Хотите заказать перевозку личных вещей из России за границу? Обращайтесь в службу международной доставки TSM. Компания предлагает транспортные услуги под ключ. Менеджер подбирает тариф и сроки, оформляет договор с заказчиком. Логист формирует инвойс и накладную. Клиент оплачивает доставку и передает отправление курьеру. Перевозчик бережно доставляет личные вещи от двери до двери.
Как отправить груз из России в Израиль, читайте в статье.
Москва, Россия — Тель–Авив, Израиль
В службу доставки TSM позвонила женщина.
— Здравствуйте! Планирую отправить в Швецию документ. Получится осуществить перевозку?
— Добрый день. Что за документация и как срочно необходимо доставить? Также укажите адреса отправления и доставки.
— Необходимо забрать бумаги в Москве и доставить в Стокгольм. Вес отправления составляет 50 г. Внутри будет доверенность.
— Какая оценочная стоимость?
— 2 000 рублей. Желаемые сроки перевозки зависят от предлагаемой стоимости.
Менеджер озвучил цену курьерской доставки документов из России в Швецию.
— Какой тариф выбираете?
— По бюджету не прохожу. Подумаю и напишу позже.
21 октября женщина повторно обратилась в службу доставки TSM.
— Хочу отправить вещи из России в Израиль.
— Вес и габариты известны?
— Вес равен 200 кг. Габариты не знаю, так как ничего не собирала.
— Откуда и куда нужна доставка?
— Из Москвы в Тель–Авив.
— Чтобы груз прошел таможенный контроль, потребуется составить подробную опись с фиксацией каждого предмета.
— Помогаете оформить?
— Отправил файл с примером заполнения. Какая оценочная стоимость груза?
— Не знаю, как определить. Там вещи, бывшие в употреблении.
— Разберемся в процессе оформления. Заполняйте пока опись и внесите информацию об отправителе и получателе в анкету: ФИО, адреса и индексы, телефоны.
— Отправила.
— Есть два варианта перевозки в Израиль: от терминала до терминала аэропорта или от двери до двери. Первый тариф обойдется дешевле, но создаст сложности с доставкой по Тель–Авиву.
— Рассчитайте оба тарифа, посмотрю по бюджету.
— Сделаю расчет из веса 200 кг, но когда будут известны точные габариты, пересчитаю цену.
Менеджер озвучил стоимость доставки личных вещей из Москвы в Тель–Авив.
— Связалась с получателем в Израиле. Оформляйте доставку в аэропорт, человек заберет коробки.
— Принято. Когда планируете отправлять вещи?
— Нужно две недели, чтобы все собрать и разложить по коробкам. Кроме вещей, будет посуда. Не знаю, во что целесообразнее сложить наборы.
— Хрупкие предметы лучше упаковать в воздушно–пузырчатую пленку в 2–3 слоя, затем убрать в картонную коробку и заклеить скотчем или обмотать пленкой.
— Спасибо.
28 октября женщина отправила составленную опись вещей.
— Получил список, отправил логисту на согласование. В компании TSM есть услуга упаковки. Если хотите, заберем коробки и надежно упакуем в московском офисе.
— Давайте. Уже голову сломала, где искать упаковочный материал.
— Когда приезжать за отправлением?
— Поставьте забор на понедельник. Вес равен 201 кг, получилось 10 коробок. Две из них — с хрупкими предметами.
Менеджер подготовил итоговый расчет по доставке груза из России в Израиль.
— Цена устраивает, оформляйте.
— Направил договор и ссылку для оплаты. Проверяйте данные и подписывайте документ.
— Подписала. Курьер поможет загрузить коробки в машину?
— Да.
— Доставку посылки из Москвы в Тель–Авив оплатила.
31 октября курьер забрал груз по адресу отправителя.
На следующий день сотрудник компании TSM надежно упаковал коробки. Для хрупких вещей использовали воздушно–пузырчатую пленку, картон и деревянный ящик.
— Отправление направили в Тель–Авив. Когда груз прибудет в аэропорт, получателю позвонят.
— Спасибо.
Спустя 6 дней менеджер связался с клиентом.
— Получили сообщение о том, что груз прибыл в Тель–Авив.
— Договорились забрать отправление через неделю, так как выдающий вещи сотрудник будет только сегодня и спустя семь дней. Через две недели хочу заказать доставку документов в Тель–Авив.
— Сделаем. Что будет в отправлении?
— Свидетельство о расторжении брака, — ответила женщина.
На доставку груза из России в Израиль ушло 6 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке груза из России в Израиль:
Нужна доставка посылок, писем или грузов из России в Израиль? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7(495)023–49–19 или в мессенджеры WhatsApp или Telegram.