Стоимость перевозки зависит от направления, срочности, выбранного маршрута. Авиакурьеры доставляют конверты быстро, но дороже, чем если заказывать базовый тариф.
Отлаженные схемы перевозок позволяют беспрепятственно проходить границы, таможенные пункты. Отслеживание отправлений по выданному трек–номеру доступно в режиме 24/7. Важно понимать, что к документам не относятся банковские карты, паспорта, облигации, флеш–карты.
В статье рассказываем, как за неделю доставить свидетельство о браке из Санкт–Петербурга в Кельн.
Санкт–Петербург, Россия — Кельн, Германия
15 апреля 2024 года в службу доставки Time Saving Machine обратилась девушка.
— Здравствуйте! Интересует доставка писем в Германию. Понимаю, что цены возросли из–за нестабильной ситуации в логистике, но отправление срочное. Хотела приобрести билеты и полететь за границу, но стоимость не по карману. Подруга посоветовала обратиться в TSM, сказала, что помогли организовать доставку из магазинов Германии в Москву.
— Добрый день. Назовите города отправителя и получателя.
— Санкт–Петербург и Кельн.
— Впервые обращаетесь в службу доставки Time Saving Machine?
— Да. Не знаю условий сотрудничества, подскажите тарифы и сроки доставки документов в Германию?
— Цена подбирается индивидуально, как и сроки. Чем быстрее курьер доставит письмо адресату, тем выше стоимость. В компании TSM разработаны следующие тарифы:
- экономичная доставка в Германию. Сроки 15–25 дней. Курьер забирает почту, передает в сортировочный центр, конверт отправляют в составе сборного груза с другими заказами.
- базовый тариф. Агент доставляет от двери до двери. Сроки 7–11 дней.
- экспресс–доставка в Германию. Персональный авиакурьер приезжает к отправителю, забирает заказ и самостоятельно доставляет адресату.
— Какой вариант выбираете?
— Еще не решила.
— Какой тип документов планируете передавать?
— Свидетельство о браке. Сколько стоит доставка в Германию, если передам посылку с подарками, вес 7–10 кг.
— Зависит от выбранного тарифа. Рассчитаю вариант и пришлю на почту. Напишите габариты и опишите содержимое для согласования с логистом.
— Вышлю вечером, узнаю на будущее, в этот раз передам свидетельство, через 2 недели отправлю посылку.
— Договорились. Будет частная доставка в Германию?
— Да, обращаюсь как физическое лицо.
— Для оформления понадобятся паспортные данные. Вышлю анкету, впишите ФИО, адреса, индексы, номера телефонов отправителя и получателя.
— Письма по всем тарифам доставляются из рук в руки?
— Верно, — ответил менеджер.
— Согласна оформлять доставку почты из России в Германию стандартным тарифом.
— Жду данные, подготовлю разовый договор оказания услуг.
— Зачем договор? Давайте оплачу и передам конверт агенту.
— Без договора не доставляем, логист не примет заявку.
— Оформляйте как нужно, главное, чтобы не затянулось на неделю.
Спустя час сотрудник TSM направил на подпись договор и ссылку для перевода денежных средств.
— Нужна доставка лекарств из Германии. У мамы высокое давление, 3 года пользуемся немецким препаратом, из–за санкций в России медикаменты не найти. В прошлый раз летала в отпуск к брату и покупала 2 упаковки. Теперь не получается, слышала, что через курьерские службы отправляют препараты. Расскажите о правилах вывоза.
— Компания TSM организовывает перевозку медикаментов из–за границы. Если требуется купить лекарства в Германии с доставкой в Россию – не проблема. Клиент присылает ссылку на сайт, подписывает договор, вносит оплату, служба Time Saving Machine выкупает препарат, а курьер бережно доставляет заказ в РФ. Главное – приложить чеки, проверить заводскую упаковку. Препарат рецептурный?
— Нет. Если найду лекарство в аптеке Германии с доставкой в Санкт–Петербург не возникнет сложностей на границе?
— Когда соблюдены таможенные требования, проблем не будет.
— Передам брату, чтобы купил 6 упаковок.
— При перевозке более 5 пачек препарата возникнут вопросы на границе, чтобы товар не посчитали коммерческой партией, рекомендую отправить 4 упаковки. Пришлите название препарата согласую с отделом логистики.
— Отправила на почту. Договор оказания услуг на доставку письма из России в Германию подписала. Оплатила через платежный сервис.
— Когда передадите отправление?
— Завтра курьеры работают?
— С 09:00 до 18:00, — ответил менеджер.
— Буду дома до 15:00, укажите промежуток времени для агента и номер телефона для связи.
— Свяжусь с логистом, чтобы организовать забор.
— Брат в Германии оплатит доставку лекарства в Россию. Курьеры принимают валюту?
— Нет. Чтобы перевести деньги из–за границы, пришлю ссылку на валютный счет. Агенты не являются материально–ответственными лицами.
— Купила бумажный конверт, не уверена, что упаковка надежная.
— Не переживайте, в тариф включены расходы по предоставлению упаковочного материала для документов. Курьер привезет сейф–пакет, поместите в него свидетельство о браке. Логист подготовил накладную, выслал на почту. Требуется распечатать в 1 экземпляре и отдать агенту партнерской сети TSM.
— Не проблема, дома принтер.
На следующий день девушка связалась с персональным менеджером.
— Жду курьера.
— Приедет в течение 2 часов. Не забыли про накладную?
— Распечатала и положила на конверт, чтобы не забыть передать. Хотела спросить, правда, что доставка dhl из Германии в Россию остается недоступной?
— Верно. Перевозчик поддерживает западные санкции. На официальном сайте написали, что работа в РФ приостановлена, как и доставка.
Спустя 1,5 часа агент забрал свидетельство о браке, поместил в сейф–пакет и отправился за другими посылками.
Через 6 дней девушка написала менеджеру TSM.
— Где находится письмо? На сайте второй день не обновляется информация.
— Здравствуйте! Уточнил у логиста, сказал, что конверт прибыл в Германию. Через 1–2 дня привезут адресату.
На курьерскую доставку в Германию из России ушло 7 дней.
Интересует срочная доставка в Германию из России? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или оставляйте сообщение в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.