Прежде чем отправиться в Китай, человеку требуется получить визу. У каждой визы есть ограничения по сроку действия, после подается заявление в консульство для повторного получения документа. Курьерская служба Time Saving Machine с 2014 года доставляет экспресс–почту с заявлениями на студенческую, рабочую или транзитную визу. Курьер забирает почту из рук отправителя и доставляет получателю.
Новосибирск, Россия — Урумчи, Китай
4 августа 2022 года на сайт tsm.bz пришла заявка на доставку.
— Добрый день! Как сейчас отправить документы из России в Китай?
— Здравствуйте! Назовите города отправителя и получателя.
— Доставка из Новосибирска в город Урумчи.
— Отправляете как физическое лицо?
— Верно.
— Что за бумаги везем?
— 1 лист формата А4.
— Расскажите подробнее, так как не все документы разрешены к перевозке.
— Заявление, на основании которого россиянину выдадут визу в Китае.
— Принял. Готово к передаче курьеру?
— Завтра заберу, передать могу в любое время. Звоню, чтобы узнать цену доставки документов на визу из России в Китай и сроки.
— Доставка срочная? От этого зависит, какой тариф подбирать.
— Есть месяц на перевозку, интересует сохранность письма, чтобы потом не оформлять заново. По стоимости, которую озвучили, письмо доставит курьер?
— Все варианты — это курьерская доставка от двери до двери.
— Радует, звонила в местную компанию — ответ сотрудника убил. Отправить конверт в Китай сможем, придет ли письмо адресату — не знаю. Как после такого заказывать у них перевозку?
— Компания TSM гарантирует, что адресат получит заявление. Какой тариф устраивает?
— Подходит доставка 15–17 рабочих дней. Завтра требуется поставить печать на заявление, курьера лучше назначить на вторую половину дня.
— Отправляйте информацию об отправителе и получателе. Пришлите первую страницу паспорта и прописку, чтобы подготовил договор на доставку документов из России в Китай.
— Завтра отправлю, спасибо за расчет.
На следующий день девушка написала личному менеджеру службы TSM.
— Отправила паспортные данные и информацию для доставки. Хотела изменить сроки получения, выбрать вариант подороже и побыстрее.
— Принял. Забрали заявление?
— Да, жду курьера.
— Отправил на подпись договор и ссылку для оплаты доставки экспресс–почты из России в Китай.
— Подписала и перевозку оплатила.
— Отправил накладную, распечатайте и отдайте курьеру.
— Заявление упаковать или сделать это при курьере?
— Сотрудник привезет прочный картонный конверт, уберите в него бумагу и отдайте для доставки.
Через 2 часа курьер забрал отправление в Новосибирске.
— Передала конверт, когда доставят адресату в Китай?
— По выбранному тарифу сроки 11–13 рабочих дней, перед приездом курьер позвонит адресату за час до приезда.
12 августа девушка написала персональному менеджеру.
— Где находится конверт?
— Посылка в пути, дублирую трек–номер и сайт перевозчика.
Спустя 3 дня девушка написала менеджеру.
— На сайте стоит статус посылка в стадии обработки, что это значит?
— На практике это связано с карантином в определенных провинциях и городах Китая. Не переживайте, доставим по указанному адресу.
— Успокоили, буду ждать.
Доставка документов для получения визы из России в Китай заняла 11 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке документов из России в Китай:
“Через компанию TSM отправляла заявление на получение визы, конверт 3 дня держали на таможне из–за карантина в стране, но менеджер объяснила ситуацию и успокоила. Бумагу доставили адресату”
Нужна доставка посылок, писем или грузов из России в Китай? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp: +7 (985) 170-03-76.