Речь пойдет о не самых популярных направлениях, которые экономически не интересны для других курьерских служб. Так как компания Time Saving Machine является агрегатором курьерских служб экспресс–доставки по миру, побывала во всех даже труднодоступных точках планеты. Кроме того у каждой отдельной курьерской службы налажены маршруты в определенных направлениях, например, одна специализируется на доставке в страны Азии, а другая в арабские страны. TSM доставляет посылки, письма и грузы на любой континент и даже остров.
Липецк, Россия — Познань, Польша
Конечно, в столицу Польши, в Варшаву, доставят посылки, письма и грузы многие курьерские службы, а вот в Познань, тем более из Липецка, добирается не каждая. В форме на сайте компании Time Saving Machine девушка оставила заявку на доставку диплома из Липецка в Познань, менеджер сразу перезвонил и рассказал, сколько стоит доставка документов из России в Польшу, предложив несколько тарифов. Клиент выбрала экспресс–тариф, в стоимость которого входит доставка из рук в руки, упаковка, оформление сопроводительных документов. На следующий день курьер забрал диплом из офиса, в котором работала отправитель, упаковал в герметичный сейф–пакет. Через 3 рабочих дня документ был у адресата в Познани.
Лимасол, Кипр — Москва, Россия
Кипр — довольно–таки популярное направление для доставки документов и посылок из России. С Кипра не каждая транспортная компания берется доставить посылки. TSM регулярно пересылает посылки с личными вещами и образцами продукции как на Кипр из России, так и в обратном направлении. Недавно, в начале декабря, например, отправили кроссовки в Лимасол из Москвы. Чтобы при таможенном оформлении не было проблем, менеджер попросил как можно подробнее описать обувь — цвет, размер, материал, пол, бренд. Информация нужна для заполнения инвойса, который проверяют на таможне. Доставка была не срочная, поэтому заняла 8 дней.
Сертолово, Ленинградская область, Россия — Турда, Румыния
Не совсем обычная заявка на доставку поступила в компанию TSM — девушка просила доставить срез человеческих волос из России в Румынию, если точнее то из Сертолово в Турду. Куда бы она не обратилась, в доставке отказывали, так как волосы — биологический материал. Была и еще одна особенность — отправителю не было 18 лет, а на несовершеннолетних компания TSM не оформляет договор на доставку, но выход нашли быстро, вместо девушки посылку с волосами из России в Румынию отправила старшая родственница. Так как был выбран экономтариф, посылка из Ленинградской области в Румынию была доставлена за 11 дней.
Оленино, Тверская область, Россия — Буэнос–Айрес, Аргентина
Конечно, в Аргентину компания TSM доставляет посылки, письма и грузы часто, но в основном запросы на транспортировку были из крупных городов. Запрос из Оленино, конечно, не каждый день встречается. А из населенных пунктов с численностью населения менее, чем 5000 человек проблематично отправить посылку или письмо за границу. В середине ноября в WhatsApp компании экспресс–доставки TSM клиент написала запрос: “Добрый день. Я хотела узнать возможность и цены на доставку документов из России, Тверской области в Аргентину, Буэнос–Айрес”. Также отправитель пояснила, что документы, которые нужно отправить в Латинскую Америку, трудно получить, и для доставки ищет надежную курьерскую службу. Документы на момент первого обращения еще не были готовы к отправке. Спустя месяц клиент снова позвонила, чтобы оформить доставку пакета документов из России в Аргентину. Так как она живет в поселке городского типа, менеджер предложила сначала доставить документы в московский офис TSM, расположенный по улице Шухова 17, корпус 2, затем отправить напрямую в Буэнос–Айрес, на что клиент согласилась. В общей сложности доставка документов из Тверской области в Аргентину заняла всего 10 дней.
