Как в 2023 году с помощью одного клика отправить посылку из России в Аргентину? Нужно зайти на официальный сайт логистической компании Time Saving Machine, нажать кнопку и оставить запрос. Оператор перезванивает в течение 15–20 минут, задает уточняющие вопросы и передает заявку в отдел продаж. Менеджер рассчитывает тарифы и сроки перевозки. Логист оформляет таможенные документы и помогает с выбором упаковочного материала.
Посылки и грузы перевозятся в прочных коробках. Документы и банковские карты отправляются в водонепроницаемой упаковке.
Компания TSM помогает родственникам поддерживать связь с близкими за границей, а предпринимателям не прерывать бизнес, несмотря на сложные экономические взаимоотношения стран в 2023 году.
Санкт–Петербург, Россия — Буэнос–Айрес, Аргентина
11 января 2023 года на сайт tsm.bz пришел запрос на международную доставку в Аргентину.
— Добрый вечер. Хочу узнать стоимость курьерской отправки документов из Санкт–Петербурга в Буэнос–Айрес.
— Здравствуйте! Тарифы на доставку почты весом до 0,5 кг из России за границу начинаются от 15 000 рублей. Цена зависит от расстояния и подобранного маршрута.
— В Санкт–Петербурге есть представительства TSM?
— Да. Офисы экспресс–службы открыты в 155 000 населенных пунктов страны. Заявки оформляются дистанционно: назначается визит курьера, отправитель передает заказ в Аргентине, конверт доставляется на работу или домой получателю.
— Не хватает одного документа. Когда заберу, готов отправлять, если цены в пределах доступности.
— Вес конверта не превышает 0,5 кг?
— Верно.
Менеджер рассчитала стоимость доставки документов в Аргентину.
— Впервые обращаетесь в службу TSM?
— Да. Изучаю вопрос и сравниваю тарифы нескольких курьерских компаний. Будет 2 конверта с бумагами формата А4: свидетельством о рождении и справкой об отсутствии судимости.
— Оба конверта поедут на один адрес?
— Да. Если требуется, упакую в один. Адрес не знаю, к моменту оформления заказа выясню.
— Что важно при выборе курьерской компании: срочность, безопасность?
— И то, и другое. Пытаюсь найти оптимальное по срокам и ценам предложение. Тариф со сроками 10–12 дней устроит, если на деле так и окажется. Есть печальный опыт доставки посылки в Аргентину. Позвонил в логистическую компанию, объяснил ситуацию, менеджер красиво все рассказал. Обещали, что через 14 дней адресат получит заказ. Отправление задержали на границе. Выяснилось, что не хватало чеков на одежду, а при оформлении ни слова не сказали. На таможне коробка пролежала 2 недели, потом забрали. По срокам вышло 35 дней, еще и нервы потрепали.
— Бывает и такое. Если неправильно оформить таможенные документы, посылку арестуют. В работе компании TSM подобного не происходит. Не переживайте. Помогаем вытаскивать грузы с таможни, даже когда это кажется нереальным. Когда забираете почту?
— После 15 января. Требуется к концу февраля доставить почту в Аргентину. Информацию понял. По готовности напишу. Отправка будет производиться на основании договора?
— Да. Это гарантия для клиентов, что служба доставки TSM вовремя доставит почту и не потеряет конверт. Подписываем договор, оплачиваете отправку, после чего в этот же день или на следующие сутки приезжает курьер партнерской сети TSM.
— В заявке необходимо указывать точный адрес отправки?
— Присылайте копию паспорта, внесите информацию об отправителе и получателе в анкету: Ф. И. О., номера телефонов, адреса и индексы.
— На российский номер дозвонятся?
— Даже пробовать не станут. Курьеры звонят на местные номера.
— Решим вопрос. Найти местный номер телефона не проблема.
15 января 2023 года клиент повторно обратился в компанию TSM.
— Присылайте договор, будем подписывать и отправлять документы в Аргентину.
— Жду скан паспорта и данные для оформления.
— Выслал.
Менеджер подготовила договор на международную доставку документов из Санкт–Петербурга в Аргентину.
— Подписал.
— Получила договор. Отправляю ссылку на сайт для онлайн–оплаты доставки почты в Аргентину.
— Оплатил. Как упаковать бумаги? Папка, файл, конверт?
— Курьер привезет водонепроницаемую упаковку. Высылаю накладную, распечатайте и отдайте перевозчику.
16 января отправитель передал отправление курьеру.
— Как отслеживать доставку почты в Аргентину из России?
— Направила ссылку на сайт курьерской службы и трек–номер заказа.
На доставку почты из России в Буэнос–Айрес ушло 9 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке почты из России в Аргентину:
«Благодарен курьерской службе доставки Time Saving Machine за экспресс–перевозку письма из РФ в Аргентину. Никаких хлопот: все рассказали, тариф подобрали. Обозначил, когда и куда нужно приехать курьеру. Сотрудники пунктуальные. Конверт доставили адресату за 9 дней».
Нужна доставка свидетельства о рождении, документов, техники или грузов из России в Аргентину или в обратном направлении? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.