Как отправить из России сим-карту за границу? Можно ли ее положить в конверт и отправить как обычное письмо? Если да, то через какую международную службу доставки оформить? Как правильно подобрать упаковку? А что, если на таможне проверяют конверты и сим–карту уничтожат или отправят обратно. Чтобы получить ответы на эти вопросы, звоните в службу экспресс–доставки Time Saving Machine. Как отправить сим-карту за рубеж компанией TSM, расскажем на живом примере.
Москва, Россия — Ларнака, Кипр
15 марта 2022 года в компанию TSM позвонила заказчик.
— Доброе утро! Ситуация такая — директор отправил сообщение, наверное, оставлял раньше заявку на доставку из России на Кипр. Сказал связаться с TSM и оформить заявку.
— Здравствуйте! Что отправляем?
— Сим-карту. Это разрешено к перевозке за рубеж? — уточнила девушка.
— Да, уже отправили сотни таких посылок за границу. Где забирать и куда доставить?
— Это радует. Друзья напугали, что сим–карты запрещены к транспортировке. Доставка из Москвы в Ларнаку.
Менеджер озвучил цену доставки сим–карты в Ларнаку и сроки 8–10 рабочих дней.
— Устроит, лучше подождать 10 дней, чем лететь самой и передавать на Кипре, — ответила девушка.
— По стоимости доставка выгоднее, чем покупать билеты в 2 стороны, — ответил менеджер.
— Не вижу проблем, давайте оформлять.
— Отправил на номер в WhatsApp информацию, которая нужна для дальнейшего оформления доставки на Кипр. Для составления договора нужны паспортные данные.
— Простите, не совсем понимаю, а зачем мои паспортные данные?
— Перед вызовом курьера составляем договор на оказание услуг перевозки сим–карты на Кипр и там прописываем реквизиты компании TSM и паспортные данные заказчика.
— Отправлю в течение часа, — ответила девушка. — Наличными оплачивают?
— Да, нужно приехать в офис по адресу, улица Шухова, дом 17 к2.
— А если никуда не ехать, как оплачивать?
— Либо по ссылке на сервис приема платежей Робокасса или переводом по счету, — ответил менеджер.
— Тогда отправляйте ссылку. Будет чек? Как подписанный договор отправить? Распечатывать негде.
— Отправил инструкцию, как подписать с телефона. После подписания и оплаты назначим курьера для забора посылки, — ответил менеджер.
— Доставку в Ларнаку оплатила. Курьера назначайте часов с 10:00, чтобы была в офисе.
— Курьерские службы работают с 09:00 до 18:00, позвонит за час до приезда.
— А курьер привезет упаковку для сим–карты?
— Будет картонный конверт, курьер при вас упакует отправление, — ответил менеджер. И хотел предупредить из–за санкций и новых ограничений с 15 марта даже одну сим–карту невозможно отправить напрямую за рубеж, срок сдвигается на 10–14 дней, потому что доставка транзитом через третьи страны, — сообщил менеджер.
— Это не проблема, важнее, чтобы адресату доставили на Кипре.
16 марта курьер забрал у отправителя конверт с сим–картой в Москве, который спустя 8 рабочих дней вручили адресату в Ларнаке.
28 марта клиент снова обратилась в компанию TSM.
— Скажите, отправила в WhatsApp фотографию ключа, такое доставляете за границу?
— Да, без проблем доставим. Только на ключах не должно быть ничего, брелок лучше снять.
— Какие срок и стоимость? Надо ли будет получателю какие–то таможенные сборы дополнительно оплачивать? Хотелось бы самой оплатить, чтобы там только получили, — сказала девушка.
— При доставке ключа пошлин не будет.
— Тогда работаем с компанией TSM. Напишите тарифы, чтобы согласовать потом позвоню и договоримся на счет оформления, — ответила девушка.
— Жду звонка.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества звонит клиентам, отправившим посылку, документы, груз через службу TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке сим–карты из России в Ларнаку:
“Отправляла сим–карту из Москвы в Ларнаку. Оформили также быстро, как и доставили в Ларнаку, спасибо”
Нужна доставка посылок, писем, грузов на Кипр? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp: +7 (985) 170-03-76.
Канал в Telegram: https://t.me/timesavingmachine