Москва, Россия — Сантьяго, Чили
Была еще одна необычная отправка из Москвы в Латинскую Америку. Девушке, которая обратилась в компанию TSM, нужно было отправить посылку с подарками — матрешки, термокружки, сумки, открытки и медаль. Отправителю важно было, чтобы все содержимое было доставлено, а также, чтобы помогли с оформлением сопроводительных документов. “Это было бы очень желательно, иначе для передачи получателю матрешкам придется отправиться на Эверест, я не шучу”. Менеджер уточнил у отдела логистики компании TSM о возможности доставки каждого из перечисленного предмета, проблем ни с чем не возникло, а вот медали отправлять в посылках за рубеж запрещено. Отправитель предоставляет подробную информацию об отправляемых предметах для заполнения инвойсов, товарные чеки на приобретение матрешек, подписали договор на оказание услуг. Менеджер также рассказал подробно, как упаковать посылку так, чтобы содержимое не разбилось и не возникло проблем при таможенном оформлении. Затем посылка отправилась из Москвы в Чили. В итоге посылка с подарками и сувенирами доставлена за 10 дней из Москвы в Сантьяго, Чили.
Москва, Россия — Пхукет, Тайланд
Декабрь — месяц, в который компания экспресс–доставки TSM доставляет подарки к новому году по всему миру. В TSM поступил звонок, клиент просил посчитать, сколько стоит доставка посылки из России в Тайланд, если точнее, то из Москвы в Пхукет. В коробке отправляли обувь и елочные игрушки. Главное, чтобы посылка успела доехать до Нового года. Клиент прислал в WhatsApp менеджеру фото отправляемой обуви и елочных украшения, а также подробное описание — эта информация нужна для заполнения инвойсов и накладных. Также специалист TSM проконсультировал о том, как правильно упаковать стеклянные елочные игрушки. После подписания договора и оплаты в Робокассе, был назначен курьер, который забрал посылку в удобном месте. Доставка посылки с обувью и сувенирами из Москвы в Пхукет заняла 11 дней.
О чем спрашивали отправители перед тем как оформить заявку на доставку посылки или письма за рубеж
“По поводу накладной ещё можно узнать, вы сами её заполняете или мне это делать?” В стоимость доставки из России в Польшу входит: оформление сопроводительных документов, доставка от двери до двери, упаковка.
“А если габариты упаковки для груза изменились, то все нужно переделать?” Конечно, ведь стоимость доставки напрямую зависит от размеров и веса посылки.
“Скажите, я сама упаковываю? Что для этого нужно?” Конечно, если у вас есть собственная упаковка — конверт, сейф–пакет или коробка, то можно упаковать самостоятельно. Но при доставке посылок и документов за границу есть ряд требований от разных курьерских служб. не беспокойтесь, если вам нужна упаковка, просто сообщите об этом менеджеру при оформлении заявки на доставку, назначенный к вам курьер привезет тару нужного размера.
“Я в коробку две заколки докинул, они совсем ничего не весят, ничего же страшного”. Об этом сообщил отправитель уже после того, как курьер забрал посылку. Если бы доставка было по России, то страшного ничего нет, а вот при доставке за границу на таможне возникнут вопросы, потому абсолютно все, что находится в посылке, нужно описывать и указывать в сопроводительных документах, иначе отправят обратно.
Отзывы, зафиксированные со слов клиентов по телефону
Липецк, Россия — Познань, Польша, диплом
“Сервис понравился, все хорошо. Нашла вас в интернете.”
Оленино, Тверская область, Россия — Буэнос–Айрес, Аргентина, документы
“Нюансов нет, быстро доставлено. Ваша работа очень понравилась. Узнала о вас из интернета. Для сравнения обзвонила все компании, с которыми вы сотрудничаете, но не могла определиться. О вас почитала много положительных отзывов, поэтому решила отправить через вас. Через менеджера, действительно лучше оформлять, чем самостоятельно. Спасибо за работу”.
Москва, Россия — Сантьяго, Чили, сувениры
“Сервис очень понравился, все пришло вовремя и получательница довольна, я тоже довольна. Вас нашла в интернете, просто ввела “как отправить посылку в Чили, какой службой”, вот на вас и попала. Рассматривали еще службу “XXX”, но назвали слишком высокую стоимость. Скажу честно, с вами тоже боялась отправлять, но в итоге все хорошо, спасибо.”
Нужна международная доставка посылок, писем и документов?
Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp/Telegram: +7 (985) 170-03-76.
Канал в Telegram: https://t.me/timesavingmachine