Транспортно–логистическая компания Time Saving Machine специализируется на курьерской доставке почты, посылок и грузов. Конкуренция в сегменте логистики остается высокой, несмотря на санкции и уход части перевозчиков из России. Служба TSM с 2014 года зарекомендовала себя и наработала базу довольных клиентов.
В 2023 году доставка школьных документов из России в Таиланд осуществляется авиационным транспортом за 8–10 дней. Имеются ускоренные тарифы перевозки за 2–4 суток.
В статье читайте о том, как передать аттестат об образовании из Рязани на Пхукет.
Рязань, Россия — Пхукет, Таиланд
17 января 2023 года в службу доставки TSM позвонил мужчина.
— Добрый день! Курьерская компания Time Saving Machine. Чем помочь?
— Здравствуйте. Осуществляете международные пересылки?
— Да. Что хотите отправить?
— Комплект документов из Рязани на Пхукет.
— Стоимость доставки в Таиланд начинается от 12 000 рублей. Если устраивает, рассчитаю подробнее.
— Давайте. Не лететь же самому, чтобы передать бумаги.
— Какой тип документов отправляете?
— Школьные бумаги. Дочь учится в Таиланде.
— Ранее обращались в службу доставки Time Saving Machine?
— Звоню впервые. Хотел отправить через другого логистического оператора — сказали, что после санкций не осуществляют международные отправки.
— Вес отправления до 0,5 кг?
— Да. Сколько дней уйдет на доставку документов из Рязани на Пхукет?
— Зависит от выбранного способа перевозки. Если важна скорость, авиакурьер доставит за 3–5 дней. Когда готовы подождать, сроки составят 10–12 рабочих дней с учетом забора почты в Рязани и прохождения таможенного контроля. Отправка от физического лица?
— Да.
Менеджер озвучил стоимость международной доставки документов из России в Таиланд.
— К какой дате требуется доставить почту?
— 9 февраля.
— Подходит стандартный тариф доставки за 9–11 дней. Какие гарантии, что конверт не потеряется на островах?
— Такого не случится. Перевозчики бережно доставляют почту из рук в руки. Таиланд является популярным направлением, ежедневно перевозим посылки из РФ в Азию. Жалоб на международную доставку не было. Выдам трек–номер, по которому будете отслеживать перемещение корреспонденции.
— Так будет спокойнее. Пришлите договор, чтобы ознакомиться с условиями.
— Отправил. Когда будете готовы подписывать бумаги и оплачивать доставку школьных документов из России в Таиланд, отправляйте копию паспорта и вносите информацию об отправителе и получателе в анкету.
Вечером клиент повторно обратился за помощью менеджера TSM.
— Сколько стоит срочная доставка в Таиланд? Как упаковывать бумаги, чтобы не попала влага?
— Курьер привезет водонепроницаемую упаковку и при отправителе надежно упакует заказ. Цена экспресс–доставки в Таиланд начинается от 15 000 рублей. Если хотите заказать услугу авиакурьера, передам запрос логисту.
— Устраивает первый вариант. Отправил копию паспорта и указал адреса.
— Отправляете документы об образовании?
— Школьный аттестат.
— Забор корреспонденции назначаю на 18 января.
— Спасибо.
Менеджер подготовил договор на доставку школьного аттестата из Рязани на Пхукет.
— Подписал. Оплачивать на банковскую карту?
— Направил ссылку на Робокассу.
— Это как оплата заказа в интернет–магазине?
— Да.
— Оплатил.
Логист сформировал накладную, отправитель распечатал файл в одном экземпляре для передачи курьеру.
18 января мужчина сдал запечатанный конверт перевозчику.
— Направил ссылку на сайт курьерской службы для мониторинга доставки на Пхукет.
Спустя 2 дня менеджер связался с клиентом.
— Получили почту. Передаем для доставки в Азию.
На доставку документов об образовании из России в Таиланд ушло 9 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке почты из России в Таиланд:
«Служба доставки Time Saving Machine работает отлично. Заказывал курьерскую отправку почты из Рязани на Пхукет. Менеджер предложил доступные тарифы, сроки устроили. Курьер приехал домой, при мне упаковал бумаги и отвез в Москву. В Таиланд доставили за 9 дней».
Нужна доставка школьных документов, писем или грузов из России в Таиланд или в обратном направлении? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.