В 2023 году для участников ВЭД стоит непростая задача определиться с оптимальным способом доставки и транспортной компанией. Если речь идет о перевозке небольших посылок, с образцами проблем нет. Когда необходимо доставить коммерческую партию товара, дела обстоят сложнее.
Для международной отправки коммерческого груза требуется подготовить инвойс, контракт, сопроводительные бумаги, разрешение для ввоза или вывоза определенных типов грузов. В международной службе доставки Time Saving Machine существует алгоритм действий при транспортировке коммерческой партии товара через границу. При обращении в компанию изложите ситуацию, пришлите документы на отправление, укажите вес и габариты, индексы и города отправителя и получателя. Менеджер проконсультирует по вывозу и ввозу продукции и расскажет, каких бумаг не хватает для оформления доставки за границу.
Москва, Россия — Хеши, Китай
22 февраля 2023 года в службу доставки TSM позвонила девушка.
— Здравствуйте! Осенью 2022 года заказывали через компанию TSM международную доставку посылки из Китая в Россию. Перевозка прошла гладко, директор остался доволен, больше не обращались. Подписали долгосрочный договор, документ имеет срок? Если нет, хотим заказать курьерскую доставку груза из России в Китай.
— Добрый день. Договор продолжает действовать, если не менялись реквизиты.
— Остались без изменений.
— Что хотите отправить?
— Одежду из Москвы.
— Какие вес и габариты?
— Вес отправления равен 11 кг, параметры составляют 25 × 28 × 34 см.
— Какая цель отправки?
— Осенью 2022 года передавали ткани как образцы, теперь китайцы заказывают коммерческую партию. Сначала 11 кг, потом 60 и 250 кг. Какие предлагаете способы доставки в Китай?
— Зависит от бюджета и срочности. Как быстро необходимо доставить груз?
— Посылка несрочная. Нужно уложиться в 3 недели.
— Предлагаю рассмотреть 2 тарифа международной доставки одежды в Китай. Первый предусматривает перевозку за 7–9 дней, второй — в течение 12–15 суток. В обоих вариантах используется авиадоставка. Курьер в Москве забирает груз и привозит в населенный пункт адресата. Логист оформляет таможенные документы и контролирует своевременный выпуск груза с таможни.
— Устраивает. Какая цена доставки в Китай?
Менеджер озвучила стоимость доставки груза из Москвы в Хеши.
— Что–то подходит по цене?
— Второй тариф, выставляйте счет на оплату. Когда отправить платежное поручение, чтобы 24 февраля курьер забрал коробку?
— До вечера 23 февраля. Логист утром оформит таможенные документы и назначит забор груза на обеденное время.
— Договорились.
— Пришлите адреса отправителя и получателя.
— Направила на почту.
— Груз требуется упаковать или самостоятельно заклеите коробку?
— Там одежда, ничего хрупкого нет. Планировала обмотать скотчем.
— Если картонная коробка плотная, этого достаточно.
— Обычный картон, выдерживает до 20 кг.
— В четверг утром пришлю накладную, чтобы распечатали и отдали перевозчику. Когда будете отправлять партию весом 60 и 250 кг, рассмотрим наземную доставку в Китай, по цене выйдет дешевле.
— Хотела спросить о морских и наземных перевозках, опередили.
— Подбираем подходящий способ, исходя из потребностей. Что–то везем машиной, какие–то грузы морем, остальное самолетом. Логист попросил отправить фотографии одежды и контракт между отечественным предприятием и зарубежным партнером.
— Выслала. Инвойс прислать?
— Лишним не будет.
— Сколько времени уходит на доставку в Китай машиной?
— В среднем 14 дней.
Менеджер отправила договор и прикрепила счет на доставку посылки в Китай из Москвы.
— Справилась.
На следующий день менеджер отправила накладную и инвойс.
24 февраля перевозчик приехал по адресу отправителя, чтобы забрать коробку с одеждой.
— Выслала на почту информацию для отслеживания доставки в Китай.
На перевозку коммерческой партии одежды из России за границу ушло 9 дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке посылки из России в Китай:
«Через логистическую компанию Time Saving Machine второй раз заказывали международную доставку от предприятия. В первый раз отправляли образцы, теперь транспортировали коммерческую партию товара. Все быстро, оформляют заявки и таможенные бумаги за 1 день. На границе проблем нет. По срокам вышло 9 дней».
Нужна доставка коммерческой партии товара, образцов, документов, техники или грузов из России в Китай или в обратном направлении? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.