Если хотите доставить образцы товаров из России в Турцию и не знаете, с чего начать, первое, что придется сделать — найти проверенного перевозчика. После объявленных санкций российские предприниматели переориентировались на работу с партнерами из Китая, Индии, Турции. Компания TSM помогает россиянам организовывать доставку в 240 стран. Менеджер подбирает клиенту оптимальные условия сотрудничества, логист заполняет сопроводительную документацию. Как доставили образец контроллера из Ставропольского края в Турцию, читайте в статье.
Минеральные Воды, Россия — Стамбул, Турция
На официальный сайт компании TSM пришла заявка.
— Добрый день. Хочу отправить груз из Ставропольского края в Турцию. Вес коробки до 0,5 кг, параметры 15*15*10 см.
— Здравствуйте! Из какого города забирать и куда доставить?
— Посылка в Минеральных Водах, доставить в Стамбул.
— Что везем?
— Будет контроллер — запасная часть бытовой техники.
— Деталь новая или б/у?
— Новая.
— Какая оценочная стоимость? Пришлите фотографии для наглядности.
— 2 000 рублей, — ответил заказчик.
— Какие предпочтения по срокам доставки груза из России в Турцию?
— Не срочно, но чтобы деталь доехала недели за три.
Менеджер предложил на выбор мужчины 2 тарифа перевозки в Стамбул.
— Больше подходит доставка за 8–10 рабочих дней.
— Оформляем?
— Проверю, проходим по бюджету или нет, и напишу. Продублируйте тарифы на электронную почту.
— Отправил.
— Вчера пробивал другие курьерские службы доставки, там цена в 2 раза ниже, чем в службе TSM.
— Не знаю, к какому перевозчику обращались, скажу одно — после ухода международных транспортных компаний появились службы–однодневки, которые принимают оплату с клиентов и пропадают. Рассказывали и другие случаи, когда обещали быстро и дешево доставить посылку из России в Европу, по факту ни посылки, ни денег. Служба Time Saving Machine работает в штатном режиме, доставляем каждый день сотни отправлений. Через какую службу доставки сделать заказ — решать клиенту. Если надумаете, я на связи.
Через неделю мужчина позвонил менеджеру TSM.
— Были правы, рассказывая про мошенников в логистике, чуть не попался на удочку. Оформляйте доставку груза из России в Стамбул.
— Хорошо, что вовремя разобрались в этом. Пришлите информацию об отправителе и получателе: номера телефонов, адреса и индексы, ФИО.
— Как происходит оплата?
— Обращаетесь как частное лицо?
— Как юридическое.
— Пришлите карточку организации, выставлю счет для оплаты. Работаем по 100% предоплате. Как деньги поступят, назначу курьера на забор груза.
— Забирают в Минеральных Водах?
— Будет доставка от двери до двери.
— Если проще оформить доставку в Турцию от физического лица, оформляйте так, разница не важна.
— Не получил описание детали, это требуется для согласования с логистами.
— Если простыми словами, то это устройство управления в электронике.
— Есть документы на груз?
— Какие?
— Чек на покупку, инструкция. Пришлите на электронную почту.
— Отправил что есть и фотографии груза. Деталь отправляется как образец, это важно?
— Спасибо, что уточнили, лучше отправлять от компании на юридическое лицо, если это образцы. Жду карточку организации и данные для оформления.
— Отправил.
— Пришлите код ТН ВЭД
— Тариф решили взять тот, что дешевле.
— Принял.
— Если будем отправлять образцы из России в Словению, поможете? Или закрыто так, что ничего не пройдет?
— Компания TSM работает в прежнем режиме и доставляет в 240 стран мира, Европа не исключение.
— Приятная новость. Как отправим в Турцию, пришлю информацию для расчета.
— Подготовил счет на оплату и договор на доставку образцов контроллера из России в Турцию.
Через два дня клиент отправил платежное поручение и скан подписанного договора.
— Отправил накладную, распечатайте и отдайте курьеру вместе с грузом.
— Кто инвойсы заполнил?
— Документацию для таможни оформляет логист службы TSM.
— Когда приедет курьер?
— Сегодня или завтра, когда удобнее?
— Назначайте на завтра после обеда.
В назначенный день курьер забрал образцы из рук отправителя.
— Посылка напрямую едет в Турцию?
— Будет доставка в Москву, на месте логист оформит сопроводительные документы для таможни и отправим в Стамбул.
— Где отслеживать международную доставку в Турцию?
— Отправил на электронную почту номер и ссылку на сайт перевозчика.
— Есть в Тунис доставка?
— Да. Что хотите отправить?
— Запасные детали к кондитерскому оборудованию. После доставки в Турцию понял, что компания TSM — единственный перевозчик, который не подводит и доставляет грузы.
— Приятно слышать. Чтобы сделать расчет, пришлите вес и габариты и города отправителя и получателя.
— Отправлю в понедельник.
Доставка образцов из Минеральных Вод в Стамбул заняла 9 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке образцов из России в Турцию:
Нужна доставка посылок, писем или грузов из России в Турции? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023–49–19 или пишите в мессенджеры WhatsApp или Telegram.