Не все предприниматели знают, как в период санкций отправлять образцы товара из России в Европу. Удобно заказать международную курьерскую доставку от двери до двери — это гарантия сохранности и целостности образцов, особенно если речь идет о хрупких товарах. Компания Time Saving Machine с 2014 года работает с физическими и юридическими лицами, помогая доставлять образцы по России и миру даже в период карантина и санкций.
Москва, Россия — Гебзе, Турция
7 июня 2022 года в компанию Time Saving Machine позвонила девушка.
— Здравствуйте. Звоню от юридического лица. Хотим отправить образцы продукции из России в Турцию. Какая цена за доставку в Турцию? Что со сроками? Напрямую же запрещено отправлять грузы?
— Образцы доставляем в 240 стран. Сроки увеличены из–за отмены прямого авиасообщения. В Европу доставим за 6–7 рабочих дней. Чтобы рассчитать тарифы перевозки в Турцию, сообщите вес и параметры груза. Где забирать и куда доставить?
— Маршрут Москва–Гебзе, вес грамм 200. Отправляем образцы упаковочной продукции. 4 лотка белого цвета параметры — 20*15*13 см.
Менеджер озвучила стоимость доставки образцов из Москвы в Турцию.
— Как срочно хотите доставить?
— Очень срочно.
— Есть вариант доставки авиакурьером — человек заберет образцы упаковки в Москве и доставит в Турцию адресату за 1–2 рабочих дня.
— Какая стоимость перевозки груза авиакурьером?
Тарифы написала в WhatsApp.
— Пришлите фотографии образцов.
— Отправила. Там пищевые лотки как доширака, знаете? Они хрупкие, не хочу, чтобы раздавили при транспортировке.
— Логист подберет надежную упаковку. Какой тариф выбираете?
— Согласую с руководителем. Думаю, тариф 7 рабочих дней устроит. Авиакурьер дорого обойдется. Как оплачивать? Представляю компанию, выставите счет?
— Работаем с юридическими лицами. Пришлите карточку организации для составления договора и выставления счета.
— Думала сотрудничаете только с физиками.
— В службе TSM больше 60% клиентов — это организации. Когда согласуете тариф с директором, пришлите информацию об отправителе и получателе: ФИО, номера телефонов, адреса и индексы. Назначим курьера после оплаты и подписания договора.
— Курьер заберет с любого адреса в Москве?
— Какой укажите, там и заберет, — ответила менеджер.
— Напишу на электронную почту, когда получу согласование.
Через 2 часа женщина позвонила менеджеру.
— Нужен счёт, чтобы завтра курьер забрал образцы в Москве. Отправила карточку компании и данные с адресами.
— Сделаем. Из чего состоят образцы?
— Материал — пенный полистирол.
— Логист согласовал доставку. Отправила договор на доставку образцов упаковки из Москвы в Турцию. Счет выставили. После оплаты пришлите платежное поручение с отметкой банка.
— Передаю бухгалтеру, пока не ушла с работы. Коробку оставила у секретаря. Когда курьер заберет? Договор директор подписал.
— Курьер приедет завтра с 09:00 до 18:00. Позвонит за час по номеру отправителя. Посылку доставим в офис TSM, логист на месте подберет упаковку, заполнит инвойсы и накладные для таможни.
Вечером 9 июня заказчик отправила платежное поручение и подписанный скан договора.
— Курьер завтра заберет образцы? Бухгалтер подвела с оплатой.
— Приедет в первой половине дня. Отправила курьерскую накладную, передайте завтра вместе с грузом.
10 июня курьер забрал образцы упаковки в Москве.
Логист надежно упаковал хрупкий товар в картонную коробку. Пустоты заполнил мятой бумагой.
Спустя 6 дней заказчик написала в службу TSM.
— Посылку доставили в Турцию?
— Груз прошел таможню в Стамбуле. Получателю доставят завтра.
Перевозка груза из Москвы в Гебзе заняла 7 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке образцов из России в Турцию:
“Юридическим лицам удобно отправлять образцы через компанию TSM. Договор оформляют, счет выставляют. Доставили за 7 дней. Всем довольны”
Нужна доставка посылок, писем или грузов из России в Турцию? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp: +7 (985) 170-03-76.
Канал в Telegram: https://t.me/timesavingmachine