Активизация деловых отношений между Россией и Китаем стала реакцией на экономические и политические санкции Запада. Ежедневно из РФ в Китай отправляются сотни образцов товара. В России запустили предприятие по производству видеокамер и комплектующих к устройству. Китайские партнеры заинтересованы в российском товаре.
Если клиенту требуется срочная доставка, а другие перевозчики не знают, чем помочь, на помощь придет международная служба доставки TSM. Как компании удалось за 3 дня доставить комплектующие для видеокамер из России в Китай, читайте в статье.
Санкт–Петербург, Россия — Нанкин, Китай
20 июня 2022 года на сайт tsm.bz пришла заявка на доставку.
— Добрый вечер. Требуется отправка оборудования в качестве бесплатных образцов. Возможно ли это сделать в условиях текущей ситуации через службу TSM?
— Здравствуйте! Откуда и куда отправляем?
— Отправляете грузы из России через Европу? Предполагали, что там есть транзитная точка, а так — доставить посылку из Санкт–Петербурга в Китай.
— Работаем с Китаем, доставим без проблем.
— Есть проблема. Никто из перевозчиков не готов доставить груз за 3–4 рабочих дня, а времени ждать больше нет. В компании TSM найдется решение? Что предоставить для расчета цены доставки образцов в Китай?
— Пришлите город получателя. Размеры посылки и вес, полное описание содержимого и код ТН ВЭД. Придумаем, как доставить.
— Завтра отправлю.
На следующее утро девушка написала личному менеджеру компании TSM.
— Передаем образцы комплектующих для систем видеонаблюдения, количество — 4 штуки. Оценочная стоимость — 180$. Оборудование упаковано в коробку, вес — 3,7 кг, габариты — 30*30*30 см. Обрадуйте, что получится быстро доставить.
— Есть фотографии образцов? Будет 4 штуки и все одинаковые? В какой город доставляем?
— Одинаковые. Отправила фотографии груза. Доставить в город Нанкин.
— По содержимому пришлите описание:
- из чего сделаны;
- завод изготовитель;
- страна изготовитель;
- размеры одного объектива и вес.
— Отправила код ТН ВЭД, производство Россия.
— Направил информацию на просчет логисту. В Китае карантин, поэтому грузы держат в Пекине на таможне, знаете?
— Слышала об этом. С юридическими лицами работаете? Счета выставляете?
— Работаем, как подпишем договор, пришлю счет. Главное убедиться, что получится найти авиакурьера и быстро отправить. Когда готовы передать груз?
— Хоть сегодня.
— Общался с логистом, новости такие. Есть доставка персональным авиакурьером из Санкт–Петербурга в Китай. Стоимость отправил в WhatsApp.
— По цене дорого, если честно.
— Понимаю, но иначе быстро оборудование из России в Китай не доставить. Подумайте, выбор за клиентом.
— Сделаете скидку? Готовы попробовать.
— Согласовал с руководителем цену ниже. Пришлите информацию об отправителе и получателе и карточку компании, чтобы выставил счет на доставку образцов из Санкт–Петербурга в Китай.
— Отправила.
— Направил шаблон договора на согласование.
— Передала в юридический отдел. Работаете по полной предоплате?
— Да.
— Риски на провал сроков высокие, раньше с компанией TSM не работали, не согласимся на 100% предоплату.
— Давайте рассмотрим вариант 50 на 50 в качестве исключения.
— Согласна.
— Отправил счет на оплату доставки комплектующего оборудования из России в Китай.
— Передала в бухгалтерию. Расскажите, когда и как передавать оборудование курьеру?
— Когда пришлете платежное поручение с отметкой банка, назначу курьера. В Петербурге человек заберет упакованную коробку с товаром и отправится в аэропорт. Купит билеты на ближайший рейс и полетит с пересадкой в СНГ в Китай. По времени доставка в Китай займет 2–3 рабочих дня.
— В Китае доставка в руки адресату?
— Верно.
15 июля клиент отправила платежное поручение с отметкой банка.
— Завтра курьер заберет груз с 10:00 до 16:00.
— Оборудование обернула в воздушно–пузырчатую пленку и поместила в коробку вместе с мятой бумагой, затем обмотала пленкой. Этого хватит для международной перевозки в Китай?
— Практичная упаковка.
Утром 18 июля авиакурьер забрал образцы из Санкт–Петербурга.
Доставка комплектующих для систем видеонаблюдения из России в Китай заняла 3 рабочих дня.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке образцов из России в Китай:
“Только слова благодарности в адрес менеджера и компании TSM. Когда никто не справляется с такими сроками, за работу берутся они. Быстро и надежно. Нет слов, до сих пор не верю, что удалось доставить образцы в Китай за 3 дня”
Нужна доставка посылок, писем или грузов из России в Китай? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp: +7 (985) 170-03-76.