Книга — это источник информации и эмоций для читателя. Ежедневно сотрудники российских книжных магазинов оформляют продажу книг за границу. Надежнее всего отправить посылку через курьерскую службу доставки. Не забывайте, что для сохранения внешнего вида и целостности книжки требуется надежная упаковка.
Служба экспресс–доставки Time Saving Machine отправляет книги из России в СНГ, Азию, Европу, Америку. Сотрудники компании подбирают герметичную упаковку, защищающую книгу от попадания влаги и пыли.
Москва, Россия — Байконур, Казахстан
21 июля 2022 года на официальный сайт службы доставки TSM написала женщина.
— Здравствуйте! Интересует перевозка посылки из России в Казахстан.
— Добрый день. Что везем, откуда и куда?
— Доставка из Москвы на Байконур, передаю книги.
— Доставка срочная?
— Нет, главное, чтобы посылка доехали адресату.
— Какой вес и габариты груза, рассчитаю стоимость перевозки отправления из Москвы в Казахстан.
— Вес 7 кг, параметры 25*25*25 см.
Менеджер озвучил на выбор женщины 3 тарифа.
— Выбирают тариф 4–6 рабочих дней. Компания TSM поможет упаковать книги? Если нет, буду искать другого перевозчика, так как эта задача в приоритете.
— Так как отправка из Москвы, курьер доставит книги в офис TSM, и логист надежно упакует отправление.
— Сколько стоит услуга?
— Входит в цену перевозки.
— Что требуется для оформления заказа?
— Прислать паспортные данные, адрес электронной почты, а также контакты отправителя и адресата. После пришлю договор на проверку.
— Если отправлять как юридическое лицо, какие нужны документы?
— Потребуется карточка компании с реквизитами, чтобы выставил счет.
— Хочу оплатить доставку книг из России в Казахстан курьеру, это возможно?
— Курьеры не принимают оплату за перевозку. Работаем по 100 % предоплате.
— Внесла информацию и отправила копию паспорта. Хочу попросить, чтобы перед приездом курьер позвонил адресату за час.
— Так и будет.
— Подпишите договор на перевозку посылки с книгами из Москвы на Байконур. Как будете оплачивать?
— Какие варианты?
— Наличными в офисе TSM или переводом по ссылке на Робокассу.
— Устроит второй вариант.
На следующий день заказчик отправила скан подписанного с компанией TSM договора.
— Оригинал передать курьеру?
— Оставьте у себя.
— Хотим оплатить как юридическое лицо, по факту это продажа книг в Казахстан. Представляю книжный магазин. Отправила карточку предприятия.
— Выставил счет на перевозку.
— Отдала в бухгалтерию.
Спустя 2 часа клиент отправила менеджеру платежное поручение.
— Работаем до 17:00, получится курьера назначить на сегодня?
— Время 16:20 человек физически не успеет доехать из одного района Москвы в другой, назначу на понедельник.
— Работаем с 10:00.
25 июля женщина позвонила в службу TSM.
— Не отправляйте курьера, придержите. Хотим заменить пару листов в книгах и потом отправить. Заказ оплачен, потребуется пара дней.
— Напишите, когда будете готовы.
Вечером 3 августа женщина написала менеджеру.
— Посылка готова к передаче, назначайте курьера.
Утром 4 числа курьер забрал коробку с книгами из рук отправителя.
В этот же день логист упаковал каждую книгу в воздушно–пузырчатую пленку и убрал в коробку, замотав в 2 слоя пленки.
Доставка книг из Москвы на Байконур заняла 5 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке книг из России в Казахстан:
“Отправляли книги из Москвы в Байконур, спасибо службе TSM за доставку и помощь с упаковкой. Отправление доставили в целости”
Нужна доставка посылок, писем или грузов из России в Казахстан? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp: +7 (985) 170-03-76.