Практически у каждого человека есть знакомый или родственник, который оказался за рубежом без средств к существованию в марте 2022 года. Все потому, что в отношении российских банков ввели санкции и отключили от SWIFT. На выручку приходят россияне, которые отправляют своим близким банковские карты за рубеж с помощью международной службы доставки Time Saving Machine. Несмотря на закрытые границы, TSM в штатном режиме осуществляет доставку как из–за рубежа в Россию, так и из России в любую точку мира.
Владимир, Россия — Прага, Чехия
8 апреля 2022 года в службу TSM обратилась девушка.
— Здравствуйте! При отправке карты за границу нужно указывать в заявлении причину перевозки?
— Добрый день. Причину указывать нужно. Это сделает логист компании TSM. Из какого города забирать и в какой доставить? Сколько будет банковских карт?
— Одна карта и документы к ней. Забрать во Владимире и передать в Праге. Какие условия по вывозу за рубеж?
— Баланс на карте должен равняться 0, плюс нужна справка из банка о том, что на ней нет денежных средств.
— Важно, чтобы чешская таможня не развернула посылку обратно. Сейчас какие прогнозы на этот счёт? — спросила заказчик. — Готовы отправить хоть сегодня, если будем уверены, что карта, дойдёт получателю.
— После введенных санкций в адрес России запрос на доставку банковских карт из России за границу побил все рекорды по заявкам. Отправили тысячи карт за эти месяцы. Карта и выписка готовы?
— Готовы. Какая будет цена за перевозку посылки из Владимира в Прагу? Знакомый брокер рассказывал, что на таможне банковские карты из России разворачивают назад. Не получится ситуация, что оплатим доставку, потом позвоните и скажите “отбой”?
— Не знаю, чьи карты разворачивали обратно. У TSM проблем с доставкой нет. Вчера доставили банковскую карту из России в Мексику, адресат получит посылку. На прошлой неделе отправили 250 карт в Европу, дошло без сбоев. Говорю, как есть, смысла врать нет. Дорожим репутацией, которую зарабатывали годами, — ответила менеджер. — Требования на таможне стали жестче. Одним из условий является то, что владельцем карты должен быть отправитель или получатель. Есть и другие нюансы, но сотрудники TSM c этим разберутся. Отправляете родственнику?
— Да, двоюродному брату.
— Логист подготовит документ для таможни, где прописывается цель доставки карты в Прагу.
— Час назад звонила в транспортную компанию узнать насчет доставки, сразу отказали. И почитала отзывы людей, все жалуются, что не получается отправить.
— У транспортных компаний нет лицензии на доставку банковских карт за рубеж. Компания TSM сотрудничает с международной курьерской службой, у которой есть такое разрешение.
— А доставка не напрямую в Чехию? — уточнила девушка.
— Через 3 страны, поэтому и срок от 8 рабочих дней.
— Напишите в WhatsApp тарифы и будем отправлять, если не дорого.
Менеджер рассчитала пару предложений по доставке банковских карт из Владимира в Прагу.
— Из рук в руки или адресату приехать за картой?
— Ехать не нужно. Доставка от двери до двери курьером.
— Буду отправлять. Что нужно для составления заявки?
— Заполнить анкету с данными об отправителе и получателе: ФИО, адреса и индексы, номера телефонов. Подпишем договор и потом оплатите перевозку.
— Заполнила. Только вот что меня смутило — у компании TSM два сайта в интернете? Обычно мошенники создают по 8–10 страниц. Стало страшно, — написала девушка.
— Да, сайта 2. Но все просто — один для рекламы и международной доставки. Второй для отправлений по городам России. Компания TSM — не мошенники, работаем 8 лет в интернете есть отзывы клиентов.
— Больше не волнуюсь. Курьера давайте на понедельник, оплачу на выходных.
— Отправила ссылку на оплату и договор. Жду скан.
— А мне обязательно быть плательщиком? Оплатит брат из Праги.
— Без проблем, но платежи с российских карт не пройдут, — ответила менеджер.
— Забыла, что наложили ограничения тогда оплачу я. А кто сопроводительное письмо для таможни пишет?
— Логист TSM подготовит, если будут запрашивать дополнительные справки или документы, свяжусь с вами. Оплату увидели.
12 апреля девушка передала карту и справку курьеру. Спустя 3 дня клиент написала в компанию Time Saving Machine.
— Сижу, нервничаю. Карта прошла таможенный контроль?
— Да, сегодня покинула таможню в России.
20 апреля курьер вручил отправление двоюродному брату в Праге.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке документов из России в Чехию
“Отправляла банковскую карту брату в Чехию. Переживала, что на таможне отправление развернут назад. Но менеджер компании оформила все быстро. Карту доставили раньше, чем обсуждали”
Нужна доставка посылок, писем или грузов из России в Чехию? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp: +7 (985) 170-03-76.
Канал в Telegram: https://t.me/timesavingmachine