В первом полугодии 2022 года каждое пятое обращение — заявка на доставку банковской карты за рубеж, каждая вторая карта направляется в ОАЭ. Поэтому менеджеры международной курьерской службы точно знают, как правильно оформить сопроводительные документы, чтобы таможня пропустила конверт из России за границу.
Хабаровск, Россия — Шарджа, ОАЭ
2 июня 2022 года на рабочий WhatsApp службы TSM пришло сообщение.
— Добрый день! Есть возможность отправить банковскую карту из Хабаровска в ОАЭ? Карта оформлена на отправителя, но не именная и имеет нулевой баланс.
— Здравствуйте! Есть выписка из банка, которая подтверждает, что на карте нулевой баланс?
— Выписки нет, но получить бумагу не проблема, — ответил мужчина.
— Куда в ОАЭ отправляем?
— Город Шарджа.
— Есть 3 тарифа на выбор, в каждый включена доставка курьером из рук в руки, оформление сопроводительной документации для таможни и связь с персональным менеджером. Какой вариант устроит?
— Какие документы придется оформить при отправке? Обратите внимание, что карта оформлена на меня, но она не именная. Отправляю знакомому, но не родственнику. Могут из–за этого возникнуть проблемы? — уточнил мужчина.
— От клиента нужна карта и выписка из банка с печатью, паспортные данные владельца и ИНН. Что касается прохождения таможни, то спросят причину отправки, не всегда карты отправляют родственникам. В службу TSM обращаются клиенты с просьбой о доставке банковских карт коллегам и друзьям.
— Как происходит оформление? Живу в Хабаровске, у вас есть здесь партнер?
— Курьер забирает конверт с картой из Хабаровска и доставляет в Москву. Логист на месте оформляет документы для таможни, затем карта отправляется в ОАЭ.
— Когда оплата?
— После подписания договора пришлю ссылку на оплату.
— Онлайн оплата в интернете?
— Вводите номер карты, сумма доставки будет сразу указана. Какой тариф выбираете?
— После выходных решу, — ответил заказчик.
6 июня мужчина написал менеджеру компании TSM.
— Здравствуйте. Взял в банке два документа о нулевом балансе. Отправил фотографии, подойдут?
— Выписка подойдет. Пришлите информацию об отправителе и получателе. Не забудьте указать индексы и номера телефонов, чтобы курьеры дозвонились.
— В свободной форме заполнять?
— Отправил анкету, — ответил менеджер.
— Тариф возьму самый дешевый, информацию пришлю вечером.
— Копия паспорта нужна для оформления договора на доставку банковской карты из России в Шарджу.
— В свободной форме заполнил данные из паспорта, — ответил мужчина.
— Отправил договор, жду подписанный скан.
— Распечатать и подписать?
— Если нет принтера под рукой, можно электронной подписью, — ответил менеджер.
— Подписал.
— Завтра с 10:00 до 16:00 передадите конверт курьеру?
— Будет звонок за час до приезда?
— Сотрудник позвонит перед визитом.
— Направил ссылку для оплаты. Укажите причину, по которой отправляете карту другу.
— Как у всех — друг застрял в ОАЭ, карты заблокированы. Не может билет купить, чтобы улететь в Россию. Доставку посылки из России в ОАЭ оплатил.
— Не забудьте передать курьеру не только карты, но и выписки из банка, иначе таможня не пропустит. Во что упаковали?
— Нужен конверт?
— Хватит бумажного. Курьер привезет антивандальный прочный конверт для международной доставки в Эмираты.
— Конверт запечатать?
— Да.
— Карту, выписку и объяснительную упаковываю в один конверт, а в Москве вы его вскроете?
— Будем вскрывать в офисе и упакуем в более надёжный конверт, — ответил менеджер.
7 июня курьер забрал банковскую карту из рук отправителя в Хабаровске.
9 июня отправление доставили в Москву.
Доставка банковской карты из Хабаровска в Шарджу заняла 7 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке банковской карты из России в ОАЭ:
“Передавал банковскую карту другу из России в Шарджу. Что сказать, доставили как и обещали быстро и без проблем”
Нужна доставка посылок, писем или грузов из России в ОАЭ? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp: +7 (985) 170-03-76.
Канал в Telegram: https://t.me/timesavingmachine