Майами, США — Москва, Россия
“Здравствуйте! Звоню насчет доставки посылки из Майами в Москву.” — “Доброго дня, что планируете отправить?” — “Подскажите, как отправить фотоаппарат в коробке курьерской службой? Размеры 10*10*20 см, по весу легкий — грамм 300.”
Менеджер попросила прислать чеки, подтверждающие стоимость фотоаппарата, а также модель, производителя и страну изготовителя. Информация нужна для заполнения логистом инвойсов на русском и английском языках. Клиент сообщил, что чека нет, но осталось подтверждение стоимости покупки из личного кабинета на сайте www.amazon.com. Сотрудник компании TSM подготовила договор, затем объяснила, каким способом возможно произвести оплату за услуги. Предупредила, что из фотоаппарата стоит вытащить батарейки, поскольку они являются опасным грузом, и на таможне посылку не пропустят.
Клиенту озвучили, что транспортные компании перегружены в период праздников, возможны задержки на 2–3 рабочих дня. Парня устроили условия. После внесения оплаты через онлайн–сервис Робокасса, посылка готова к перевозке.
Клиент изъял батарейки, поместил технику в коробку, предварительно обмотав воздушно–пузырчатой пленкой. Как и говорила менеджер, из-за загруженности курьерских служб доставки в период праздников, фотоаппарат прибыл в Москву уже после Нового года.
Санкт-Петербург, Россия — Нью-Йорк, Бруклин США
Известно, что подарок, созданный вручную — более душевный, потому что в него вложены старания, мастерство и время. Поэтому американец решил заказать в подарок у российской рукодельницы из Санкт–Петербурга в качестве корпоративного подарка для своих коллег 13 пар вязаной обуви в виде кед.
В Whatsapp курьерской службы экспресс–доставки Time Saving Machine написала девушка–вязальщица, просила посчитать доставку посылки с корпоративным заказом из России в США. Менеджер уточнил габариты посылки и вес, чтобы подготовить коммерческое предложение по срокам и цене. Вязаные кеды упаковали в коробку размером 26*36*34 см, вышло 3 кг. Сотрудник TSM предложил на выбор два тарифа. Клиента и американского заказчика устроила экспресс–доставка за 3–4 рабочих дня. После подписания договора и внесения оплаты, посылку с рукотворными корпоративными подарками отправили из Санкт–Петербурга в Бруклин.
Через 2 дня американские коллеги из Бруклина примеряли оригинальные вязаные кроссовки к Новому году, а рукодельница из Санкт–Петербурга неплохо заработала перед Новым годом, занимаясь творчеством.
Вопросы заказчиков при оформлении доставки посылок из России в США и из США в Россию
“А курьер поможет оформить документы?” Обращаясь в службу экспресс-доставки TSM сотрудники берут на себя не только вопросы расчета экспресс-доставки, но и оформление инвойсов и накладных.
“Курьеру деньги отдам и все?” Курьеры компании не являются материально ответственными лицами. Оплату необходимо произвести наличными в офисе службы Time Saving Machine, расположенном в Москве по адресу: м. Шаболовская, ул. Шухова 17, корпус 2, безналичным способом путем перевода по счету компании ООО “Агрегатор” или же по ссылке на онлайн–сервис приема платежей Робокасса, личный кабинет которого привязан к компании.
Нужна доставка посылок, подарков, писем или грузов в США?
Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp/Telegram: +7 (985) 170-03-76.
Канал в Telegram: https://t.me/timesavingmachine