Наложенные на Россию санкции в 2022 году привели к тому, что у российских предпринимателей и бизнесменов застряли коммерческие грузы в Европе. Международные перевозчики отказались доставлять посылки в РФ. Люди искали альтернативные способы доставки из Европы, но, увы, не находили.
Служба экспресс–доставки Time Saving Machine быстро адаптировалась к суровым условиям и помогла юридическим и физическим лицам с международной доставкой и застрявшими за границей грузами.
Как удалось доставки коммерческую партию кепок из Испании в Россию, читайте в статье.
Валенсия, Испания — Геленджик, Россия
Еще в середине мая 2022 года в службу TSM обратилась девушка.
— Здравствуйте! Продаю товар на интернет–площадках, хочу заказать доставку кепок из Испании в Россию.
— Добрый день! Правильно понимаю, что обращаетесь как юридическое лицо?
— Да. Ситуация такая — заказывала образцы кепок, все прошло на 5 баллов, когда решила заказать на продажу, ввели санкции против России. Груз месяц колесил по Европе, в итоге вернули поставщику на склад.
— Товар в Россию доставим. Какой вес и габариты отправления? Это будет коммерческая партия, таможня выставит сборы и пошлины.
— Посчитайте, какая выходит сумму за доставку груза из Испании и отдельно пошлины. Будет 200 кепок, параметры — 60*60*60 см, вес 35 кг. Ломала голову, что делать. Из–за того, что международные курьерские службы отказали в доставке в Россию, обращалась везде, звонила и брокерам, и посредникам.
— Не только вы попали в сложную ситуацию. В компанию TSM ежедневно обращаются клиенты, у которых застряли грузы в Европе. Вопрос решим. Откуда и куда доставляем?
— Из Валенсии в Геленджик.
Менеджер предложила на выбор девушки 3 тарифа перевозки.
— Это расчет до СНГ? Потом еще расходы на доставку кепок в Геленджик? Кто занимается заполнением документов для таможни? Не знаю, как заполнять.
— Сумма будет небольшая, отправила расчет. Брокер поможет растаможкой груза. Логист TSM оформит накладные и заполнит инвойсы на русском и английском языках.
— Где взять брокера?
— Компания TSM предоставляет услугу доставки под ключ.
— Оплачивать на расчетный счет?
— Пришлите карточку организации, подготовлю счет на оплату. Потребуется описание кепок: цвет, материал, размер, страна производитель и фотографии.
— Будет авиадоставка в СНГ?
— Верно.
— Цены на доставку высокие получились. Купила кепки еще до объявленных санкций и ухода международных перевозчиков из России. Теперь оказалась в безвыходной ситуации, как доставлять в Россию, какой компанией? Одни проблемы.
— Если товар куплен и пути назад нет — доставим 100%. Цены поднялись из–за того, что нет прямой доставки в Россию, логистический путь увеличен. Какие сроки доставки груза в Геленджик?
— По тарифу, что выбрали 15–18 рабочих дней.
— Когда товар доставят в Россию, больше не будет таможенных пошлин?
— Нет.
— Волнуюсь, что так вляпалась. Если будут еще расходы, придется кредит брать.
— Согласовала с руководителем скидку на отправку, сделаем все, чтобы помочь.
— Спасибо.
— Какая оценочная стоимость груза?
— 1000€. Отправила описание товара. Будут черные и желтые кепки с металлическими элементами, материал — искусственная кожа и хлопок. Что теперь?
— Внесите в форму информацию об отправителе и получателе: ФИО, номера телефонов, индексы и адреса. Подготовлю договор на доставку груза из Валенсии в Геленджик.
— Когда назначим даты забора?
— После подписания договора и оплаты согласуем дату вызова курьера.
— Отправила информацию для заявки.
— Подпишите договор, отправила счет.
18 мая клиент отправила подтверждение оплаты. В этот же день курьер забрал груз на складе в Валенсии.
22 мая груз доставили в СНГ.
— Сделали запрос на сертификацию кепок, это обязательное условие для дальнейшей продажи и импорта в Россию.
— В какую–то организацию? Сколько дней готовят документы?
— До 7 рабочих дней. Как сертификат будет на руках, отправим груз в Геленджик.
— Спасибо, что помогаете на всех этапах сделки.
Спустя 5 дней коробку с кепками доставили в Геленджик.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке груза из Испании в Россию:
“Компания TSM — это услуги под ключ. Помогли и с доставкой из Европы, и с таможней. Довольна перевозкой, если бы не TSM, не знаю, как забирала бы кепки из Испании. Поддержка менеджера на всех этапах сделки. Продаю товар в России, спасибо, что выручили”
Нужна доставка посылок, писем или грузов из Испании в Россию? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp: +7 (985) 170-03-76.