Часто ли вам приходилось отправлять посылки из России за границу? А, в Пакистан, например? О стране противоречивая информация — с одной стороны это могущественные горы, шумные базары, мечети и святыни, с другой — нестабильная экономическая и политическая обстановка. Как доставить посылку в Пакистан, какие документы нужны для прохождения таможни, расскажут сотрудники компании TSM. Служба экспресс–доставки 8 лет отправляет посылки, грузы, корреспонденцию по России и миру. Отработанные логистические маршруты позволяют в срок доставить в Пакистан не только из столичных городов, но и населенных пунктов и деревень. Как прошла доставка груза из России в Пакистан, расскажем в статье.
Обнинск, Россия — Карачи, Пакистан
2 февраля 2022 на сайте компании TSM клиент оставила запрос на доставку груза.
— Добрый день! Оставляли заявку на доставку груза из России. Что отправляете и куда?
— Здравствуйте! Так быстро позвонили. Хотела узнать, можно ли отправить посылку из Обнинска в Карачи. Сколько это будет стоить и как быстро придет в Пакистан?
— Что в посылке? Вес, габариты знаете? — уточнил менеджер.
— Там детские игрушки. Ситуация такая — у дочери подруга живет в Пакистане, для ее будущего ребенка передаем подарки, — ответила женщина.
— Только игрушки? — уточнил менеджер.
— Нет, сувениры, мягкие игрушки и, думаю, футболки, — сообщила клиент.
— Хрупкое есть в отправлении?
— Нет такого в посылке, общий вес до 5 кг, хочу поместить это в коробку 25*30*20 см, — ответила заказчик.
— Смотрите, посылку отправим в Москву, дальше в Пакистан. В офисе подготовим упаковочный лист, надежно упакуем и уже передадим курьеру для доставки в Карачи,— объяснил менеджер TSM.
— Конечно, я не против. Главное, чтобы доставили все.
— А скажите, слышала про ограничения по стоимости и весу, это так? — спросила клиент.
— Ограничения только для запрещенного груза, остальное перевозим без проблем. Нужны фотографии и подробное описание товаров, которые будем перевозить. Отправлю шаблон анкеты в Whatsapp, как заполните, отправляйте мне, — сказал менеджер.
— Да, давайте так и поступим, единственное, сделаю это позже, нет времени пока. Жду стоимость и сроки доставки, чтобы уже определиться, — сообщила клиент.
— По цене сразу скажу, есть два варианта. Если нужна экономичная доставка, то отправляем наземным транспортом, срок составит дней 20. Второй вариант — это экспресс–доставка будет дороже, срок 3–4 рабочих дня, — ответил менеджер.
— Поняла, возьму паузу на 1–2 дня, — ответила клиент.
9 февраля женщина написала менеджеру компании TSM вот какую информацию:
“Приняла положительное решение на счет доставки вашей компанией. Отправила заполненную анкету и фотографии того, что будет в посылке. Всего получается 5 позиций. Розовый осьминог – это мягкая игрушка, акриловый брелок, набор наклеек для творчества, бижутерная подвеска и игрушка детская уточка, — написала клиент.
Менеджер рассчитал стоимость доставки в Пакистан, также сообщил клиенту, что на сувениры нужны чеки, чтобы сотрудники на таможне не подумали, что товары отправляются на продажу.
— Заказывала подарки на Wildberries там же есть приложение с электронными чеками, поищу и отправлю. По цене выбрала тариф за 3–4 рабочих дня, — ответила клиент.
— Габариты и вес не изменились? — спросил менеджер.
— Вес 3 кг не более, габариты увеличились 30*30*30 см, срок не горит. Дочь хочет подарить подруге на рождение ребенка, мероприятие планируется на середину марта. Но для понимания, игрушки только заказали, нужно ждать дня 3–4, пока их доставят, — объяснила клиент.
— Предлагаю поступить так — как получите подарки, еще раз взвесьте и измерьте коробку, потом напишите мне, проверю еще раз тарифы и будем назначать курьера для забора посылки, — сказал менеджер.
Через 2 дня дня клиента снова связалась с менеджером и сообщила параметры отправления:
— Вес до 1,5 кг, габариты 30*20*20 см.
Вес и габариты оказались меньше, чем указывали в первый раз, соответственно, стоимость доставки подарков из России в Пакистан снизилась.
Менеджер попросил отправить данные об отправителе и получателе. А также отправил договор на оказание услуг доставки в Пакистан.
— А на завтра курьера назначите? И по времени во сколько он приедет, я же в Обнинске, не в Москве.
— Курьер приезжает с 09.00 до 18.00 город не имеет значения, заберем посылку там, где удобно для клиента, — ответил менеджер.
— Тогда возьму пакет с сувенирами на работу, буду там с утра и до вечера.
Женщина отправила подписанный отсканированный договор и оплатила доставку переводом на карту директору компании TSM.
24 февраля курьер забрал посылку из Обнинска. Сотрудники компании TSM надежно упаковали игрушки в воздушно–пузырчатую пленку, поместили в коробку и обклеили скотчем.
Спустя 2 дня женщина позвонила в компанию TSM.
— Скажите, экономическая ситуация в мире становится напряженнее с каждым днем, посылку доставят в Пакистан?
— Не волнуйтесь, проверил статус отправления, посылка прошла таможню, задержки по времени доставки возможны, но думаю, что 99%, что в Пакистан сувениры дойдут, — ответил менеджер.
28 февраля курьер вручил лично в руки адресату посылку с подарками в городе Карачи.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке сувениров из России в Пакистан:
“Довольна работой компании, все прошло отлично. Нашла в интернете компанию TSM сравнила цену с 3 службами, но понравился ваш сайт — удобный, у других то одно, то другое не работало. Буду рекомендовать друзьям и близким”
Нужна доставка посылок, писем или грузов в Пакистан? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp: +7 (985) 170-03-76.
Канал в Telegram: https://t.me/timesavingmachine
VK: https://vk.com/timesavingmachine
OK: https://ok.ru/group/55927064232098
Яндекс.Дзен: https://zen.yandex.ru/id/5f34ffcbd0a5de5cb4227280