Мысль о том, что летние месяцы придется провести в душном офисе, сведет с ума даже заядлого трудоголика. Россияне привыкли за пол года планировать отпуск в теплые страны. Что если, отдых под угрозой срыва? И причина тому — заграничный паспорт, находящийся в другой стране. Выхода два — лететь за документом лично или обращаться в службу доставки. Не факт, что у человека перед отпуском будет время, чтобы потратить 3–4 дня на дорогу и выложить круглую сумму денег за билеты. Быстрее всего воспользоваться услугами международной курьерской доставки. Успела служба TSM доставить 2 паспорта заказчику или отпуск мужчины сорвался, читайте в статье.
Москва, Россия — Эр–Рияд, Саудовская Аравия
На рабочий номер службы TSM пришло сообщение в WhatsApp.
— Добрый день. Доставите посылку из России в Саудовскую Аравию?
— Где забирать и куда доставить?
— Передадут отправление в Москве, доставить в город Эр–Рияд.
— Что везем?
— Будет 2 российских паспорта. Сообщите цену доставки документов из Москвы в Саудовскую Аравию и какие сроки?
— В какие сроки хотите уложиться?
— 6 июля паспорта жду в другом государстве. Проверьте, чтобы 100% к этой дате посылка была на месте. Отправлял через другую курьерскую службу диплом в Турцию из Москвы, 2 недели рассказывали, что бумаги отправили, потом выяснилось, что диплом все это время лежал на складе в Москве. Пришлось покупать билеты на самолет и лететь самостоятельно в Турцию.
— Посмотрел тарифы через обычную доставку до 6 июля не успеем, так как перевозка будет идти 10 рабочих дней.
— Если до 8 июля подождать, какая цена? 9 числа вылетаю из Саудовской Аравии, без паспорта не получится.
Менеджер озвучил стоимость доставки паспортов в Саудовскую Аравию.
— Успеете к 8 июля?
— Да. Оформляем заказ?
— Что нужно?
— Пришлите данные об отправителе и получателе: ФИО, номера телефонов, адреса и индексы. Завтра отправитель передаст конверт логисту?
— Паспорта в визовом центре, там заберут?
— Укажите адрес, курьер приедет и позвонит отправителю за 30 минут.
— Не знаю, довериться службе TSM или нет, если не успеете доставить паспорта, сорвется отпуск. Сумма не играет роли, но если задержать доставку на 1 день, это бессмысленно.
— Переживать не стоит, отправления из Москвы идут через Восток, а там до Эр-Рияда рукой подать. На прошлой неделе отправлял документы из Москвы в США, 17 июня приняли у отправителя, 22 июня прибыли на Восток. Спустя 3 дня вручили адресату.
— Надеюсь, не подведете. Отправил адреса и номера телефонов. Деньги на Сбербанк перечислить?
— Оплата по ссылке на Робокассу. Пришлите копию паспорта, подготовлю договор на доставку паспортов из Москвы в Саудовскую Аравию.
— Отправил. Какие дальнейшие действия?
— Подписывайте договор, оплачивайте перевозку. Завтра курьер заберет бумаги у отправителя в визовом центре Москвы.
— Оплатил.
— Отправил заявку на оформление логисту. Пришлю накладную перешлите отправителю, чтобы распечатал и отдал вместе с паспортами. Держу доставку на личном контроле.
— Спасибо.
24 июня курьер забрал 2 паспорта в Москве.
— Отправил ссылку для отслеживания, буду на связи.
— Переживаю, что там с паспортами?
— Волноваться не стоит, сегодня выходные. Паспорта прошли таможенную обработку, готовятся к вылету.
— Уверены, что перевозчик повезет что–то из России? В прошлый раз посылку вернули спустя месяц.
— Это надежный перевозчик, отправляем через них 80–100 посылок в неделю.
Паспорта доставили заказчику в город Эр–Рияд 2 июля. И у клиента целая неделя на то, чтобы спокойно собрать чемодан и отправится в долгожданный отпуск к родственникам в Россию.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке документов из России в Саудовскую Аравию:
Нужна доставка посылок, писем или грузов из России в Саудовскую Аравию? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023–49–19 или пишите в мессенджеры WhatsApp или Telegram.