Служба экспресс–доставки Time Saving Machine отправляет посылки, грузы, конверты с документами в ДНР, несмотря на сложные политические отношения в 2022 году. Одно из преимуществ компании – минимальные сроки доставки. Доставка в ДНР занимает от трех до семи рабочих дней. Логисты разработали и усовершенствовали каждый этап перевозки груза. Клиент может быть уверен, что посылку доставят получателю без промедлений.
Как отправить посылку в Донецк, расскажем в статье.
Москва, Россия — Донецк, ДНР
В службу Time Saving Machine позвонил мужчина:
— Доброе утро! Хочу отправить посылку из Москвы в Донецк . Внутри мягкая игрушка , весом грамм 350, размер 10*15 см.
— Здравствуйте! На сегодня в Донецке н простая ситуация. Но продолжаем работать по этому направлению. Когда планируете отправлять? Опишите, что из себя представляет игрушка, — попросил менеджер.
— Валяная игрушка из шерсти, смотрится как вязанная в форме кота. Есть неделя, чтобы подготовить посылку и отправить, — ответил клиент.
Для справки:
Валяние игрушки – это техника в рукоделии, когда из шерсти создают объемные игрушки или одежду. Натуральная шерсть обладает способностью сваливаться. При создании игрушек используют технику сухого валяния — мастер спутывает шерстянные волокна.
— Подскажите, а курьера возможно вызвать домой, чтобы я не ехал в офис к вам?
— Ехать никуда не нужно, курьера назначим на удобное место и время, — ответил менеджер.
Сотрудник отправил с корпоративного номера WhatsApp информацию с тарифами и сроками доставки в ДНР. Клиент направил в ответном сообщении фотографию вязаной игрушки для наглядности.
— К сожалению, точного адреса клиента нет. Придется созваниваться с получателем и передавать посылку лично в руки, — сообщил мужчина.
— Без адреса отправить не сможем, время есть, как узнаете сообщите.
Мужчина предоставил информацию об отправителе и получателе. Отправил паспортные данные для заполнения договора. Оплатил услуги доставки из Москвы в ДНР.
— А ноутбук через вас в ДНР возможно отправить? — уточнил клиент.
— Да, можно. Только цена будет выше и больше документов потребуется подготовить.
— Не страшно. Ноутбук только заказали, пока куплю, настрою и потом отправлю. Главное, чтобы все нормально доехало. Вы четвёртые, кому я позвонил и у вас нормальные сроки доставки. У других либо не берутся, либо сроки месяц–полтора, — сообщил клиент.
— Понимаю. Не все транспортные компании и курьерские службы доставки работают на территории ДНР, — сообщил менеджер.
— Скажите еще, как лучше упаковать игрушку? Она в пупырчатой пленке и все.
— Наши сотрудники упакуют отправление в офисе, не волнуйтесь, — ответил менеджер.
Сотрудник курьерской службы Time Saving Machine дополнительно упаковал валяную игрушку в два слоя воздушно–пузырчатой пленки, поместил к картонную коробку заклеил скотчем и передал курьеру. Спустя 7 рабочих дней, посылку вручили адресату в Донецке.
Вопросы заказчика перед тем как отправить документ или посылку из России в ДНР
“Будет какой-то трекинг или информирование по движению заказа?” При оформлении доставки посылок, корреспонденции, грузов в компании Time Saving Machine менеджер отправляет накладную, в которой прописан идентификационный номер или трек отслеживания, также ссылку сайта, где возможно отследить местонахождение отправления.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества звонит клиентам, отправившим посылку, корреспонденцию, груз через международную курьерскую службу экспресс–доставки Time Saving Machine. И вот, какую обратную связь получили о доставке мягкой игрушки из России в ДНР:
“Спасибо, все хорошо. Я звонил в три транспортные компании, там сроки доставки озвучивали 25–30 дней. Благодаря вам, доставили за неделю.”
Нужна доставка посылок, писем, грузов в ДНР?
Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp/Telegram: +7 (985) 170-03-76.
Канал в Telegram: https://t.me/timesavingmachine