Если решили стать счастливым обладателем породистого питомца, не забудьте уточнить, есть ли документы на животное. Ветеринарный паспорт для домашних животных — это бумага, в которой содержится информация о питомце, а также данные владельца. Паспорт работает как карточка в больнице — там указывают информацию о прививках и обработках. Нужен документ для того, чтобы доказать, что питомец не угрожает жизни и здоровью других людей и животных и без проблем вывезти зверька за границу. Компания TSM с 2014 года доставляет ветеринарные паспорта и справки животных по России и миру.
Краков, Польша — Балашиха, Россия
9 июня 2022 года в службу экспресс–доставки Time Saving Machine позвонила постоянный клиент.
— Здравствуйте. Есть доставка из Польши в Россию?
— Доставим из любой европейской страны. Что отправляете?
— Документы. Из города Краков доставить в Балашиху. Посчитайте цену за перевозку документов из Кракова в Россию.
— Что за документы?
— Два ветеринарных паспорта.
— За какой срок планируете доставить?
— Не месяц, конечно. Какие есть предложения? Озвучьте цены.
Менеджер отправил коммерческое предложение с 3 вариантами доставки.
— Давайте вариант от двери до двери за 8–11 рабочих дней. Как оформить заявку? Как обычно? Уже работала с компанией TSM.
— На какую дату планируется забор?
— Уточняю, когда будут готовы паспорта.
В понедельник менеджер позвонил заказчику.
— Какие новости по отправке?
— Все в силе. В четверг ветеринарные паспорта будут готовы.
— Доставка от частного лица?
— Да.
— Пришлите копию паспорта для составления договора на доставку ветеринарных паспортов из Польши в Россию и информацию об отправителе и получателе: ФИО, номера телефонов, индексы и адреса.
— Направила на электронную почту.
— Составил договор на доставку из Польши. Как подпишите, жду скан. В четверг человек в Польше передаст отправление? Кто плательщик?
— Плательщик в России. В четверг бумаги отдадут. Как оплачивать?
— Пришлю ссылку на Робокассу. Как оплатите, придет чек.
14 июня девушка оплатила услуги доставки посылки из Польши в Россию.
— Отправила подписанный скан договора. Что дальше?
— Ищу курьера. Отправил накладную. Пришлите отправителю в Польше. Пусть распечатает и отдаст с паспортами.
— Передам.
17 июня курьер забрал отправление в Польше.
— Посылка в пути? Не дозвонилась отправителю.
— Курьер забрал конверт утром. Отправил трек–номер и ссылку на сайт перевозчика. Будут вопросы, звоните.
— Конверт упаковали?
— Курьер приезжал с прочным конвертом. Ветеринарные паспорта надежно упаковали.
— Посылку не сразу везут в Россию?
— Отправка напрямую в Россию запрещена. Посылки проходят транзитный путь в СНГ, затем отправляют в Россию.
Доставка ветеринарных документов из Кракова в Россию заняла 7 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке документов из Польши в Россию:
“Из Польши передавали ветеринарные паспорта для собак. Доставили быстро. Не первый раз обращаюсь в службу TSM. Никогда не подводят по срокам”
Нужна доставка посылок, писем или грузов из Польши в Россию? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp: +7 (985) 170-03-76