Как отправить посылку, почту из Панамы в Россию, если курьерские службы: dhl, ups перестали работать с РФ?
Отвечаем на вопрос, несмотря на уход из России части международных перевозчиков, в стране остались компании, кто продолжает доставлять отправления из–за границы в Россию и обратно.
Компания TSM организовывает курьерскую доставку из Панамы в Россию и обратно. Сроки и стоимость доставки зависят от габаритов и веса отправления, удаленности отправителя и адресата.
Панама, Панама — Иркутск, Россия
На рабочий номер в WhatsApp пришло сообщение от заказчика.
— Здравствуйте! Интересует доставка посылок в Панаму и обратно из Панамы в Россию. Какая стоимость и сроки перевозки?
— Здравствуйте! Для выполнения расчета пришлите город отправления и доставки. Содержимое посылки, вес и габариты.
— Доставка из Иркутска. Передаю конверт 35*25*4 см. Будут справки, свидетельство о рождении с апостилем. Доставить в столицу Панамы.
— Ищите экспресс–доставку из России или экономперевозку?
— Расскажите, какие сроки и цена, выберу по бюджету.
Менеджер предложил на выбор клиента 3 тарифа курьерской доставки документов в Панаму.
— Устроит 3 тариф. Из Панамы в Россию доставляете почту?
— Да.
— Цена и сроки такие же?
— Будет дороже и дольше, так как прямой доставки в Россию нет. Отправления идут через транзитные офисы службы TSM в третьих странах.
— Что требуется для оформления?
— Отправить данные с адресами и индексами отправителя и получателя. Для того чтобы подписать договор, пришлите копию паспорта.
— Спасибо за консультацию, когда соберу бумаги, позвоню.
Спустя 2 дня мужчина написал в службу доставки TSM.
— Буду заказывать международную доставку из России в Панаму, бумаги собрал, осталось поставить апостиль.
— Принял.
17 августа клиент отправил сообщение личному менеджеру службы доставки.
— Здравствуйте! Доставка из России не нужна. Как отправить документы из Панамы в Иркутск?
— Отправил тарифы и сроки.
— Дешевле не получится? Какие гарантии, что почта не потеряется?
— Перед отправкой подписываем договор, с 2014 года нет жалоб от клиентов на то, что потеряны посылки, документы. Гарантии — 100 %. Дешевле не получится, цены указал с учетом скидки.
— На момент подписания бумаг цена не увеличится?
— Нет.
— Отправил информацию об отправителе и получателе и данные паспорта от руки. В Панаме нет индексов, учтите при заборе почты.
— Подготовил договор на экспресс–доставку из Панамы в Иркутск.
— Подписал. Как оплачивать перевозку?
— Из какой страны оплата?
— Плательщик в Иркутске.
— Оплата по ссылке на сервис Робокасса.
— Предоставите чек?
— После оплаты квитанция придет на адрес электронной почты.
— Оплатил.
— Деньги пришли, передал заказ на оформление логисту. Курьера на завтра назначить?
— Да.
— Направил накладную для курьера, распечатайте перед приездом.
— Сколько экземпляров?
— В одном, но 3 листа, что отправил.
— Опись сделаете? Курьер упакует бумаги?
— Курьер привезет прочный конверт, в который отправитель уберет бумаги. В накладной не указывается, что за документы везем. Если требуется, сделаем опись.
— Сделайте, если нетрудно. Курьер позвонит перед приездом?
— Да.
— Если произойдет накладка, почту заберут в другой день?
— Да.
18 августа курьер забрал конверт в Панаме.
— Где отслеживать доставку в Иркутск?
— Отправил трек–номер из накладной и сайт перевозчика.
Доставка экспресс–почты из Панамы в Россию заняла 13 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке документов из Панамы в Россию:
Нужна доставка посылок, писем или грузов из Панамы в Россию? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023–49–19 или пишите в мессенджеры WhatsApp или Telegram.