Международная доставка товаров за границу — ответственный и сложный шаг. Требуется правильно оформить сопроводительные документы, чтобы с первого раза пройти таможенный контроль. Малейшая неточность, допущенная по невнимательности в инвойсе, приводит к задержанию груза на границе, что влечет срыв сроков доставки и убытки для отправителя.
Логистическая компания Time Saving Machine помогает избегать подобных ситуаций и берет на себя заботы по прохождению границы.
Международная перевозка отличается от доставки по стране. Выбирайте надежную упаковку, чтобы товар дошел до адресата в целости и сохранности.
Как в 2023 году отправить шторы из Москвы в ОАЭ, рассказываем на примере одной перевозки.
Москва, Россия — Дубай, ОАЭ
6 декабря 2022 года в компанию TSM написала девушка.
— Доброе утро. Хочу отправить груз из России в Объединенные Арабские Эмираты. Какие тарифы и сроки перевозки?
— Здравствуйте! Стоимость зависит от выбранного способа доставки, веса и параметров груза. Что хотите отправить?
— Шторы.
— Назовите города, где необходимо забрать и куда следует доставить товар.
— Москва и Дубай. Договор будем подписывать? Цены поднялись?
— Работаем по договору, чтобы обезопасить клиента. Тарифы на международную логистику поднялись в 2022 году из–за удлинения маршрутов транспортировки.
— Какие гарантии, что с грузом ничего не произойдет при доставке в Дубай?
— Компания TSM гарантирует, что курьеры в оговоренные с клиентами сроки доставляют посылки из России за границу. Если хотите, застрахуем отправление.
— Буду оформлять заказ через Time Saving Machine. Что требуется?
— Пришлите фотографии и подробное описание груза, чтобы логист подтвердил возможность отправки. Укажите размеры коробки в сантиметрах: длину, высоту, ширину, а также обозначьте вес, чтобы рассчитать тарифы.
— Отправила. Вес равен 8 кг, габариты составляют 55*51*43 см.
— Потребуется подтвердить материальную ценность груза.
— Прислать чек?
— Да.
— Когда приедет курьер?
— Назначаем забор посылки в удобное для клиента время. Если хотите, заберем завтра утром.
— Шторы в готовом виде упакованы в пакет, требуется подобрать надежную упаковку.
— Так как отправляем товар из Москвы, оформим курьера, привезем посылку в офис TSM, где логист упакует товар в прочную картонную коробку.
— Как быть с переводом оплаты?
— Если удобно, приезжайте в офис TSM и оплачивайте наличными. Когда такой возможности нет, оплата принимается по ссылке на Робокассу.
— Удобнее оплатить доставку в ОАЭ переводом.
Менеджер рассчитал цену курьерской отправки груза из Москвы в Дубай.
— Подходит второй тариф экспресс–доставки за 7–9 дней.
— Подготовил договор и прикрепил ссылку для перевода.
— Подписала. Оплачу вечером, как приеду в магазин за заказом. Отправляете посылки во все города ОАЭ?
— Работаем с 240 государствами мира. Доставляем от адреса до адреса с уведомлением отправителя и получателя. Выдаем трек–номер для отслеживания.
— Перевела оплату, проверяйте.
— Передаю заказ в отдел логистики. Утром пришлю авианакладную, распечатайте и вручите перевозчику.
— Во сколько приедет курьер?
— После обеда.
— Кто оформляет бумаги для таможни? В прошлый раз отправляла шторы через другую курьерскую компанию, менеджер оформлял инвойсы, проблем не было. В 2022 году транспортная служба покинула РФ из–за введенных санкций.
— TSM работает под ключ. Логист оформляет таможенные документы, курьер забирает заказ и доставляет в руки адресату.
7 декабря отправитель передала посылку перевозчику.
На доставку штор из Москвы в Дубай ушло 7 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке посылки из России в ОАЭ:
«Через компанию Time Saving Machine отправляла шторы из России в ОАЭ. Менеджер объяснил, как оформляются заказы, и предложил 2 тарифа экспресс–доставки. В офисе компании товар надежно упаковали и доставили получателю за неделю».
Нужна доставка посылок, писем или грузов из России в ОАЭ или в обратном направлении? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.