Ссылка на оригинал: https://companies.rbc.ru/news/5QrSvvh0B8/startap-time-saving-machine-vyirosshij-v-mirovogo-logisticheskogo-giganta/
В 2014 году молодой руководитель Алексей Антонов во главе с командой из 6 сотрудников запустил эксклюзивный продукт в логистической сфере — агрегатор, собравший на единой площадке зарубежные и российские транспортные и курьерские компании. По одному клику мышки подбирался тариф, оптимальный для заказчика по срокам и стоимости международной доставки.
Мы решили узнать более подробно историю возникновения компании, сервисе и возможностях платформы, для этого побеседовали с генеральным директором–основателем Time Saving Machine Алексеем Антоновым.
Алексей, кому доступны услуги международной курьерской службы Time Saving Machine? Расскажите историю основания логистической платформы.
Через агрегатор частные лица и организации отправляют почту, корреспонденцию, образцы товаров, посылки, грузы, документы.
Не все участники логистического рынка осознали преимущества подключения к платформе и системе Time Saving Machine, хотя по мере роста популярности площадки все больше отправителей заказывали международную перевозку через TSM. Перевозчики не остались в стороне и один за другим отправляли заявки на подключение к системе.
За год работы к электронной платформе TSM подключились 200 перевозчиков. Мировые гиганты UPS, TNT, DHL присоединились к работе. Компания Time Saving Machine получила возможность объединить ресурсы курьерских и транспортных служб, чтобы комбинировать транспорт и выстраивать маршруты доставок посылок, грузов, документов по всему земному шару. Если не справлялся один оператор, подключали другого. Ни одна курьерская компания не похвастается охватом всех регионов и стран мира. Благодаря такой платформе клиенты отправляют посылки в отдаленные населенные пункты и островные государства.
Комплексный подход к решению логистических задач позволил предложить доставку под ключ в 240 стран мира. На проект TSM обратили внимание в Фонде развития интернет–проектов и поддержали инвестициями. После презентации платформы государство выделило 17 млн рублей на маркетинг и развитие проекта.
В 2020 году компания Time Saving Machine получила патент на автоматизированную систему расчетов логистики в веб–приложении. Главная особенность продукта заключалась в следующем: после получения и ввода в программу сведений о весе, параметрах вложения, городах отправителя и получателя клиенту озвучиваются 2–4 подходящих тарифа с разными сроками перевозки.
Каковы прогнозы для логистики? Что ждет отрасль в обозримом будущем? Как осуществляется доставка в Россию из–за рубежа в 2023 году?
Сложная геополитическая ситуация между странами в 2023 году, высокие цены на топливо и логистику сказываются на мировой торговле. Российские компании уделяют повышенное внимание поиску новых решений и оптимизации расходов, связанных с международной доставкой отправлений. Клиентам важно получить комплексные логистические услуги, включающие перевозку, упаковку, страхование, таможенные процедуры.
Транспортные цепочки становятся сложными, операторам приходится задействовать 2–3 вида транспорта и сортировочные центры, чтобы доставить заказ из рук в руки. Сотрудники курьерских компаний выявляют потребности отправителя, планируют маршрут и схемы отправки, задействуя транзитные офисы за границей. При таком подходе клиент получает расчет по стоимости международной доставки, договор оказания услуг, оформление таможенных документов и перевозку из рук в руки.
Какие плюсы для клиентов при отправке грузов и документов через оператора TSM?
Перед клиентом стоит сложная задача по выбору надежного перевозчика для международной отправки груза из Европы, США, Южной Америки, Африки в РФ. Требуется в сжатые сроки доставить заказ, пройти таможенный контроль и не потерять посылку при транспортировке. Компания Time Saving Machine быстро и надежно перевозит отправления в 240 государств мира.
Почему заказчики отправляют посылки через TSM:
- обращение в компанию экономит время на поиск подходящего перевозчика: менеджер озвучивает 2–3 тарифа, клиент выбирает подходящий вариант и отправляет информацию для оформления заказа;
- логисты запрашивают фотографии отправлений, чтобы убедиться, что во вложении нет запрещенных предметов, после чего оформляют таможенные документы, что исключает опечатки и ошибки в инвойсе, позволяя быстро проходить проверки на границе;
- компания доставляет предметы искусства за границу и объясняет, как получить экспертное заключение в Министерстве культуры РФ на вывоз предмета;
- сотрудники TSM дают консультации по подбору упаковочного материала;
- при заказе экспресс–доставки посылки важным моментом является правильно подобранная упаковка, защищающая предмет при перевозке. Сотрудники компании TSM каждый день упаковывают сотни коробок с хрупкими вещами, одеждой, электроникой. Картины без подрамников перевозятся в тубусах, крупногабаритные грузы доставляются в деревянной обрешетке или ящиках, изготавливаемых по размеру отправления. Упаковка подбирается в соответствии с размером, габаритами и характеристиками груза. Лекарства доставляются в специальных термоконтейнерах с соблюдением температурного режима. Паспорта, документы на визу, доверенности, рабочие контракты, сметы, бухгалтерские отчеты упаковываются в водонепроницаемые конверты;
- персональный менеджер TSM остается на связи с клиентом, пока получатель не подтвердит, что агент доставил отправление;
- TSM имеет валютный счет за границей, благодаря чему компания беспрепятственно выкупает для клиентов товары за рубежом. Агенты забирают посылки по адресу магазина и бережно доставляют получателю в населенные пункты России и мира;
- компания TSM работает с частными и юридическими лицами: в обоих случаях подписывается разовый или долгосрочный договор, гарантирующий соблюдение обязательств по срокам доставки;
- служба TSM перевозит конверты с документами весом 10 г и транспортирует заказы массой 800 кг;
- в 2023 году есть экспресс–доставка грузов, документов из России в 240 стран мира и в обратном направлении. Авиакурьеры забирают заказ у отправителя, едут в аэропорт и по заранее купленным билетам вылетают в страну адресата. Отправление доставляется на указанный адрес с предварительным звонком за 40 минут.
Как компания Time Saving Machine заменяет ушедших из России логистических операторов DHL, UPS, TNT, FedEx?
Беспрецедентное количество санкционных ограничений в адрес России обостряет экономическую и политическую ситуацию в мире. Изменения касаются и логистики. Закрытие границ и уход из страны UPS, DHL осложняют доставку из–за рубежа.
Компания TSM приняла вызов и определила новый путь развития проекта. Руководство поставило задачу во что бы то ни стало в штатном режиме доставлять из–за рубежа в РФ санкционные товары, образцы продукции, документы и посылки.
Весной 2022 года запустили филиал в Азии, а логисты подобрали и разработали безопасные маршруты с учетом изменений в логистике. Возможности TSM позволяют осуществлять доставку из недружественных стран за 2–4 дня от адреса до адреса.
Не только уход логистических операторов стал проблемой. Летом 2022 года мировые производители одежды, электроники, фармацевтической продукции покинули Россию, после чего в стране начался дефицит товаров. Это ограничивало возможности и лишало россиян привычной жизни. Компания TSM нашла выход из ситуации. При обращении менеджеры объясняют заказчикам, что открытый за границей мультивалютный счет позволяет выкупать санкционные товары в 240 странах мира. Клиент отправляет ссылку на сайт с продукцией, подписывает договор, вносит оплату, после чего компания выкупает заказ, а агент забирает и передает для доставки в Россию.
В 2023 году позиции компании Time Saving Machine на логистическом рынке укрепляются. От паники россиян из–за ухода DHL не осталось и следа, поскольку предлагаемые клиентам в TSM решения не уступают по скорости и сервису доставки.