Если, находясь в другой стране транзитом, требуется срочно отправить бандероль, письмо или груз, обращайтесь в службу экспресс–доставки Time Saving Machine.
Так как напрямую перевозка в Россию запрещена, служба TSM гарантирует сохранность отправления при транзитной перевозке через третьи страны. Менеджер подбирает выгодные для заказчика тарифы, а курьер забирает отправление дома, в кафе или в гостинице.
Стамбул, Турция — Санкт–Петербург, Россия
24 июля 2022 года на рабочий номер в WhatsApp службы TSM пришло сообщение от девушки.
— Приветствую! Хочу сегодня или завтра утром отправить документы из Стамбула в Россию.
— Добрый день! Время 15:25 сегодня курьер не успеет приехать, давайте оформим заказ и сделаем забор на завтра. Доставка срочная?
— Во сколько курьер заберет посылку? Завтра в 7:00 выезжаем из отеля и едем в аэропорт. Сроки по перевозке любые, главное — успеть передать конверт до вылета.
— Курьерские службы начинают работать с 09:00 получится оставить конверт в отеле на ресепшен? Курьер заберет в течение дня.
— Да, смогу. В Турции проездом, но требуется срочная доставка. Не знаю, куда обращаться в чужой стране.
— В какой город доставить?
— В Санкт–Петербург конверт формата А4, по весу — 40 грамм.
Менеджер озвучил на выбор клиента 3 тарифа перевозки.
— Подходит доставка экспресс–почты авиакурьером. Правда, что через 2–3 дня конверт привезут в Петербург?
— Да, будет курьерская доставка от двери до двери.
— Упакуете отправление, чтобы при перевозке бумаги не испортили?
— Компания TSM предоставляет бесплатные конверты, курьер приедет и упакует бумаги. Чтобы оформить договор, пришлите копию паспорта и заполните анкету с данными отправителя и получателя.
— Нужна копия паспорта или хватит информации, написанной от руки?
— Заполните от руки.
— Цены высокие за счет скорости перевозки из Турции в Россию?
— Чем быстрее доставляют, тем выше цена. Доставка авиакурьером — это самый быстрый способ международной транспортировки из другой страны. Подходит в том случае, если нет времени ждать.
— Если не авиакурьер, то перевозка 7–10 рабочих дней?
— Это стандартный тариф есть и экономдоставка за 15–20 рабочих дней. Клиенты выбирают предложение, исходя из срочности запроса.
— Государственные почты работают? Не планирую через них отправлять, просто интересно. Был опыт такой доставки, письмо месяц доставляли, в итоге потеряли.
— Не подскажу, государственные почты некоторых стран после санкций отказались доставлять посылки в Россию.
— Отправила паспортные данные и заполнила анкету. Как оплачивать?
— Из какой страны оплата?
— Переведет супруг из Санкт–Петербурга.
— Какой тариф выбрали?
— Доставку за 7–10 дней.
— Направил договор на подпись и ссылку для оплаты перевозки конверта из Стамбула в Санкт–Петербург.
— Подписала, деньги списали.
— Отправил накладную, попросите на ресепшен распечатать и отдать курьеру с конвертом.
25 июля менеджер позвонил заказчику.
— Есть проблема — на ресепшен в отеле не отдают письмо курьеру, просят письменное или устное подтверждение от клиента.
— Странно, в Турции вечно проблемы. Позвоню в отель.
На следующий день документы забрали по указанному адресу.
Доставка экспресс–почты из Турции в Питер заняла 8 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке документов из Турции в Россию:
“Если хотите, чтобы конверт дошел получателю, заказывайте доставку в компании TSM. Перевозка из Турции в Питер заняла 8 дней”
Нужна доставка посылок, писем или грузов из Турции в Россию? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp: +7 (985) 170-03-76.