввоз отправлений до 800$, свыше будут пошлины.
— Оплатим, не проблема.
5 июля заказчик привез БАДы для отправки.
Менеджер надежно упаковал товар в картонную коробку, пустоты заполнил мятой бумагой и обернул в 2 слоя стрейч–пленки.
6 июля посылку отправили в Америку.
Доставка БАДов из Москвы в Орегон–Хаус заняла 12 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке БАДов из России в США:
“Через сервис курьерской доставки TSM отправляли БАДы из России в Америку. Менеджер подробно объяснила схему и помогла в доставке. Всем довольны”
Нужна доставка посылок, писем или грузов из России в США? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023–49–19 или пишите в мессенджере WhatsApp или Telegram.